Phlame

Здравствуйте. KSC - 10.5.1781 KES - 11.1.1.126 Добавил в раздел лицензий по активационному коду, отмечал пункт 'автоматически распространить', пару дней ждал, но ключи не распространились - создал задачу. Задача выполняется уже второй день, все бы ничего но на 19 устройствах 'выполнение задачи прервано'.

Переустановил вручную - почта вроде работает. Появилась другая проблема - Только теперь компьютер может зависнуть во время работы вне настроек KES - логи пустые на этом моменте.

Вы обновляли антивирус поверх или через удаление старой версии? Поверх, сейчас попробую руками переустановить

Вы можете внести в политику какое-нибудь видимое, но несущественное изменение в параметрах, а потом локально на машине посмотреть это изменение. Если оно будет видно - значит политика приехала. Политику, пересозданную с нуля, проверьте при возможности. Не помогает, почтовые папки IMAP не синхронизируются. Работает только при выключении компонентов - Базовая защита-Защита от веб-угроз, Базовая защита-Защита от почтовых угроз, и Контроль безопасности-веб-контроль. Неприятным бонусом является то что система может намертво зависнуть при включении/выключении какого-либо из этих компонентов.

Консоль заработала. Только уровень защиты в политике теперь средний :sweat_smile:

Управляющую политику для 11.0.0.6499 делали с нуля или конвертировали? Для 11.1.1.126 пробовали создать политику с нуля с нужными вам параметрами? Вы проверили, что политика для 11.1.1.126 вообще применилась корректно пострадавших ПК? Вроде как сама сконвертировалась. Создать с нуля не пробовал - попробую. Как проверить корректность применения политики? Сам факт применения не фиксировал, изменения в политику кроме ее конвертации под обновленную версию не вносились.

С какой версии до какой версии KES вы обновлялись? С 11.0.0.6499 до 11.1.1.126

Здравствуйте, обновил KES на рабочих станциях до последней версии - теперь не могу консолью подключиться к серверу пока не выключу KES - говорит неверный сертификат сервера администрирования. Версию KSC не менял и вообще ничего не делал с самим сервером кроме установки плагина. Также у некоторой части пользователей перестала работать почта - аналогично при выключении KES работает нормально.

Есть варианты?

Отчет GSI

Здравствуйте! KES 11.0.0.6499(обновлю, когда появится время) Агент 10.5.1781 Периодически случается такая проблема - Outlook при запуске уведомляет о неработоспособности Kaspersky Mail Checker(mcou.dll) и рекомендует его обновить/удалить. Удалить могу если запустить Outlook от имени администратора, добавить заново - никак, у папки исчезли все права доступа, даже владельца нельзя сменить. Также пропал значок антивируса из панели задач, хотя службы доступны, и компьютер все еще "зеленый" в консоли администрирования. Это как-то связано с конкретно данной версией?

Аналогичный результат - "операция прервана"

Здравствуйте, пытался удалить KES 10 с целью переустановки. Напрямую отказывается принимать пароль, а KAV Removal Tool хоть и съедает(наверное), но сразу после начала процесса выпадает в ошибку. Делал не в безопасном режиме. Лог KAV Removal Tool

Появился полный дамп памяти - memory.dmp

GIS с event log'ами memory.dmp не обнаружен, сбор дампа уже был включен. Возможность есть, а времени пока не очень, по возможности обновлю.

Здравствуйте, 1 компьютер выпадает в синий экран раз-два в день. Системный лог имеет данную ошибку: "Сбой при загрузке драйвера(ов) перезагрузки или запуска системы: itckcng64 itcspe64" Minidump debug упоминает fwpkclnt.sys и avp.exe Пока ничего не пробовал предпринять