Jump to content

Kaspersky Total Security não instala - Windows 11


Diego00

Recommended Posts

Tudo bem pessoal?

Meu safe money não estava funcionando e uma atendente do suporte me instruiu reinstalar o anti virus. O problema é que depois que desinstalei, ele não instala e agora ao invés de estar somente sem o safe money eu estou sem nenhum anti vírus também.

O que acontece é que o instalador abre e fecha instantâneamente. Tem algumas versões que você escolhe o idioma (eu instalo a versão global em inglês), aí aparece um check para você escolher o idioma, mas logo ao clicar em  Next ele fecha.
Tentei as versões dos instaladores:
- kts21.3.10.391pt_30831
- kts21.3.10.391en_26098
- kts21.3.10.391abar_en_35758
- kav21.3.10.391en_26075
Tudo a mesma coisa. Abre e fecha instantânemamente. Alguns deles vc escolhe qual idioma, mas fecha depois que clica em next.

O suporte brasileiro do kaspersky é sempre a mesma atendente que responde e ela não sabe nada, apenas copia e cola uma mensagem padrão que não resolveu meu problema como causou outro ainda maior.

Utilizo o Windows 11 Pro:
Edition: Windows 11 Pro
Version: 22H2
OS build: 22623.891

Alguém pode ajudar por favor?

Muito obrigado!

Link to comment
Share on other sites

Please sign in to comment

You will be able to leave a comment after signing in



Sign In Now


×
×
  • Create New...