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你好,有几个关于新用户激活码和软件版本的问题


KiWinger
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你好,我的系统版本为Win11 21H2,安装的是卡巴斯基全方位安全21.3.10.391(j)。

1. 我是一个全新账户,想问下 “激活码” 在 “我的卡巴斯基-订阅” 中手动输入激活后显示 “未使用” 时,

  • 该状态的激活码会开始按照天数计算订阅时间吗?
  • 如果不开始计算订阅和不进行软件激活我可以永久保存它吗?
  • 当有两个同一解决方案的有效付费订阅激活码时,是否可以使另一个未激活的激活码不自动激活已激活设备或未激活设备?
  • 当软件重装或升级时,我可以最多使用几次已使用的原激活码激活新软件?
  • 我可以自由切换激活的设备吗?转换设备有次数上限吗?

 

2. 我如何保证我的软件是最新版本?(目前为KTS)

  • 请问是否有软件版本更新日志?或者是功能更新日志?
  • 已经听说有21.8版本了,如果官网版本更新,我可以通过更新数据库获取到该版本吗?

 

感谢耐心查看,目前就这些问题,还望解答 :D

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  • Solution

尊敬的用户,新年好:

首先,激活码是从正常激活成功后,开始计算使用时间的。

卡巴斯基每个产品版本都有产品生命周期,如果您永久保存的话,可能无法在未来以及产品生命已结束的软件中激活使用。因此,建议您尽快激活使用。

如果您不希望将新激活码添加至备用的话,您无需将激活码添加至程序或“my kaspersky”中,您保存到其它位置即可。

激活码默认激活次数为:5,如果因多次重装系统导致超过最大激活次数,您可以连同您的购买凭证发送工单到卡巴斯基技术支持邮箱进一步帮助您处理此问题。

产品最新更新内容,请您访问以下网站查看:

https://support.kaspersky.com/KTS/21.3/zh-Hans/119653.htm

由于预计今年会发布全新产品系列,KTS产品可能暂没有直接兼容的新应用程序,但当前最新版本依旧可以使用。

我们建议您再通过一个问题工单与技术支持联系,沟通KTS在新版本上面的具体情况如何。

 

电子邮件提交平台(网页下方位置)

https://support.kaspersky.cn/b2c/cn

技术支持邮箱china-support@@kaspersky.com (去掉重复的 @)

 

谢谢

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