В KSeC доступна только одна локация

[MasterKarabas]

4 минуты назад, kmscom сказал:

тогда в техподдержку

https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/ru-RU/231328.htm
https://support.kaspersky.ru/common/buy/15346

Думаете это индивидуальный случай? Я так не думаю. Написано же было что предыдущий технологический партнер собирает монатки и валит из РФ. Касперский подводит пользователя, что пользователь не может продлить подписку. Но может купить вновь. А когда купил вновь то сравнивать с предыдущим сервисом уже нельзя. И все одномоментно. Совпадение, не думаю. Походу вы там от бабла припухли. Все то же самое произойдет и с остальными пользователями в течение месяца, не дадут им продлить эту подписку.

[Danila T.]

@MasterKarabas в Вашем случае лицензия не продлилась автоматически из за технической проблемы с оплатой.

Почему лицензия не продлевается вручную не ясно, надо разбираться. Обратитесь в поддержку, как советовали выше. 

[MasterKarabas]

16 минут назад, Danila T. сказал:

@MasterKarabas в Вашем случае лицензия не продлилась автоматически из за технической проблемы с оплатой.

Почему лицензия не продлевается вручную не ясно, надо разбираться. Обратитесь в поддержку, как советовали выше. 

Лучше пока Аутлайном попользуюсь

[MasterKarabas]

Ну и на баннере при запуске KSeC про сто локаций, а не про одну

[kmscom]

1 минуту назад, MasterKarabas сказал:

на баннере при запуске KSeC про сто локаций, а не про одну

у вас не регион России, в России бесплатная версия не работает

[AlexeyK]

7 минут назад, MasterKarabas сказал:

при запуске KSeC про сто локаций, а не про одну

Здесь теперь все лишнее потерто.

[Maratka]

40 минут назад, MasterKarabas сказал:

Ну и на баннере при запуске KSeC про сто локаций, а не про одну

Разумеется! Ибо то что выше написано-типа новое приложение -это просто официальная отписка. На деле же, это ровно та же самая программа, той самой версии, с той лишь разницей, что в лаборатории Касперского решили загрузить в нее другой список серверов. Лаборатория Касперского, и Данила лично имеют полное право доказать обратное. Удачи им!

А реально - оказалось, что перебить список серверов - маловато будет, нужно ещё изменить интерфейс программы, справку, и это - программа минимум.

То есть сделали то что сделали - на о*****сь, решили что и так пойдёт, а тут вдруг клиенты начали обижаться. Вот ведь как бывает!

Edited 14 hours ago by Maratka

[Friend]

41 минуту назад, kmscom сказал:

у вас не регион России, в России бесплатная версия не работает

У него не бесплатная версия, а версия с истекшей лицензией в которой когда-то все работало, как это указано в справке продукту на официальном сайте😉 

[MasterKarabas]

55 минут назад, kmscom сказал:

у вас не регион России, в России бесплатная версия не работает

Да в Москве я. В Москве. Конечно, может это уже и не Россия. Печально.

Ну и кстати предлагает продлить подписку. Попробую на месяц. Ведь за баннером действительно куча локаций:

Но, нет не дает.

55 минут назад, kmscom сказал:

у вас не регион России, в России бесплатная версия не работает

Продлить подписку на бесплатную версию. Оригинально

[andrew75]

Это надо в техподдержку и чтобы они сделали так, чтобы можно было именно продлить лицензию, а не купить новую )

[Friend]

3 минуты назад, andrew75 сказал:

Это надо в техподдержку и чтобы они сделали так, чтобы можно было именно продлить лицензию, а не купить новую )

Да, в целом они могут проверить и отключить автопродление вручную, потом нужно будет чуть-чуть подождать (максимум 24 часа) и должна быть возможность продлить лицензию через портал продления лицензии без каких-либо ошибок.

15 минут назад, MasterKarabas сказал:

Попробую на месяц.

На год выгоднее выходит. 

[MasterKarabas]

19 минут назад, Friend сказал:

Да, в целом они могут проверить и отключить автопродление вручную, потом нужно будет чуть-чуть подождать (максимум 24 часа) и должна быть возможность продлить лицензию через портал продления лицензии без каких-либо ошибок.

На год выгоднее выходит. 

Это, да. Выгоднее в 3 раза. Этой ночью я тоже так подумал. В итоге пришлось обратиться за возвратом дс. Вернули в течение часа

Но все только через новую подписку. Получается старая подписка - всё.

[AlexeyK]

7 минут назад, MasterKarabas сказал:

Получается старая подписка - всё.

Я уже сбился со счета, сколько раз Вам предлагали решить вопрос с продлением через запрос в поддержку.) Только там смогут это урегулировать. В плане подписок там народ всемогущий.)

58 минут назад, Maratka сказал:

нужно ещё изменить интерфейс программы, справку, и это - программа минимум.

Думаю, стоило бы снизить цену параллельно с функционалом: 599 не за месяц, а за год - народ бы точно не возражал. И был бы некий переходный период, после доработки вернули бы прежнюю цену с полным функционалом.)