harlan4096
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harlan4096's post in ¿Cómo enviar muestra de virus no detectado a Kaspersky? was marked as the answer
BIenvenid@ a la Comunidad de Kaspersky.
Puedes usar el servicio KOTIP
Puedes iniciarte sesión (Sign-in en la esquina inferior izquierda) con las credenciales de tu cuenta Mi Cuenta KL, si ya dispones de cuenta en este servicio, si no, tendrás que crearte una cuenta:
A continuación, pulsa en Add file y elige el archivo a analizar.
Una vez terminado el análisis, normalmente aparecerá una opción junto al veredicto, en este caso, si dice Clean (Verde), que te permitirá enviar la muestra a los analistas de Kaspersky, tecleando tu dirección de email y adjuntando algún comentario.
Saludos.
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harlan4096's post in Nuevos términos/condiciones de uso | Idiomas was marked as the answer
Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky.
Yo creo que muchos de los artículos de Soporte están siendo migrados directamente a la Ayuda Online de Kaspersky, donde si hay Español ES y LATAM (México):
https://support.kaspersky.com/help
Saludos.
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harlan4096's post in Kaspersky gris en google chrome was marked as the answer
Pues lo único que se me ocurre como solución final, es que desinstales completamente tu Kaspersky y tu Chrome (en este último caso) incluso las carpetas alojadas en:
Reinicies el sistema y vuelvas a instalar ambos.
Como solución alternativa final alternativa también puedes contactar con el Soporte oficial de Kaspersky vía:
K. Support
Rellenas de forma apropiada el formulario, y les explicas el problema, puedes adjuntar incluso la URL de este hilo.
Saludos.
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harlan4096's post in asp.exe processing error was marked as the answer
Hum that's weird that encrypted E: drive does not appear in exclusions, but nevertheless Your K. sends processing errors about it 🤔
It seems K. Threats and Exclusions settings are not designed to exclude a full drive but a File or Folder, anyway You can try to add this exclusion manually:
In Protection Components, tick all of them…
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harlan4096's post in Kaspersky Standard (español) solo para Android was marked as the answer
Para, iOS ya sabemos que no hay antivirus como tal, porque la propia Apple no lo permite 🙂
Kaspersky Estándar y Plus para Windows llegarán, no te preocupes jeje...
Saludos.
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harlan4096's post in Compré la licencia por 3 años, pero no aparece el código de activación was marked as the answer
Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky.
Al parecer, Kaspersky está cambiando el método de activación:
Revisa puntos Q6 y Q7:
Q6. ¿Recibirá un código de activación después de la compra?
No. My Kaspersky se creará automáticamente en el correo electrónico de compra, se le agregará la licencia y para instalar la aplicación, el usuario deberá descargarla desde My Kaspersky.
Q7. ¿Qué pasa si My Kaspersky ya está en el mismo correo electrónico?
La licencia se agregará a la cuenta My Kaspersky existente.
Saludos.
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harlan4096's post in ¿Cuál me brinda mayor seguridad Kaspersky Total Security o Kaspersky Security Cloud? was marked as the answer
Adicionalmente, ambos en cuanto a seguridad ofrecen el mismo nivel de protección, ya que comparten misma tecnología y mismos módulos principales de protección.
Podemos decir que el KSCloud es un KTS con algunas herramientas adicionales, y como bien ha dicho @Caos, en la nueva línea de productos domésticos que Kaspersky va a presentar oficialmente, tanto el KTS como KSCloud desaparecen, y se transformarán en Kaspersky Plus:
https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.8/es-MX/152975.htm
Así que, en tu caso, como ya se ha comentado, adquiriría licencias de KSCloud que migrarán automáticamente a Kaspersky Plus 🙂
Saludos.
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harlan4096's post in Mi Kasperky no actualiza las bases de datos. was marked as the answer
¿Puedes subir una captura de cómo tienes configurado las actualizaciones?
Prueba a cambiar las actualizaciones a cada hora, si aún no lo tienes así.
Si, esto tampoco funciona, sigue estos pasos:
Prueba lo siguiente:
0. Configura temporalmente las Opciones de Carpetas de tu Windows para que se muestren los archivos y carpetas ocultos y del sistema (para visualizar y poder acceder a la carpeta del sistema C:\ProgramData\)
1. Deshabilite la autodefensa a través de Configuración -> General
2. Salga del producto Kaspersky (vía menú del icono de la barra de tareas de Windows)
3. Vaya a la carpeta C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.3\Report\ y elimine todo el contenido (archivos y carpetas)
4. Ejecute el producto Kaspersky
5. Habilitar la autodefensa
6. Verifique el problema
7.- Reactivar permisos ocultos de carpetas en Windows.
Saludos.
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harlan4096's post in GitHub FadeMind list detected as malware. downloading hosts cannot whitelist was marked as the answer
Got reply:
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harlan4096's post in Impossible to access website - Dangerous object as been blocked was marked as the answer
Welcome to Kaspersky Community.
I just sent to K. analysts the URL, and their reply is:
Also: https://www.virustotal.com/gui/url/e861cdc1cf64a40385784f81bf5fcfb71f3cf74dc9da898e68c4349a4a519cb4?nocache=1
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harlan4096's post in Been getting non stop messages of download denied https://hostmaster.freeuseranalytics.com from Opera was marked as the answer
Check add-ons installed in Opera and Chrome, also You may run a tool such as AdwCleaner, and check if some PUP/PUA/Adware is installed in Your system.
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harlan4096's post in Kaspersky Anti-virus bloqueo internet was marked as the answer
Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky.
Prueba lo siguiente:
1. Deshabilite la autodefensa a través de Configuración -> General
2. Salga del producto Kaspersky
3. Vaya a la carpeta C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.3\Report\ y elimine todo el contenido (archivos y carpetas)
4. Ejecute el producto Kaspersky
5. Habilitar la autodefensa
6. Verifique el problema
Saludos.
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harlan4096's post in CONSULTA IMPORTANTE was marked as the answer
Si no tenemos los archivos poco vamos a poder hacer...
El Servicio VirusTotal no conoce los archivos 123.cmd ni tampoco lbb.dl
Saludos.
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harlan4096's post in Kaspersky VPN da Errores was marked as the answer
Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky.
Prueba a desinstalar (asegurándote de que no quedan ningún rastro -> Kasperky Escort Adapter se puede incluso eliminar manualmente si no fuera desinstalado), y volver a instalar.
Si esto no funcionara, tendríamos que ir a Soporte de Kaspersky.
Saludos.
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harlan4096's post in OLVIDE MI CLAVE DE ADMINISTRADOR was marked as the answer
Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky.
Revisa este enlace: https://support.kaspersky.com/sp/common/settings/14674
Saludos.
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harlan4096's post in Control de aplicaciones en Kaspersky 21.7 was marked as the answer
Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky.
Por supuesto, pero ahora ha cambiado de nombre y se llama:
Más acorde con la función de un HIPS (Host Intrusion Prevention System)
Saludos.
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harlan4096's post in "PC Speed Up" pop-ups are unwanted and cannot be turned off in Kaspersky Plus (was Security Cloud). was marked as the answer
Welcome to Kaspersky Community.
In the upcoming K. version there is already a setting to disable that feature:
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harlan4096's post in Business Domain flagged as phishing domain by Kespersky was marked as the answer
BUT!!!!!!!
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harlan4096's post in KIS acceso denegado was marked as the answer
Prueba el anterior que he posteado, además pulsa el botón derecho del ratón sobre el instalador -> Ejecutar como Administrador.
Saludos.
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harlan4096's post in kaspersky no me deja entrar a internet was marked as the answer
Por favor, prueba los pasos siguientes:
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harlan4096's post in Kaspersky Security Cloud Free, es por tiempo limitado???? was marked as the answer
BIenvenid@ a la Comunidad de Kaspersky.
Sí, la versión Free es por tiempo indefinido, se autorrenueva cada año.
Saludos.
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harlan4096's post in Modo Pago Seguro da Fallo was marked as the answer
¿Has probado a abrir esas URLs directamente desde el principio en Pago Seguro?
Lo que quiero decir, es que las añadas a la lista de Pago Seguro, para que desde el principio toda la gestión del pago esté ya iniciada en la sesión Pago Seguro.
Si aun así hay problemas, desde el foro no podemos ayudarte en, lo mejor es reportar los problemas que tengas desde el propio sistema de FeedBak que hay en Pago Seguro, y/o además contactar con el Soporte Oficial de Kaspersky:
K. Support
Rellena el formulario dando la información apropiada.
Saludos.
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harlan4096's post in Firefox Password Extension missing was marked as the answer
Try this, but I know this is not the last version:
https://special.s.kaspersky-labs.com/firefox_extensions/kpm_win_add_on/kaspersky_password_manager-5.0.0.43-fx.xpi
Update: run FF add-ons update and will get the last version.
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harlan4096's post in KSOS certificate problem with Thebat! Email Client was marked as the answer
Welcome to Kaspersky Community.
I would add your email servers to Exclusions/Trusted Addresses in Network Settings -> Scan encrypted connections:
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harlan4096's post in Ayuda para eliminar cargo kaspersky was marked as the answer
Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky.
Revisa este enlace: https://support.kaspersky.com/sp/common/buy/15346
Para la devolución del dinero, póngase en contacto con el proveedor dónde compró la renovación, o bien con el Soporte oficial de Kaspersky: K. Support, elija abajo a la izquierda:
Y luego rellena el formulario con la información apropiada.
Saludos.