Kaspersky causando lentidão em páginas

[JoaoZZ]

Boa tarde, caros. Tudo bem?

O Kaspersky tem causado sérias lentidões nas minhas páginas da web.

Não estou usando a extensão e a opção de injetar script em processamento de tráfego está desativada, porém, algumas páginas demoram muito com a mensagem "waiting for gc.kis.v2.scr.kaspersky-labs.com".

Alguém sabe como resolver?

[Guilhermesene4096]

@JoaoZZ Bem-vindo

Hmm.. estranho 🤔 é díficil dizer uma causa exata do "problema" porque pode ser o servidor DNS, um problema no próprio servidor da Kaspersky, etc.

A propósito, qual versão do Kaspersky você está usando e o seu sistema operacional?

Tente trocar de servidor DNS e veja se melhora o carregamento das páginas.

Além disso, se for uma página específica, adicione-a a lista de exclusões (desse modo, o firewall não irá fazer a filtragem do tráfego de rede).

Se você não está usando a extensão e a injeção de script está desativada e o problema persistir, por favor, entre em contato com o suporte técnico → Suporte Técnico

Edited June 24 by Guilhermesene4096

[JoaoZZ]

11 hours ago, Guilhermesene4096 said:

@JoaoZZ Bem-vindo

Hmm.. estranho 🤔 é díficil dizer uma causa exata do "problema" porque pode ser o servidor DNS, um problema no próprio servidor da Kaspersky, etc.

A propósito, qual versão do Kaspersky você está usando e o seu sistema operacional?

Tente trocar de servidor DNS e veja se melhora o carregamento das páginas.

Além disso, se for uma página específica, adicione-a a lista de exclusões (desse modo, o firewall não irá fazer a filtragem do tráfego de rede).

Se você não está usando a extensão e a injeção de script está desativada e o problema persistir, por favor, entre em contato com o suporte técnico → Suporte Técnico

Adicionei à lista de exclusões e deu certo, obrigado!