EkoSixStrings

FileZilla ha un forum: https://forum.filezilla-project.org/ Iscriviti e prova a esporre il tuo problema.

Benvenuto LucaB79. Se hai la vpn attiva prova a disattivarla. Puoi anche pensare di disinstallare FileZilla e dopo il restart del pc, procedere a reinstallarlo. Va detto che ci potrebbero essere delle incompatibilità con il sistema operativo oppure con il browser usato. Al momento pur non mettendo la mano sul fuoco, escluderei l'updater di kts. Un ulteriore via da seguire è quella di sentire l'assistenza kaspersky.

Bentornato Vincenzoasl. Io uso edge ed il problema non si presenta. Mano a mano che faccio scorrere, le immagini di fasano quasi istantaneamente. L'unico problema che rilevo sui tuoi screenshot e che nella riga in alto, non vedo il link delle estensioni, tra cui ovviamente, quella di kaspersky protection. https://chrome.google.com/webstore/detail/kaspersky-protection/ahkjpbeeocnddjkakilopmfdlnjdpcdm Serve su chrome e su edge. Vedi se ti risolve.

Benvenuto Antonio74 Mah!.. Io non sarei dell'avviso a scaricare la app in questione... Se Kaspersky lo cancella è perché lo identifica quantomeno sospetto ma se davvero ci tieni ad installarlo non hai che da entrare nelle impostazioni: Minacce ed Esclusioni --> Specifica applicazioni attendibili. Per fugare ogni dubbio potresti sentire il parere dell'assistenza...

Da quando non fate una bella pulizia dei files temporanei e di tutti quei programmini gratuiti iscaricati quì e là come fossero la soluzione a tutti i problemi?.. Bisogna anche riconoscere che molto spesso Kaspersky può andare in conflitto con rimasugli di vecchi antivirus usati tempo addietro e programmi incompatibili. Prima di puntare il dito su Kasperky, consiglio aprire un ticket all'assistenza. Sono lì apposta...

Capisco.. Capisco tutti ma per me dal validissimo Kis ritrovarsi con Standard è un downgrade bello e buono che da non mi sarei mai aspettato da Kaspersky. Bene ho fatto a consigliare Otrebla di contattare il commerclale e ritornare a Kis, oppure, meglio ancora trovare la giusta maniera per dirigersi verso Plus. NexWay ha di sicuro il modo per risolvere la cosa. Penso che a questo punto il topic possa essere chiuso e affidato all'oblio...

Bene!.. Il post di Jonathan fotografa ulteriormente la strategia commerciale di Kaspersky. In effetti, trattandosi del periodo di transizione tra la vecchia linea e quella nuova, la situazione mi lascia molto perplesso perché da Kis a Standard mi sa proprio di downgrade. Sarebbe stata una buona cosa equiparare Kav-->Standard / Kis-->Plus / Kts-->Premium Non si sarebbero innescati problemi dovuti a tutta una serie di equivoci, evitando anche di dover disinstallare il vecchio e installare il nuovo, come indicato e ribadito qualche giorno fa dal servizio assistenza.

Giusto per saperlo... Hai acquistato la licenza "presunta" Kis, nella sua scatola originale verde, oppure l'hai acquistata "sciolta" da uno di quei canalisti che scrivono il codice sulla fattura d'acquisto?.. Oppure l'hai acquistata sul sito NexWay?.. Mi sembra strano che la concessionaria ufficiale Kaspersky faccia questo. Se acquisto Kis e mi ritrovo Standard, mi sa un po' di downgrade... Io domani, ore ufficio, proverei a sentire cosa dice NexWay.

Benvenuto Otrebla. Non vorrei che al posto della licenza KIS avessi acquistato, o ti abbiano venduto, la licenza Plus della nuova gamma Kaspersky. Sovrapponendo la nuova licenza sul vecchio ma validissimo Kis, appunto, dopo l'aggiornamento ti salta fuori il modello Standard. Io vedrei la possibilità di parlare con il settore commerciale di NexWay per trovare un modo che ti consenta l'uso del nuovo Plus se non addirittura il modello Premium.

Non preoccuparti per le licenze scaute relative agli anni precedenti. Sono su My Kaspersky e lì rimangono perchè non è possibile cancellarle. Io stesso ne ho decine. Se non vengono cancellate probailmente c'è una ragione ma non la conosco.

Benvenuto merlo83. Ogni licenza, ogni pacchetto hanno una loro identità nel codice di attivazione quindi non credo che qualcosa impedisca ulteriori acquisti. Chiunque vende un prodotto si augura di venderne sempre di più.

Benvenuto contemarco57. Affermativo se la vpn è quella di kaspersky (se invece è una vpn non ufficiale scaricata da qualche sito strano, non mi pronuncio). Ti basta aprire il portale della vpn e controllare che sia attivata con il pulsante sul verde. Nelle impostazioni puoi scegliere di usare la vpn dal paese che vuoi tu ed eventualmente settare la connessione automatica e verrai collegato al server più veloce del momento ma ci sono anche altri parametri da valutare solo alla bisogna.

Di solito alla richiesta di disattivare AD Block viene mostrato un link su cui cliccare... Su Chrome forse non viene fuori ma anch'io non lo farei e non aggiungerei il sito alle esclusioni. Chi ti chiede la fiducia, per quale motivo te la chiede?.. Di sicuro non è una banca né un ente istituzionale.

Ringrazio Gionatan per l'intervento. Ero arrivato anch'io su quel sito ma temo che Avira e Avast non siano la stessa cosa. ESS.

Benvenuto io1. Credo che questa sia materia per il settore commerciale e ti raccomando il 02 82942325 di NexWay dal lun al venerdì 10/13 - 14/18. Ciao.ESS.

Benvenuto Lorenzo98. Fino a qualche tempo fa esisteva un post dei moderatori da cui era possibile scaricare il programmino specifico per la marca di antivirus che si voleva eliminare prima dell'installazione pulita di Kaspersky... Ebbene, quel post oggi non c'è più o almeno io non riesco a ritrovarlo. Tuttavia si può chiedere lumi all'assistenza Kaspersky: dal Lunedì al Venerdi al numero 06 58891090 Esiste anche la chat line a qualsiasi ora, ovviamente con i loro modi e tempi. Su MyKaspersky c'è tutto nella pagina assistenza, in basso a sinistra. Facci sapere. ESS.

La materia è molto delicata ed il mio consiglio del 17 gennaio u.s. è di aprire un tiket all'assistenza, ma comunque devi tenere presente che la connettività a distanza comporta dei rischi. Il percorso è quello che ho indicato ed alla sezione autodifesa, prima di cliccare su "Consenti la gestione delle impostazioni di KIS tramite le applicazioni di controllo remoto" leggi bene quanto specificato.

Benvenuto Windigo. L'argomento è molto delicato in quanto Kaspersky stessa non ha fatto informazione, o se l'ha fatta mi è sfuggita... Sul forum sono uscite molte opinioni ed a questo punto conviene parlare con l'assistenza commerciale per avere un pronunciamento univoco. Io stesso ho avuto problemi con la licenza android e l'operatore che mi ha risposto dall'UE ha detto che si poteva ricoprire la vecchia licenza con la nuova, non mi sono fidato ed ho deciso di rinnovare il Premium che usavo già. A lume di naso la nuova licenza Plus dovrebbe integrarsi con la vecchia Kis, ma non sono io a fare le regole dunque s'impone di sentire l'assistenza commerciale.

Benvenuto Marco G. Il problema è interessante ed ho cercato di documentarmi senza arrivare a nulla. Un vecchio post del supporto indica di: - Aprire le impostazioni, cliccare su Generali e facendo scorrere la pagina arrivare dove è possibile selezionare la lingua desiderata.. Il post è del 2018 e non sono riuscito a trovare il punto dove selezionare la lingua desiderata: non c'è o non so dove sia. Il mio consiglio è di chiedere lumi all'assistenza.

E' possibile se li chiami negli orari d'ufficio previsti ovvero dal lunedì al venerdì dalle ore 09,00 alle ore 18,00. Se leggi bene è pure scritto. Al momento puoi solo impostare la mail (parte sx dello schermo...) attiva 24 ore. Ovviamente ti risponderanno con i loro tempi, non con i tuoi.

Amico mio... Leggi bene quello che ho scritto nel precedente post... Apri un ticket all'assistenza commerciale, oppure da lunedì chiama il numero che troverai cliccando nel link. Assistenza tecnica di Kaspersky per prodotti home e mobile

Il ticket aperto verso l'assistenza è una procedura certificata di accesso, per richieste di chiarimenti, aiuto, spiegazioni, intervento, segnalazioni ecc. sui vari aspetti della gestione antivirus. Nel tuo caso, durante la compilazione del form dovrai aprire il ticket verso il settore non tecnico ma commerciale. Ti risponderanno nel tempo più breve possibile. E' facile. Attenzione: per coloro che non dispongono di licenza perché usano kaspersky gratuitamente, non è prevista assistenza.

Benvenuto Salento. Per gestire la licenza vai sul portale. Clicca in basso a dx su LICENZA xxx GIORNI RIMANENTI. In alto a dx troverai GESTISCI LA LICENZA che ti reindirizzerà su My Kaspersky. Oppure apri direttamente un ticket su My Kaspersky ed esponi il caso.

In passato sul forum si sono avvicendati vari post sull'argomento. Il mio consiglio è di aprire il portale e cliccare sulla riga in basso a dx: Licenza: giorni rimanenti xxx quindi cliccare su Immetti Codice Attivazione nelle ultime due settimane della vecchia licenza. Alla scadenza naturale si attiverà la nuova licenza senza perdita di giorni residui. Ma suggerisco ulteriormente di chiedere lumi, in quanto c'è chi sostiene che per installare il nuovo Plus è consigliabile la procedura "pulita" che prevede la disinstallazione del vecchio Kis (con relativa perdita dei giorni residui..) come pure si avvalora la procedura di normale inserimento della nuova licenza che andrà a sostituire quella in scadenza.

Benvenuto napoli. Ma... Non sarà il caso che possa aver scaricato dal link sbagliato?.. Un errore sul sito di Kaspersky ci può stare tuttavia... Prova a rifare il tutto ed in caso di conferma del problema apri un ticket su MyKaspersky.