I'm getting BSOD on windows boot after updating to Kaspersky Premium with AI. It is not hardware or windows related, it shows Kaspersky .sys file on minidump. I'm reaching for costumer support for about a week and all they tell me is chkdsk/dism/sfc commands, it doesn't work since it is not a windows problem and a problem with recent version of Kaspersky Premium. Memory dump.

thanks all helpful- re enabled Safe money!

Добрый вечер, @Dm111, Опишите характеристики вашего компьютера: какой процессор, сколько оперативной памяти, какой жесткий диск.Сколько лет компьютеру? Как давно возникла проблема и после чего? Возможно что-то новое установили или какие-то обновления операционной системы Windows? Какая операционная система Windows установлена? Какая версия антивируса используется?

Какая версия Windows?

Hola @Vicky QR y con permiso de @harlan4096 Sin olvidar responder lo que pregunta harlan4096 me permito añadir lo que he indagado en la red. • Desactiva temporalmente el antivirus para confirmar que es la causa. • Limpia la caché y cookies del navegador, ya que a veces la información de inicio de sesión entra en conflicto con las restricciones del antivirus. Si es la protección de Kaspersky la causante de esas incidencias prueba lo siguiente: Hasta aquí mi aportación. @harlan4096 te seguirá asesorando. Slds. a ambos.

Да, всё так как Вы описали

Не отображаются только эскизы картинок и только на рабочем столе? Иконки на рабочем столе отображаются нормально?

Спасибо, но я уже пробовала, не работает