durtuno
-
Posts
426 -
Joined
-
Last visited
Posts posted by durtuno
-
-
Операционная система какая?
Похоже на то, что ошибка здесь - при обновлении "Microsoft .Net":
ЦитатаInstallDotnetDeferred (ae4:0938) [11:33:24:097]: CheckResultFailedException - 0x8000004b (Unspecified error). At c:\a\c\d_00000000\s\product\kes\install\standalone_updater2\update_bases.cpp(499) Error 0x80004005.
InstallDotnetDeferred (ae4:0938) [11:33:24:097]: InstallDotnetDeferred: finished. Return value 1603.
CustomAction InstallDotnetDeferred returned actual error code 1603 (note this may not be 100% accurate if translation happened inside sandbox)
Завершение действия 11:33:24: InstallExecute. Код возврата 3.
MSI (s) (34:9C) [11:33:24:106]: User policy value 'DisableRollback' is 0
MSI (s) (34:9C) [11:33:24:106]: Machine policy value 'DisableRollback' is 0
MSI (s) (34:9C) [11:33:24:121]: Executing op: Header(Signature=1397708873,Version=500,Timestamp=1461083160,LangId=1049,Platform=0,ScriptType=2,ScriptMajorVersion=21,ScriptMinorVersion=4,ScriptAttributes=1)
MSI (s) (34:9C) [11:33:24:121]: Executing op: DialogInfo(Type=0,Argument=1049)
MSI (s) (34:9C) [11:33:24:122]: Executing op: DialogInfo(Type=1,Argument=Kaspersky Endpoint Security для Windows)
MSI (s) (34:9C) [11:33:24:122]: Executing op: RollbackInfo(,RollbackAction=Rollback,RollbackDescription=Откат действия:,RollbackTemplate=[1],CleanupAction=RollbackCleanup,CleanupDescription=Удаление резервных копий файлов...,CleanupTemplate=Файл: [1])
Действие 11:33:24: Rollback. Откат действия:
Rollback: Обновление Microsoft .Net 5.0 ...
MSI (s) (34:9C) [11:33:24:123]: Executing op: ActionStart(Name=InstallDotnetDeferred,Description=Обновление Microsoft .Net 5.0 ...,)
MSI (s) (34:9C) [11:33:24:123]: Executing op: ProductInfo(ProductKey={1F39E63E-3F9C-4E21-928B-136C6362E88B},ProductName=Kaspersky Endpoint Security для Windows,PackageName=kes_win.msi,Language=1049,Version=185073664,Assignment=1,ObsoleteArg=0,ProductIcon=setup2.ico,,PackageCode={AECFA746-55A7-452C-99B5-621E021A999C},,,InstanceType=0,LUASetting=0,RemoteURTInstalls=0,ProductDeploymentFlags=3)
Rollback: Обновление баз программы...
MSI (s) (34:9C) [11:33:24:124]: Executing op: ActionStart(Name=InstallBasesDeferred,Description=Обновление баз программы...,)
Rollback: Запись значений системного реестра... -
1 час назад, ElvinE5 сказал:
@durtuno вобще-то причастен
1 час назад, durtuno сказал:12.2 здесь не перечислен 😔
-
В справке пишут так:
ЦитатаПрограмма Kaspersky Endpoint Agent 3.15 поддерживает интеграцию со следующими программами Endpoint Protection Platform "Лаборатории Касперского" (далее также "EPP"):
- Kaspersky Endpoint Security для Windows: 11.8, 11.9, 11.10, 11.11, 12.0
12.2 здесь не перечислен 😔
-
Сетевые настройки на данных устройствах какие - динамические/ статические?
Может, какое стороннее ПО контролирует сетевые настройки?
Пробовали ли выполнять сброс сетевых настроек?
-
1 час назад, mike 1 сказал:
но публично писать как это делается я не буду.
И не надо 😉
ЦитатаКто и́щет — тот всегда́ найдёт!
-
Я забыл пароль. Что делать?
Для домашних версий имеется статья.
Её можно применить и для корпоративной - прочитать, понять, сделать.
Предварительно оценить риски, конечно. -
46 минут назад, adenisenko сказал:
11.11.0.452
Можно предположить, что в хранилище обновлений выкачивается обновления только для версии 12, ввиду отсутствия плагина управления версии 11.
Пжлст., предоставляйте больше информации и точной информации (начинали за "12.2" - заканчиваем за "11.11"), иначе будем играть в угадайку.
-
Попробовать полностью удалить ключи на клиенте, а после провести активацию новым ключом.
-
У Вас точно указанная версия продукта "KES", Вы с политикой случаем не путаете?
Описываемая ситуация только с одним АРМ или многими?
-
46 минут назад, Alex_War сказал:
не устонавливается КЕС
C какой целью Вы пытаетесь установить корпоративное защитное решение на не известно какой системе?
Может оно Вам и не нужно вовсе? - полагаю, исходя из текста Вашего сообщения.
-
4 минуты назад, Сергей Изместьев сказал:
Еще заметка - сделали с сервера установочный комплект агент+эндпоинт - не коннектятся к серверу.
Так посмотрите, что помещается в дистрибутив - может сертификат сервера не попадает?
Что возвращает проверка подключения с клиента?
Когда на форуме пишут подобные Вашему тексту - "вот так не работает, а так работает", то от таких сообщений информации ноль.
Вам бы провести исследование, поделиться полученной информацией, сделать выводы и помочь страждущим пользователям.
-
Процитирую текст из обращения в тех.поддержку "INC000015570844", возможно, что кому-нибудь поможет обойти указанную ошибку:
ЦитатаОшибка 27220. Ошибка при настройке драйвера klwfp
Уважаемые, здравствуйте!
На одной W7x64 cтолкнулся с ошибкой при установке "KES12.2": "Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: В процессе установки произошла неисправимая ошибка. (Ошибка 27220. Ошибка при настройке драйвера klwfp Failed to second install wfpmgr.. Подробнее на странице https://support.kaspersky.ru/kes11/troubleshooting/install)"
В статье помощи не нашёл описания указанной ошибки, https://support.kaspersky.ru/kes11/troubleshooting/install/15378
Однако произвёл некоторый анализ операционной системы и выработал решение, чем и делюсь с Вами:
0. Полностью зачистил систему с помощью "kavremover";
1. После попытался запустить системный брандмауэр и получил ошибку: "Служба "Брандмауэр Windows" завершена из-за внутренней ошибки Поддержка транзакций в диспетчере ресурсов заданного менеджера ресурсов не запущена либо отключена вследствие ошибки..";
2. Эта ошибка натолкнула к мысли, что имеется проблема с "Resource Manager";
3. Удалил содержимое директории %windir%\System32\config\TxR и указал менеджеру транзакции очищать метаданные транзакций (по умолчанию) при следующем подключении на диске 😄
fsutil resource setautoreset true c:\
4. На всякий случай перезагрузил систему, после чего убедился в работе системного брандмауэра, а также и в том, что установка "KES12.2" осуществляется без ошибок.
Возможно, что Вы сможете подтвердить/ проверить работоспособность предложенного Мною решения и опубликовать это решение в статье "Решение проблем при установке, обновлении и удалении Kaspersky Endpoint Security для Windows".
--
С ув., Николай.-
1
-
-
Тоже на одной системе, W7x64, выбило:
ЦитатаВ процессе установки произошла неисправимая ошибка. (Ошибка 27220. Ошибка при настройке драйвера klwfp Failed to second install wfpmgr.. Подробнее на странице https://support.kaspersky.ru/kes11/troubleshooting/install)
Удаление, перезагрузка и повторная попытка установки не помогает.
На днях буду пробовать разбираться.
-
От специалиста трудно защитить программный код, но противостоять скрипт-кидди можно успешно.
-
Пилите репорт о баге, того гляди ещё и вознаградят, по типу баг-баунти ))
Очевидно, что в открытую светить эти пути не следует.
-
Хех, если бы это было так просто, то каждый бы злоумышленник преспокойно мог бы извлекать пути с помощью утилит и помещать в эти пути зловредов.
Для достижения Своей задачи используйте GUI "KES", или "KSC".
-
6 минут назад, СОИРО сказал:
Проблема решена!
Напишу сюда каким образом, может для кого-то будет полезным.
Установка устаревшей версии - это не решение вопроса.
Разбирайтесь, что у Вас творится с операционной системой, раз имеется проблема в работе агента администрирования актуальной версии.
Возможно, что повреждены системные файлы либо какие-другие причины, например, отсутствующие обновления или проблемы с корневыми сертификатами, ведь судя по скринам всё дело происходит в, уже нынче не поддерживаемой, W7.
-
31 минуту назад, СОИРО сказал:
Пробовал, эта утилита при запуске выдаёт ошибку (см. скрин).
Просто в командной строке от имени администратора выполните и покажите результат:
"C:\Program Files\Kaspersky Lab\NetworkAgent\klnagchk.exe"32 минуты назад, СОИРО сказал:Теперь агент не видит KES, установленный на ноуте.
Разберитесь с работой агента.
По скрину видно, что "KES" не управляется с "KSC".
-
Поищите расширенный лог.
Согласно этому отрывку не могут загрузиться системные библиотеки, возможно, что они битые - проверяйте системный файлы.
2023.07.24 13:50:12:653 RunProgram ExitCode: '1603'Это общая ошибка возвращаемая msiexec.
Можно отладить установку "KES" с помощью локальной установки, следующим образом:
ЦитатаПри запуске установочного файла kes_win.msi в папке %temp% создаются файлы:
- ucaevents.log
- MSIxxxxx.log
+
-
Что при этом происходит на клиенте?
Посмотрите системный %temp%, что-нибудь от установочного пакета там появляется? Дистрибутив, логи и пр.? Попробуйте найти и изучить лог установки.
-
26 минут назад, СОИРО сказал:
Либо со связью агента и сервера косяк. Какие могут быть варианты решения данной проблемы?
Проверка соединения клиентского устройства с Сервером администрирования вручную. Утилита klnagchk
-
Сетевые проблемы?
# erorr while trying to update ERROR_BAD_NETPATH winerror.h -
31 минуту назад, Petr P сказал:
в какую директорию на ПК копируется пакет,
Системный темп
%WINDIR%\Temp\, обычно:
C:\Windows\Temp\32 минуты назад, Petr P сказал:от какой службы он запускается при использовании агента
От имени системы.
-
14 минут назад, Пономарев Константин С. сказал:
почему с января этого года перестали подтягиваться обновления для MS Edge
Ничего не преставало:
15 минут назад, Пономарев Константин С. сказал:Хотелось бы
Для того Вам и были заданы вопросы;
15 минут назад, Пономарев Константин С. сказал:Хорошо тупим. Еще раз.
Хоть третий, только скажите, что Вы хотели сказать приложив скрин агента администрирования?
Агент у Вас недонастроен.
Ошибка при установке KES 11.8.0.384
in Kaspersky Endpoint Security для бизнеса
Posted
Ошибка та же:
Система случаем не после заражения, доступ к указанным директориям имеется ли?
InstallDotnetDeferred (1108:0980) [10:25:00:909]: su2 '%DotnetUpdaterPath%' expanded to 'C:\ProgramData\Kaspersky Lab\KES\Data\' InstallDotnetDeferred (1108:0980) [10:25:00:909]: su2 '%DotnetBackupPath%' expanded to 'C:\ProgramData\Kaspersky Lab\KES\Setup\'