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Guilhermesene4096

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Community Answers

  1. Guilhermesene4096's post in Como remover selo "site seguro" do Google was marked as the answer   
    @vi_cio Bem-vindo
    Entendo que não deseja que apareça o ícone de website seguro nas buscas no navegador.
    Para remover o ícone das buscas, faça o procedimento abaixo:
  2. Guilhermesene4096's post in Como scanear o celular à procura de vírus? was marked as the answer   
    @Aldair da Luz Eu quem agradeço pela resposta.
    Infelizmente eu não tenho um dispositivo iOS no momento para lhe fornecer o suporte correto.
    Por este motivo, peço por gentileza que entre em contato com o suporte técnico → Suporte Técnico
    Prefiro que você entre em contato com o suporte técnico para evitar que eu lhe forneça informações incorretas sobre a sua dúvida.
    Ainda assim, caso queira ler a documentação do produto por favor veja esta página de suporte da Kaspersky → Kaspersky para iOS
  3. Guilhermesene4096's post in Ferramentas de aprendizado Kaspersky was marked as the answer   
    @RonalDOOMBem-vindo
    Por favor, veja esta página de ajuda do Kaspersky → Ajuda do Kaspersky Security Center Cloud Console
    Caso precise de mais ajuda peço que por favor entre em contato com o suporte técnico corporativo → Suporte técnico para soluções corporativas
  4. Guilhermesene4096's post in MODO JOGO was marked as the answer   
    @DefogoPlayOn
    O Modo de Jogo funciona quando o jogo ou aplicação está no modo TELA CHEIA.
    Na imagem que você enviou, a aplicação (jogo?) não está em tela cheia e neste momento o antivírus foi atualizado.
    Caso queira saber mais, veja a documentação da Kaspersky → Modo de jogo
  5. Guilhermesene4096's post in Kaspersky Anti Ransomware Tool was marked as the answer   
    @KingfranWelcome back!
    The Kaspersky Anti-ransomware tool is not included with KIS, however, KIS proactively protects you against ransomware.
    Additionally, I advise you to install/upgrade to the new equivalent version of KIS, in this case, Kaspersky Standard.
    Kaspersky Standard → Download link
  6. Guilhermesene4096's post in Open a port in the firewall was marked as the answer   
    @grendizer
    Maybe this could help
    Please see it ↓
  7. Guilhermesene4096's post in VPN fecha sozinha rapidamente após abrir was marked as the answer   
    @Sidney Be @Léo Maia
    Atualização:
    O problema foi corrigido. Por favor, verifique e dê um feedback do resultado se possível 👍
    Fonte → Problema com a VPN
  8. Guilhermesene4096's post in Como não tem uma versão para Android TV posso usar a versão mobile?? was marked as the answer   
    @paulo0369Bem-vindo
    Se o aparelho que você adquiriu usa o sistema operacional Android, creio que não haverá problemas com relação à compatibilidade.
    Ainda assim, atento que o produto foi desenvolvido para aparelhos mobile.
    Se apresentar algum problema, peço que por favor entre em contato com o suporte técnico → Suporte Técnico
  9. Guilhermesene4096's post in How do I change the language of the Kaspersky VPN interface? was marked as the answer   
    @ilkel
    You must download the GLOBAL version.
    Kaspersky VPN Secure Connection → Download link
  10. Guilhermesene4096's post in Mensagem erro de criptografia servidor de e-mail was marked as the answer   
    @Cookie MonsterBem-vindo   Os aplicativos da Kaspersky usam a extensão do Kaspersky Protection e certificados SSL próprios para verificar conexões criptografadas.   Em alguns casos, ao verificar o tráfego criptografado em um site ou aplicativo, pode ocorrer um erro que impede você de se conectar a um site ou aplicação.   A Kaspersky em sua documentação oficial recomenda clicar em → Ignorar.   Porém, se a mensagem aparece com frequência para você, veja esse tópico → Erro durante uma verificação de conexão criptografada em um aplicativo da Kaspersky   Adicionalmente, você também pode tentar adicionar o domínio nas exclusões do AV ↓   Abra a interface gráfica do Kaspersky Clique no símbolo de engrenagem (configuração) no lado esquerdo inferior da janela Clique em → Configurações de segurança Role a página para baixo (até o final) e clique em → Configurações de rede Novamente rola a página para baixo (até o final) e clique em → Endereços confiáveis Na nova janela, clique em → Adicionar Na caixa de domínio, digite o endereço do site que deseja colocar nas exclusões Em Status, deixe marcado como → Ativo Clique em → Adicionar Clique em → Salvar Clique em → Salvar
  11. Guilhermesene4096's post in Kaspersky VPN crashando ao tentar utilizar tunel divido was marked as the answer   
    @Rodrigo Martins
    Atualização:
    O problema foi corrigido. Por favor, verifique e dê um feedback do resultado se possível 👍
    Fonte → Problema com a VPN
  12. Guilhermesene4096's post in Disable constant notifications for subscription renewal? was marked as the answer   
    @Neonzeus
    Notifications generally do not appear unless the license (subscription) has expired or the installation on your device is associated with your previously used KTS subscription.
    Log in to your My Kaspersky account and check by clicking on devices which license your device is using (the old KTS license or the new Kaspersky Premium subscription license).
    In your My Kaspersky account you must click on your device, for example: "My Computer" and check which license is associated with the device.
    Additionally, you can disable notifications in Kaspersky Premium.
    Disable subscription notifications ↓  
  13. Guilhermesene4096's post in Para que serve as restrições? (Confiável, Baixa restrição, Alta restrição, Não confiável). was marked as the answer   
    @Felipe03Bem-vindo
    Por favor, leia → Sobre a Prevenção de Intrusões
    1 - Se você colocar um aplicativo no grupo "Alta restrição" resultará em restrições ao aplicativo.
    2 - A diferença está no nível de permissões de cada grupo.
    3 - O impacto causado pelos grupos se dá pela liberação/bloqueio de determinado recurso, logo, a execução do aplicativo ou algumas outras atividades serão bloqueadas, ou permitidas.
    Para ler as regras de cada grupo e o que isso implica veja:
  14. Guilhermesene4096's post in Kaspersky Premium - website block from Kaspersky was marked as the answer   
    @Rex1043Welcome   Here is a way you can use to block a certain website from being accessed.   Block a specific website ↓  
  15. Guilhermesene4096's post in Antivirus Kaspersky Premium crashando/travando was marked as the answer   
    @WooXBem-vindo
    Antes de criar um tópico, por favor leia as regras → Disposições gerais da Comunidade Kaspersky
    Você possui a extensão Kaspersky Protection instalada nos navegadores? Se sim, desinstale a extensão e verifique se o problema continua e se possível, de um feedback 👍
    Neste tópico aqui há um problema semelhante e a solução temporária já foi postada por mim.
  16. Guilhermesene4096's post in How can I stop being pestered to activate and/or upgrade Kaspersky VPN? was marked as the answer   
    Hello @TMShucks,
    Welcome to the Kaspersky community. 
    To disable notifications from Kaspersky VPN Connection, please do the following:
    Open the Kaspersky VPN Connection application In the main interface, click on the gear icon (settings) Scroll down to the → Notifications section Uncheck the following boxes:         → Notify when VPN is automatically activated as soon as a Wi-Fi connection is established.
            → Notify when VPN cannot be turned on automatically once Wi-Fi connection is established
            → Receive special offers, recommendations and news from Kaspersky         
    After the procedure, the VPN application will not display any notifications.
    Sincerely,
    Guilherme
  17. Guilhermesene4096's post in Vpn fecha ao abrir ou da problema com firewall do windows was marked as the answer   
    @ingridBem-vinda
    Faça o seguinte procedimento e verifique se está funcionando:     Além disso, você renovou a assinatura do Kaspersky Security Cloud através de qual site? O Kaspersky Security Cloud faz parte dos antigos produtos da Kaspersky e não é vendido mais no site oficial.   Agora o Kaspersky Security Cloud foi substituído pelo Kaspersky Plus com VPN e o Safe Kids.   Kaspersky Plus → Link de download   Se possível, dê um feedback 👍
  18. Guilhermesene4096's post in Kaspersky plus keeps flagging RPCS3 as a miner, then auto disinfects PC with no option to ignore or whitelist was marked as the answer   
    @Shockle Welcome Add the emulator folder to the exclusion list and then restore the file from quarantine (Do the procedure under your own responsibility)   Add file and folders to exclusions ↓     Restore from quarantine ↓     Support links: How to restore a deleted or disinfected file
  19. Guilhermesene4096's post in Is my company's website truly infected? HEUR:Trojan.Script.Balada.gen was marked as the answer   
    @ian mendes
    ⚠️ Final verdict from Kaspersky Virus Lab ↓  
  20. Guilhermesene4096's post in MEUS DOWNLOADS was marked as the answer   
    @comercial paulaOlá Entre em contato com o suporte técnico corporativo → Suporte técnico para soluções corporativas
    Somente o suporte técnico pode lhe auxiliar com questões sobre a sua conta My Kaspersky, licenças, assinaturas, etc.
  21. Guilhermesene4096's post in object is infected by HEUR:Trojan.Script.Balada.gen was marked as the answer   
    @Cody_MGO
    ⚠️ Final verdict from Kaspersky Virus Lab ↓
  22. Guilhermesene4096's post in VPN Só fica conectando e não conecta was marked as the answer   
    @edjunhoscjOlá
    Tente fazer o seguinte procedimento:
  23. Guilhermesene4096's post in PWS, oque fazer was marked as the answer   
    @artur.barros97 Bem-vindo
    Talvez tentar recuperar a conta novamente? Entrar em contato com o suporte da empresa?
      Tente acessar a conta de outro dispositivo e troque todas as senhas por senhas mais seguras.   Algumas recomendações para aumentar a sua segurança: Evite acessar sites desconhecidos (mesmo que o Kaspersky faça o bloqueio se algo for detectado) Revise as extensões instaladas nos navegadores que você utiliza e tome cuidado ao instalar novas extensões (algumas extensões são desenvolvidas justamente para esse tipo de infecção) Utilize um navegador compatível com a extensão Kaspersky Protection Use um bloqueador de anúncios (Ublock Origin, Adguard, Ghostery, entre outros) Faça a limpeza de arquivos temporários e desnecessários do sistema Realize um escaneamento completo do dispositivo Realize um escaneamento auxiliar em busca de adware com Adwcleaner → br.malwarebytes.com/adwcleaner/ Essas são apenas recomendações para lhe ajudar a evitar esse tipo de ameaça no seu computador.
  24. Guilhermesene4096's post in VPN Secure Connection fails to connect was marked as the answer   
    @WashandWelcome
    I've never seen this problem before, very strange 🤔
    Try the following process:
      If possible, give feedback 👍   Support links: How to install Kaspersky VPN Secure Connection
  25. Guilhermesene4096's post in Número de links acessados was marked as the answer   
    @Douglas Gelain
    O número de links escaneados é um pouco alto (talvez seja pela quantidade de aplicativos instalados e os sites visitados?).
    Por favor, dê uma olhada → Sobre o Antiphishing
    No momento não tenho um iOS para lhe oferecer suporte, neste caso peço que entre em contato com o suporte técnico → Suporte Técnico 
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