Vidoc3000 Posted September 21, 2022 Share Posted September 21, 2022 Добрый день. Подскажите кто сталкивался с такой проблемой и как правильно ее решить: Стоит KSC 13, агенты и KES 11.10.0.399 все настроено и работает прекрасно, но к свичам SNR не хочет подключаться... Открывается страница ввода пароля и после ввода пароля соединение рвется. Методом научного тыка нашлись 2 виновника (защита от веб угроз и анализ поведения). Ранее общались с тех. поддержкой по решению данной проблемы, даже 2 патча получали, но это не помогло. Временное решение: создал профиль для нужных пк и отключил эти компоненты. Самое интересное что из-за анализа поведения приходится чистить кэш браузера, чтобы заработало (без этого даже с отключеным касперским воспроизводится такая ошибка!). P.S. исключения добавлялись во всевозможные места, но толку не было. В настройках защита от веб угроз > действия при обнаружении угрозы видимо не работает пункт "информировать"... Link to comment Share on other sites More sharing options...
alexey k. Posted September 22, 2022 Share Posted September 22, 2022 Добрый день. Была похожая проблема: не работали веб-интерфейсы ip-телефонов Fanvil. После предоставления информации в ТП, они по анализу логов выдали маску url для исключения устройств из защиты от веб-угроз. В вашем случае - либо продолжать долбить ТП, либо попытаться исключить ip-адреса в Базовой Защите -> защита от веб-угроз -> настройка -> Доверенные веб-адреса. Если и добавление не помогает, как вы написали - то точно продолжать долбить ТП сразу с логами и политиками. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Vidoc3000 Posted September 22, 2022 Author Share Posted September 22, 2022 3 часа назад, alexey k. сказал: Добрый день. Была похожая проблема: не работали веб-интерфейсы ip-телефонов Fanvil. После предоставления информации в ТП, они по анализу логов выдали маску url для исключения устройств из защиты от веб-угроз. В вашем случае - либо продолжать долбить ТП, либо попытаться исключить ip-адреса в Базовой Защите -> защита от веб-угроз -> настройка -> Доверенные веб-адреса. Если и добавление не помогает, как вы написали - то точно продолжать долбить ТП сразу с логами и политиками. Добрый день. Несколько раз отправлял трассировку с воспроизведением проблемы. Нужно будет по видимому и правда добивать до конца саппорт) А исключения разные пробовал не помогает. Только отключение спасает. И самое интересно ни где в логах не фиксируется что KES что-то делает.... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Please sign in to comment
You will be able to leave a comment after signing in
Sign In Now