kan niet meer op mijn kaspersky komen

[cowboyspeedy]

hallo mensen 

ik heb een groot probleem 

ik kan met geen mogenlijkheid op mijn karspersky komen 

en wachtwoord vergeten werkt ook al niet want de mailtjes komen niet aan in mijn mailbox 

en bellen zit er voor mij niet in want kan geen van de talen 

hoe kan ik nu in mijn karsperky komen zodat ik mijn pasword manager weer kan aan zetten ?

grzz van cowboyspeedy

[Berny]

@cowboyspeedy Welkom op het Kaspersky Forum.

U kan contact opnemen met de Technische Support via Live Chat : https://support.kaspersky.com/b2c/

Een  verloren KPM hoofd Password Is niet achterhaalbaar : https://support.kaspersky.com/5300

 

[cowboyspeedy]

@Berny  dat is allemaal leuk en aardig maar zoals ik dus al heb gezegt in het begin de chat is alleen in het duits , frans  of engels en dat zijn talen die ik niet kan spreken . dus ik kan niet chatten met hun 

en het is nog lastiger dat ik geen mail van hun kan krijgen met wacht woord vergeten 

terwijl dat wel het mail adres is wat ik heb gebruikt met aanmelden en bestellen er van 

 

[Berny]

@cowboyspeedy Gelieve de Support te contacteren met een nieuw MyKaspersky account. Gebruik hierbij een ander EMail account, en verwijs in uw ticket  naar het account waar u geen toegang meer heeft.

[cowboyspeedy]

thanks voor je antwoord daar had ik nog niet aan gedacht gaan we dat doen 

dan mag je dit sluiten hoor

[Berny]

@cowboyspeedy U bent welkom. Geef aub  alle détails door van uw onbereikbaar MyKaspersky account.