Решилось установкой агента 15.3

Добрый день. После принятия положения о VPN. VPN перестал корректно работать. Я выбираю любую зарубежную локацию (например, Турция, Германия и др.) в Kaspersky Secure Connection, иногда подключится не удается, а иногда подключение происходит, клиент показывает активное защищённое соединение, однако ничего не работает, а сайты проверки IP продолжают определять мой реальный IP‑адрес, а не выбранную локацию. В результате доступ к сервисам (OpenAI, Google), отсутствует. В тексте Положения указано, что функциональность VPN обеспечивается PureVPN, а Kaspersky фактически выступает посредником. Правильно ли я понимаю, что: что в связи с тем, что трафик теперь проходит через PureVPN - были изменены маршруты, и трафик моего провайдера уже не туннелируется, из‑за чего внешние сайты и сервисы видят мой реальный IP? Есть ли какие‑то настройки или рекомендации, которые позволят вернуть полноценное туннелирование. Если такие изменения носят постоянный характер и вернуть прежнюю схему работы невозможно, прошу сказать об этом, чтобы я понимал, можно ли дальше рассчитывать на использование Kaspersky Secure Connection как полноценного VPN‑сервиса.

Обращайтесь в поддержку по ссылке выше, что я дал. У Вас лицензия для Казахстана. предоставят решение в запросе Вашем.

Провайдер Магеал, город Луганск. Покупали в Украине.

Россия, Ростовская обл, Ростелеком

Потому что покупалась в соседнем государстве. Ок, предоставят решение в запросе Вашем.

Ну так да, если в РФ, то с чего вдруг Pure. Вот пока сотрудник компании на форуме, есть шанс быстро разобраться.

В РФ. Подскажите, пожалуйста, что имеется в виду под "инфра"?