Jump to content

Recommended Posts

Ilya Ao
Posted (edited)

При использовании Creative Cloud и любого софта от Adobe постоянно выскакивают проблемы с инициализацией лицензии. При выключении касперского все работает стабильно и я подключаюсь ко всем моим сетевым функциям приложений. Выдает сообщения формата "Please check your firewall settings, ensure that the time settings on your computer are correct, and try again" - в исключения папку adobe пытался добавить и не помогло, проблему решает только выключение касперского и это выглядит как костыль с моей стороны. Подскажите с решением проблемы и как решить эту несовместимость (прикрепляю файл ошибки для понимая проблемы. Напоминаю, что это связано именно с работой касперского и его фильтров, поэтому я и обращаюсь на форум сюда, а не в adobe)

unable to reach Adobe servers.png.img (1).png

Edited by Ilya Ao
andrew75
Posted

@Ilya Ao, отключение проверки защищенных соединений помогает? (Настройка - Настройки безопасности - Настройки сети - Не проверять защищенные соединения)

Ilya Ao
Posted
4 часа назад, andrew75 сказал:

@Ilya Ao, отключение проверки защищенных соединений помогает? (Настройка - Настройки безопасности - Настройки сети - Не проверять защищенные соединения)

К сожалению нет. Есть какие-либо ещё варианты решения?

andrew75
Posted
1 минуту назад, Ilya Ao сказал:

Есть какие-либо ещё варианты решения?

писать в техподдержку. Здесь нужны какие-то логи, чтобы понять в чем проблема. На форуме мы это не сможем сделать.

  • Solution
Ilya Ao
Posted

Обратился к тех.поддержке, решением стало: Настройка - Настройки безопасности - Настройки сети - Сетевой экран - (добавить папку Adobe полностью и отметить разрешение подключения) + перезапуск системы

Posted
59 минут назад, Ilya Ao сказал:

(добавить папку Adobe полностью и отметить разрешение подключения

вообще запускаемые приложения должны автоматом получать правила подключения, в соответствии с группой, в которую их помещает компонент. А если приложения легитимные, то и попадать они должны в группу Доверенные, которым подключение разрешено.

Please sign in to comment

You will be able to leave a comment after signing in



Sign In Now


×
×
  • Create New...