WinonaRyderSimp Posted June 7 Share Posted June 7 Здравствуйте. Не могу удалить программу, стандартный деинсталлятор Windows выдает ошибку (это действие допускается только для установленных продуктов) После этого я решил попробовать установить утилиту удаления касперского (kavremvr) но она просто не видит программу (хотя та спокойно открывается и работает) Далее я начал искать решения на форуме и нашел англоязычную тему где модератор советует установить troubleshooter и Revo Uninstaller, первая программа не видит касперский, вторая выдает тоже самое что и Windows. Что делать в данной ситуации? Link to comment Share on other sites More sharing options...
andrew75 Posted June 7 Share Posted June 7 Какой именно антивирус у вас установлен? Подробно, с номером версии. И версию Windows заодно напишите. Link to comment Share on other sites More sharing options...
WinonaRyderSimp Posted June 7 Author Share Posted June 7 Kaspersky Premium 21.17.7.539 Link to comment Share on other sites More sharing options...
andrew75 Posted June 7 Share Posted June 7 Kavremover где скачивали? Какой он версии? Link to comment Share on other sites More sharing options...
WinonaRyderSimp Posted June 7 Author Share Posted June 7 Kavremover версия 1.0.4655. Скачивал отсюда - https://support.kaspersky.ru/common/uninstall/1464 P.S Касперский только что обнаружил вот это, подскажите что это? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Solution andrew75 Posted June 7 Solution Share Posted June 7 10 минут назад, WinonaRyderSimp сказал: подскажите что это? ничего страшного. Можете выбрать "игнорировать". 10 минут назад, WinonaRyderSimp сказал: Kavremover версия 1.0.4655. Загрузитесь в безопасном режиме и запустите kavremover из командной строки с ключом -nodetect kavremvr -nodetect и выберите из списка "Kaspersky Basic/Standard/Plus/Premium MR 17" А потом еще на всякий случай "Kaspersky Basic/Standard/Plus/Premium MR 16" А кстати, в "установке и удалении программ" у вас значится именно 21.17.7.539? Link to comment Share on other sites More sharing options...
WinonaRyderSimp Posted June 7 Author Share Posted June 7 Цитата ничего страшного. Можете выбрать "игнорировать". Теперь их 3. Цитата Загрузитесь в безопасном режиме и запустите kavremover из командной строки с ключом -nodetect Как это сделать? Link to comment Share on other sites More sharing options...
andrew75 Posted June 7 Share Posted June 7 3 минуты назад, WinonaRyderSimp сказал: Как это сделать? версия Windows какая? Впрочем неважно. Посмотрите в статье применительно к вашей версии - https://support.kaspersky.ru/common/windows/493 Link to comment Share on other sites More sharing options...
WinonaRyderSimp Posted June 7 Author Share Posted June 7 (edited) Цитата версия Windows какая? Windows 10. Что насчет легальных приложений которые находит касперский? (нажал устранить и он удалил 4 объекта) Цитата А кстати, в "установке и удалении программ" у вас значится именно 21.17.7.539? Да. Edited June 7 by WinonaRyderSimp Link to comment Share on other sites More sharing options...
andrew75 Posted June 7 Share Posted June 7 1 минуту назад, WinonaRyderSimp сказал: Что насчет легальных приложений которые находит касперский? ровно то, что там и написано. Это не вирус. Это утилита, которая может быть потенциально опасна, при нештатном использовании. Удалили и удалили. Может быть зря. Про запуск kavremover-а из командной строки объяснять надо? Link to comment Share on other sites More sharing options...
WinonaRyderSimp Posted June 7 Author Share Posted June 7 Цитата и выберите из списка "Kaspersky Basic/Standard/Plus/Premium MR 17" А потом еще на всякий случай "Kaspersky Basic/Standard/Plus/Premium MR 16" Попробую, но перед удалением (точнее переустановкой) проведу полную проверку на фоне того что было выше на скриншотах. Цитата Про запуск kavremover-а из командной строки объяснять надо? Да. Link to comment Share on other sites More sharing options...
andrew75 Posted June 7 Share Posted June 7 Сделайте. Но еще раз, ничего опасного там нет. 1 минуту назад, WinonaRyderSimp сказал: и выберите из списка там ключевой момент 17 минут назад, andrew75 сказал: запустите kavremover из командной строки с ключом -nodetect При этом утилита не будет искать установленный антивирус, а будет пытаться удалить то, что вы выберете вручную. 3 минуты назад, WinonaRyderSimp сказал: но перед удалением (точнее переустановкой) это будет именно удаление. и все-таки 20 минут назад, andrew75 сказал: в "установке и удалении программ" у вас значится именно 21.17.7.539? Link to comment Share on other sites More sharing options...
WinonaRyderSimp Posted June 7 Author Share Posted June 7 Цитата в "установке и удалении программ" у вас значится именно 21.17.7.539? Да (ответил выше) Цитата это будет именно удаление Понимаю, потом установлю заново. Цитата запустите kavremover из командной строки с ключом -nodetect Что надо будет вводить в командной строке? Link to comment Share on other sites More sharing options...
WinonaRyderSimp Posted June 7 Author Share Posted June 7 (edited) Сделал все как вы сказали, после установки касперского на компьютере ничего не произошло даже после перезагрузки, программа не запускается. Edited June 7 by WinonaRyderSimp Link to comment Share on other sites More sharing options...
WinonaRyderSimp Posted June 7 Author Share Posted June 7 Помогла переустановка. Спасибо за помощь. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Please sign in to comment
You will be able to leave a comment after signing in
Sign In Now