Hello Ahnaf, you can check this in detail with reports and installation logs by Technical Support. or you use a remote uninstall task to uninstall both versions from the device and reinstall it by another remote install task from scratch. Here in the Forum it is not clear what happened on these clients so that technical Support should troubleshoot it. I am just able to tell you my experiences with this behavior depending on the description here. Regards

Да бесполезно что-либо писать. Даже если нас тут 5 тысяч соберётся, то это все равно капля в море для них. "Они считать умеют"

Доброго дня всем страждущим. Присоединяюсь ко всему вышесказанному про большие ожидания скорейшего выхода KPM под линукс. Пользуюсь подпиской Касперского уже около 3 лет. Год назад с сожалением обнаружил, что в чудесной и удобной эко среде Касперского нет версии KPM под линукс. Очень радует, что сейчас появились хотя бы планы на реализацию. На работе с 2022 года начали желающим выдавать машины с линуксом на борту. И количество таких машин постепенно растет. Дома также остается все меньше причин к использованию продукции MS. Особенно с трендом превращения Windows в облачный сервис, вместо локальной ОС. PS а еще остается всего 1.5 года до окончания срока поддержки Win10 LTSC, используемой в организациях. Что должно будет привести к еще большему импульсу в переходе на линукс там, где этого еще не сделали.

Так не может возникнуть спрос здесь и сейчас и сразу на 100%. Сначала появляется потребность в продукте, а потом спрос на него постепенно начинает расти. А если продукта на Линукс нет вообще, то как этот спрос должен расти? Его вообще нет! А люди переходящие на Линукс нуждаются в КПМ здесь и сейчас. Они "тыкнуться" искать, а его не существует. Вот и пойдут устанавливать продукт другого производителя. Поэтому спрос конкретно на КПМ расти никогда и не будет. Что касается статистики перехода людей на Линукс, то это вопрос не цифр а поддержки внутреннего рынка, но практика говорит, что все есть деньги. Забавно это все, на фоне кричащего патриотизма из каждого утюга. Но патриотизм для масс. Бизнес и патриотизм, видимо, несовместимы.

показывают как раз знание рынка. Создание приложения под другую OS, а в случае с Linux оно еще и должно работать на разных дистрибутивах, стоит больших денег. И разработка окупится только при наличии достаточного спроса. При том, что пользователи KPM это все-таки в основном домашние пользователи. Ну нет что в России что в мире активного перехода домашних пользователей на Linux. Так что думаю в компании умеют считать.

Hello if your remaining activation code expire. than what will likely to happen: Kaspersky software is highly unlikely to auto renew your activation time. so you cannot perform a databases update after activation expire. and antivirus function stop working. you cannot use the program anymore. you can only choose to uninstall it or buy a subscription.

@Ace. Welcome. Do you have an INC number if not please submit your request here : → https://support.kaspersky.com/b2c/#contacts 1) Fill in the form 2) Did not find your answer ? Contact Customer Service

尝试一下，恢复卡巴斯基默认设置，重启系统，然后再更新下？