Migração do Kaspersky Total Security para Kaspersky PLUS ou PREMIUM

[Satyro]

Pessoal,

Dias após renovar a licença do meu Kaspersky Total Security por dois anos vcs lançaram os novos produtos. Acredito que os novos trazem mais vantagens e assim desejo migrar. Daí pergunto:
(1) Para migrar tenho de pagar algo? No caso do Kaspersky Total Security para o PLUS.
(2) O que é PREMIUM e repito a mesma pergunta anterior?

Por favor, forneçam informações sobre como faço em cada situação. Quero crer que isso é possível e que vcs não tratariam Clientes fieis de anos com descaso exigindo que paguemos novamente por um produto diferente que faz basicamente o mesmo, certo?

No aguardo de alguma orientação.

[Guest]

Olá @Satyro,

Eu compreendo a situação que você disse no post acima.

1 - Como você comprou o KTS (Kaspersky Total Security) ele não permite a migração para os novos produtos. Os produtos que permitem a migração são os seguintes:

KAV -> K. Basic
KIS -> K. Standard
KSCloud -> K. Plus

2 - O Premium é o pacote mais completo da Kaspersky na qual você conta com VPN Ilimitada, Safe Kids (grátis por 1 ano sem custo) e o Password Manager. Você pode dar uma lida nessa página (aqui)e mais abaixo no mesmo endereço você pode comparar os produtos disponíveis.

Att,

Guilherme

[Satyro]

Ok, obrigado por nada! Com certeza que essa postura de vcs será considerada no futuro com muita atenção. 

[Guest]

Olá @Satyro,

Não se preocupe, a Kaspersky já está trabalhando em uma solução para a migração das licenças do Kaspersky Total Security para o Kaspersky Plus.

Veja o comentário da @Danila T.  confirmando sobre isso → Como posso atualizar meu KTS para o Kaspersky Plus

Att,

Guilherme

Edited October 29, 2022 by Guilhermesene

[randergel]

Eu tenho o KTS até 2027 no win 11, entretanto ao checar a versão no android que utilizo no celular e tablet, ambos estão indicando que a licença é premium.

[Ronaldo_BB]

On 26/10/2022 at 13:58, Guilhermesene disse:

Olá @Satyro,

Eu compreendo a situação que você disse no post acima.

1 - Como você comprou o KTS (Kaspersky Total Security) ele não permite a migração para os novos produtos. Os produtos que permitem a migração são os seguintes:

KAV -> K. Basic
KIS -> K. Standard
KSCloud -> K. Plus

2 - O Premium é o pacote mais completo da Kaspersky na qual você conta com VPN Ilimitada, Safe Kids (grátis por 1 ano sem custo) e o Password Manager. Você pode dar uma lida nessa página (aqui)e mais abaixo no mesmo endereço você pode comparar os produtos disponíveis.

Att,

Guilherme

Eu tbm comprei uma licença recentemente do KIS por 2 anos. A migração tbm permanece neste período?

[Kazy]

On 26/10/2022 at 13:58, Guilhermesene disse:

Olá @Satyro,

Eu compreendo a situação que você disse no post acima.

1 - Como você comprou o KTS (Kaspersky Total Security) ele não permite a migração para os novos produtos. Os produtos que permitem a migração são os seguintes:

KAV -> K. Basic
KIS -> K. Standard
KSCloud -> K. Plus

2 - O Premium é o pacote mais completo da Kaspersky na qual você conta com VPN Ilimitada, Safe Kids (grátis por 1 ano sem custo) e o Password Manager. Você pode dar uma lida nessa página (aqui)e mais abaixo no mesmo endereço você pode comparar os produtos disponíveis.

Att,

Guilherme

Como que todos os outros produtos têm uma "migração", mas o KTS não? Até o Internet Security que é mais basico que o KTS tem e ele não... Fora que o Cloud é a mesma coisa... Da pra ver que abandonaram os usuários do KTS que era o "top" da empresa

[jmahoque]

Acabo de colocar o meu códico de activaçao (KP) na minha conta Kasperky,    mas só  activou o  KP. Entretanto  continua dizendo  que o meu KTS expirou ( nao está  activado).

 Peço ajuda  no que devo fazer para activar o KTS.

  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

p

[Guilhermesene4096]

@jmahoque Bem-vindo

 

Neste caso por favor entre em contato com o suporte técnico → Suporte Técnico