No mail retrieval (TheBat) since the program update of Kaspersky Standard.

[Sm4sH]

Since the Kaspersky update a few hours ago, I always get the error when checking my mail accounts in TheBat:

If I deactivate Kaspersky briefly, the mail retrieval works normally again. So it's probably due to Kaspersky.
Before the update, it also worked normally with activated Kaspersky.

Whats the Problem with the Update? What can i do or is it up to you to fix it... please help quickly. Thank you.

[Schulte]

Hallo @Sm4sH,

ich gehe davon aus, dass Du wie in einigen Deiner früheren Post Deutsch verstehst, ich verschiebe Deine Frage aber auch gerne in den englischsprachigen Bereich.

Zum Problem:
da scheint es momentan tatächlich eines zu geben, die selbe Fehlermeldung habe ich in zwei anderen Berichten gesehen.
Der Vorgang ist Kaspersky bekannt und man kümmert sich bereits darum.

Die einzige Zwischenlösung scheint zu sein, die URL des Mailservers zu den vertrauenswürdigen Adressen hinzuzufügen. Ohne Sicherheitsverlust ist das natürlich nicht, aber immernoch besser, als das AV für den Mailempfang komplett zu deaktivieren.

[Sm4sH]

Hallo @Schulte,

ja deutsch ist natürlich besser, danke schön.

Was ist mit URL des Mailservers gemeint? Bei web.de z.B. smtp.web.de und pop3.web.de ?

[Schulte]

Hi @Sm4sH,

Du brauchst die Adresse(n), die Du in TheBat für den Empfang und eventuell auch für das Senden der Mails eingetragen hast.
Deine beiden web.de URLs könnten passen, das hängt aber immer vom Mailprovider ab.

Wie man eine Ausnahme setzt, habe ich hier schon mal beschrieben:

Ich hoffe, Du hast damit Erfolg.

[Sm4sH]

Hoffe es wird bald gelöst ^^

Kann mir dann hier jemand bescheid geben bitte oder kann man das irwo sehen, wenn das gefixt ist?

[Schulte]

Hi @Sm4sH,

wenn wir mitbekommen, dass es einen Fix gibt, geben wir das selbstverständlich weiter.
Das Thema wird praktisch nur im russischsprachigen Forum behandelt.

Du kannst Dich aber gerne auch selbst beim Support melden, eventuell gibt der dann Bescheid.
Beziehe Dich dabei auf den Fehler 7277790

 

[Schulte]

Hallo @Sm4sH,

kannst Du bitte nach einem Datenbankupdate prüfen, ob der Mailempfang dann ohne die Ausnahmen funktioniert?

Der Fehler sollte inzwischen behoben sein.

[Sm4sH]

Hi, @Schulte,

 

vielen Dank für die Rückmeldung, es scheint alles wieder zu funktionieren.
TheBat meckert beim Mailabruf bei keinem meiner Mail-Konten.

[Sm4sH]

Hat Kaspersky wieder rumgepfuscht? 😁😉

Grad gehen wieder ein paar Mailkonten nicht zum Abrufen.... 🤔

Bei mir aktuell web.de und gmx.net - eventuell ein Problem beim Provider selbst..?!

Mal abwarten, werde berichten ob es evtl. bald wieder funktioniert.

EDIT: Ah ok, doch vermutlich bei denen 🤪

Edited February 12, 2024 by Sm4sH

[Kometenfaenger]

Hallo Sm4sH,

liegt an denen. Hab ich auch auf den Smartphone wo in Moment kein Kaspersky läuft.

Viele Grüße.

 

[Heiner Busch]

Bin neu hier. Habe vorgestern Kaspersky Plus installiert, Upgrade nach 10 Jahren von KIS, und schon funktionieren die GMX, Mail.De- und WEB.DE-Konten auf TheBat Pro,  v8.8.9 nicht mehr. Nach dem Ausschalten von Kaspersky Plus funktionierten sie normal, nach dem Einschalten wieder nicht. Gibt's da ne Hilfe? Bin Laie.

[Sm4sH]

Bei mir funktioniert es nach wie vor (weiß nicht ob es einen Unterschied macht, habe Kaspersky Standard).

Mach mal ein Virendatenbank-Update (bei mir zu finden unter "Einstellungen"-"Sicherheit"-"Aktualisieren")

und schau mal ob sich das Problem damit evtl. gelöst hast.

[Heiner Busch]

Leider nichts! Angezeigter Fehler bei TheBat:

Zitat

!11.03.2024, 17:59:33: FETCH - TLS-Protokollfehler: Interner Fehler BuildClientKeyExchange

 

[Sm4sH]

Ja kenn ich, war bei mir auch so. Dann gibts offensichtlich doch noch Probleme unter den Versionen.

Ich habe wie erwähnt Kaspersky Standard... da funktioniert es dit dem die das gefixt haben.

Dann musst wohl auf Hilfe warten, wie ich vor kurzem, bis die das Problem da auch beheben.

[Heiner Busch]

Na schau mal einer guck! Plötzlich funktioniert's! Und ich habe nichts gemacht.

[Sm4sH]

Hat das bis jetzt gedauert, bis die das gefixt haben? Da hatte ich ja noch Glück, das es bei mir damals recht schnell ging.

Aber hauptsache es funktioniert wieder. 👍