Не могу удалить антивирус.

[WinonaRyderSimp]

Здравствуйте. Не могу удалить программу, стандартный деинсталлятор Windows выдает ошибку (это действие допускается только для установленных продуктов) После этого я решил попробовать установить утилиту удаления касперского (kavremvr) но она просто не видит программу (хотя та спокойно открывается и работает) Далее я начал искать решения на форуме и нашел англоязычную тему где модератор советует установить troubleshooter и Revo Uninstaller, первая программа не видит касперский, вторая выдает тоже самое что и Windows. Что делать в данной ситуации?

[andrew75]

Какой именно антивирус у вас установлен? Подробно, с номером версии. И версию Windows заодно напишите.

[WinonaRyderSimp]

Kaspersky Premium 21.17.7.539

[andrew75]

Kavremover где скачивали? Какой он версии?

[WinonaRyderSimp]

Kavremover версия 1.0.4655.

Скачивал отсюда - https://support.kaspersky.ru/common/uninstall/1464 

P.S Касперский только что обнаружил вот это, подскажите что это?
 

[andrew75]

10 минут назад, WinonaRyderSimp сказал:

подскажите что это?

ничего страшного. Можете выбрать "игнорировать".

10 минут назад, WinonaRyderSimp сказал:

Kavremover версия 1.0.4655.

Загрузитесь в безопасном режиме и запустите kavremover из командной строки с ключом -nodetect

kavremvr -nodetect

и выберите из списка "Kaspersky Basic/Standard/Plus/Premium MR 17"

А потом еще на всякий случай "Kaspersky Basic/Standard/Plus/Premium MR 16"

А кстати, в "установке и удалении программ" у вас значится именно 21.17.7.539? 

[WinonaRyderSimp]

Цитата

ничего страшного. Можете выбрать "игнорировать".

Теперь их 3.

 

Цитата

Загрузитесь в безопасном режиме и запустите kavremover из командной строки с ключом -nodetect

Как это сделать?

[andrew75]

3 минуты назад, WinonaRyderSimp сказал:

Как это сделать?

версия Windows какая?

Впрочем неважно. Посмотрите в статье применительно к вашей версии - https://support.kaspersky.ru/common/windows/493

[WinonaRyderSimp]

Цитата

версия Windows какая?

Windows 10.

Что насчет легальных приложений которые находит касперский? (нажал устранить и он удалил 4 объекта)

Цитата

А кстати, в "установке и удалении программ" у вас значится именно 21.17.7.539? 

Да.

Edited June 7 by WinonaRyderSimp

[andrew75]

1 минуту назад, WinonaRyderSimp сказал:

Что насчет легальных приложений которые находит касперский?

ровно то, что там и написано. Это не вирус. Это утилита, которая может быть потенциально опасна, при нештатном использовании. Удалили и удалили. Может быть зря.

Про запуск kavremover-а из командной строки объяснять надо?

[WinonaRyderSimp]

Цитата

 

и выберите из списка "Kaspersky Basic/Standard/Plus/Premium MR 17"

А потом еще на всякий случай "Kaspersky Basic/Standard/Plus/Premium MR 16"

 

Попробую, но перед удалением (точнее переустановкой) проведу полную проверку на фоне того что было выше на скриншотах.

Цитата

Про запуск kavremover-а из командной строки объяснять надо?

Да.

[andrew75]

Сделайте. Но еще раз, ничего опасного там нет.

1 минуту назад, WinonaRyderSimp сказал:

и выберите из списка

там ключевой момент

17 минут назад, andrew75 сказал:

запустите kavremover из командной строки с ключом -nodetect

При этом утилита не будет искать установленный антивирус, а будет пытаться удалить то, что вы выберете вручную.

3 минуты назад, WinonaRyderSimp сказал:

но перед удалением (точнее переустановкой)

это будет именно удаление.

и все-таки

20 минут назад, andrew75 сказал:

в "установке и удалении программ" у вас значится именно 21.17.7.539? 

 

[WinonaRyderSimp]

Цитата

в "установке и удалении программ" у вас значится именно 21.17.7.539? 

Да (ответил выше)

Цитата

это будет именно удаление

Понимаю, потом установлю заново.

Цитата

запустите kavremover из командной строки с ключом -nodetect

Что надо будет вводить в командной строке?

[WinonaRyderSimp]

Сделал все как вы сказали, после установки касперского на компьютере ничего не произошло даже после перезагрузки, программа не запускается.

Edited June 7 by WinonaRyderSimp

[WinonaRyderSimp]

Помогла переустановка. Спасибо за помощь.