Prezado @Luis.RC, Agradecemos pelos esclarecimentos detalhados e por dedicar seu tempo para descrever a situação atual de forma tão completa. Agradecemos também a sua paciência. Em relação ao ponto 1 (VPN em dispositivos móveis): Confirmamos que recebemos todas as informações técnicas solicitadas. O problema de conectividade do VPN em dispositivos móveis está atualmente sob investigação por nossa equipe técnica. Pedimos que aguarde novas comunicações e atualizações dentro do seu incidente de suporte INC000017993634. Entraremos em contato assim que tivermos conclusões confirmadas ou os próximos passos definidos. Em relação ao ponto 2 (informações públicas no site): Obrigado por nos alertar. Você está correto — as informações atualmente publicadas no site não refletem o estado real do serviço. Trata-se de um erro, e o conteúdo será atualizado em breve para evitar novas confusões. Pedimos desculpas pela inconsistência. Para mais contexto sobre as mudanças recentes, consulte também a seguinte informação oficial: https://support.kaspersky.com/faq/ksec-migration Em relação ao ponto 3 (alinhamento e posicionamento oficial): Concordamos que uma comunicação consistente e transparente em todos os canais é fundamental. O problema do VPN em dispositivos móveis está sendo tratado como um incidente ativo, e compartilharemos quaisquer atualizações, soluções alternativas ou prazos assim que puderem ser oficialmente confirmados. Agradecemos novamente por seu feedback detalhado e por chamar nossa atenção para esses pontos. Entendemos a importância desse serviço e seguimos comprometidos em resolver as pendências existentes. Igor

Good day, unfortunately, at the moment the router option is not available. However, this functionality is planned as part of the development of our new infrastructure and is intended to be introduced in future updates.

Good day, @Kyrillos.Zak, we understand how frustrating this situation can be. To continue the investigation and move it forward, our technical support team needs the additional information previously requested. As soon as we receive these details, we’ll be able to analyze the issue further and provide an update. Thank you for your cooperation, it will help us resolve this faster.

-Можно сделать чтобы работал впн на роутере как раньше? -Можно, а зачем?😂

Добрый день! К сожалению, в настоящий момент возможность настраивать соединение через отдельные приложения недоступна. Однако такая функциональность предусмотрена в планах развития новой инфраструктуры.

Good day, Thank you for your feedback. We understand your frustration and apologize for the ongoing disruption. While VPN issues often appear identical (“VPN not working”), the underlying causes can vary. That’s why support may request similar diagnostics. The issue is under active investigation by our development and infrastructure teams. We appreciate your patience and understand how critical this service is for daily use. Please also check this: https://support.kaspersky.com/faq/ksec-migration

Здравствуйте! А хоть какие то варианты использования Kaspersky Secure Connection для пользователей Linux (Альт Линукс в частности) предполагаются?! В свете отключения возможности настраивать соединие через отдельные приложения?!

very disappointing .....