Kaspersky Internet Security не работает и не переустанавливается

[Елена Ск5рабневская]

Kaspersky Internet Security перестал работать, переустановить невозможно.

[andrew75]

@Елена Ск5рабневская, удалить через "Установку и удаление программ" пробовали?

[kmscom]

Как пробовали переустановить и какая ошибка возникает , понять не возможно

Как установить новую версию программы «Лаборатории Касперского» вручную

 

[Елена Ск5рабневская]

Удалила программу с компьютера и запустила установщик. Установка начинается, но как только программа начинает загружаться, все прерывается. Молча. Даже не пишет, какая ошибка.

[kmscom]

Скачайте AV block remover.
Распакуйте, запустите и следуйте инструкциям. Если не запускается, переименуйте файл AVbr.exe в, например, AV-br.exe (или любое другое имя).
Как вариант, можно воспользоваться версией со случайным именем.

Если и так не запустится, запустите в безопасном режиме с поддержкой сети.

После этого повторите вновь установить

[Елена Ск5рабневская]

Спасибо. Буду пробовать.

[Елена Ск5рабневская]

Не помогло.

[Елена Ск5рабневская]

40 минут назад, andrew75 сказал:

@Елена Ск5рабневская, удалить через "Установку и удаление программ" пробовали?

Да, так и удаляла.

[kmscom]

Создайте запрос в службу Технической поддержки

[andrew75]

@Елена Ск5рабневская, попробуйте установить эту версию. Если не получится, то обращайтесь в техподдержку.