Hello @Mar, Thank you for posting back! Follow our original advice: Still having a problem, reach out to Kaspersky Customer Service -> on the Kaspersky Customer Service page: https://support.kaspersky.com/b2c/global#contacts, select Email & fill in the template as per yr system; please provide a *detailed-history* & *do not use the AI-bot to submit the request* Thank you🙏 Flood🐳+🐋

Hello @Inexperto, Thank you for posting back & the information! We're delighted to read the issue is resolved by uninstalling Kaspersky VPN, which, on Dec 11th, 2025, (you) advised was installed but disabled. Well done! KIS (Kaspersky Internet Security) is Kaspersky's *old* software, it's been replaced by Kaspersky Standard. Eventually KIS will reach EOL & be withdrawn, Kaspersky have not announced any EOL dates atm. KIS (Kaspersky Internet Security) as a standard software package doesn't come with VPN, so perhaps (you) had a stand-alone Kaspersky VPN OR (you) have the *new* Kaspersky Plus which Kaspersky, in all their wisdom *also* refer to as: Kaspersky Plus Internet Security As per our *original* post, please read: Kaspersky: Basic, Standard, Plus, Premium - info & FAQ, by Kaspersky Danila T. Thank you🙏 Flood🐳+🐋

Hello @Judy K, Welcome! Kaspersky *are* & *have been* transparent that their software & ARM are not compatible. Kaspersky offers a 30day money-back guarantee - IF (your) circumstance meet the criteria follow: Contacting Customer Service & How to request a refund? -> fill in the template as shown; include a *detailed history* *do not use the AI-bot to submit the request* Thank you🙏 Flood🐳+🐋

Recommend against buy Kaspersky. They are not keeping up with technology. For over 6 years, they have been writing about ARM architecture and for 1.5 years, they have been saying they are upgrading so their products can work with laptops using ARM. But they can't do it still, so you are wasting your money if you buy from them. I was convinced to upgrade to Premium and it won't work with my new laptop. Calling them Kaspersky KRAP now.

Грешил ещё на Windows 10 22H2 читал в интернете ,что после последнего обновления есть проблемы. Поэтому пробовал разные версии думая ,что проблема в Windows. А оказалось виноват Касперский Не удается найти описание для идентификатора события 153 из источника nvlddmkm. Вызывающий данное событие компонент не установлен на этом локальном компьютере или поврежден. Установите или восстановите компонент на локальном компьютере. Если событие возникло на другом компьютере, возможно, потребуется сохранить отображаемые сведения вместе с событием. К событию были добавлены следующие сведения: \Device\Video3 Error occurred on GPUID: 100 Ресурс сообщения существует, но сообщение не найдено в таблице сообщений И так только при запуске антивируса. Заметил ,что проявляется это только после включения компьютера ,а если после этого компьютер например перезагрузить а не делать завершение работы ,то ошибки не будет пока не выключишь компьютер полностью

Здравствуйте. Проблема заключается в следующем. При запуске системы в течении от 2 до 5 минут вылетает драйвер NVIDIA с ошибкой 153. Потом все нормально работает. На "чистой" ОС то же самое. Систему переставлял несколько раз на разные выпуски включая 21H2 и так далее. Устанавливал только драйвера для железа и больше нечего. И как только устанавливаю Касперского сразу падение видеодрайвера. Система Windows Pro (лицензия) При выключении автоматического запуска антивируса все нормально работает, только его запускаешь и прямо на рабочем столе идет зависание и вылет драйвера. Проблема я так понимаю не единичная и тут на официальном форуме пишут,что у людей тоже присутствует данная проблема (ссылкой на баг 9011078) Видеокарта Asus GTX 1080ti драйвера ставил 566.36 (самые стабильные) на новых драйверах тоже самое. Виновата 100% программа Антивирус Касперского. Пользуюсь данным антивирусом уже долгие годы и тут такое. Сейчас установлена данная версия антивируса kaspersky4win202121.23.6.614ru_46710 В тех.поддержку направил обращение. Если в ближайшее время проблему не решат ,то отменю 2 подписки и автопродление .Смысл мне в антивирусе который ты не запускаешь, так как он *убивает* видеодрайвер и вызывает зависание системы. Обидно я 2 недели переустанавливал систему многократно и всегда после установки антивируса появлялась проблема ,но я не верил ,что это антивирусник так может сделать. Но почитав форум убедился. Выключил антивирусник и сразу проблема ушла. Что за!

Уверен, что дело не в этом. Я оформил годовую подписку и у меня впн вообще не работает. Перестает грузиться вообще все (кроме яндекса и вк). А у моего приятеля тоже годовая и у него все норм работает. Но есть одно но ... У него стоит еще "старое" приложение. А я оформился буквально позавчера и приложение, по его словам у меня уже совсем другое. Видимо наши "гениальные" программеры как обычно все "улучшили" и нахрен положили ...

Хотя бы примерные сроки внедрения функционала озвучить можете?