Я уже месяц им пишу, они раз в 3 дня отвечают что-то, но, грубо говоря, я с места не сдвинулся за это период, как не работало, так и не работает, с 24 февраля жду ответ. Может кто то тоже сталкивался с такой проблемой ?

@Chotcha, добрый день. Есть хорошая статья про диагностику и решение проблем https://support.kaspersky.ru/15969 Если не поможет, дальше надо через поддержку через форум помочь не выйдет, здесь явно надо смотреть подробно.

Добрый день, столкнулись с такой проблемой, что в Kaspersky Web Traffic Security не работают фильтры пользователей и блокировок. Keytap-файл вы успешно создан, при выборе группы или конкретного пользователя по поиску он находить, но не отрабатывает. То есть любые правила не работают, как надо, правила были установленный по иерархии. Вы мониторике что-то блокирует, но это что-то другое, и блокировке только IP адрес пользователя. При попытке включить аутификацию пользователей NTLM требует пароль, но не принимает его, а Kerberos — просто блокирует весь интернет.

对的，目前的情况是我开着着代理从谷歌商店下载完插件后不管是开着代理还是关着都是这种情况，直接下载crx文件再安装也试过同样也是这种情况，之前是能正常使用的，昨天我从官网重新下载安装后就这样了

Hello， 你开着代理，访问这个页面安装插件不正常吗？https://chrome.google.com/webstore/detail/kaspersky-protection/ahkjpbeeocnddjkakilopmfdlnjdpcdm

https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.24/ru-RU/227390.htm

Hello， 相关 install log 已经分析完毕，日志显示安装程序在检查 klif.sys 的可用状态时发生错误，当前文件存在自我保护在工作，拒绝访问。相关日志显示如下： 针对这个问题，请您确认有关情况，首先检查 C:\WINDOWS\SYSTEM32\drivers\K4W-21-24 文件夹下是否存在 klif.sys 文件存在，或者整个文件夹都在？ 如果存在该文件或者其它驱动程序文件的，以删除 klif.sys 为例子，其它驱动文件存在的都这么操作，从操作系统内进行清除。请您到 系统安全模式下 去删除该驱动文件后以 管理员 权限执行 cmd.exe 然后运行 如下命令删除 klif 的服务注册表项目，然后重启计算机： driverquery 在输出的结果中查找 kl 开头，kl 开头，kl开头 的内容有没有，如下图所示： 确认凡是存在 什么都使用这个命令将 驱动程序 注册项目删除： sc delete klif.K4W-21-24 如果已经不存在，以 管理员 权限执行 cmd.exe 然后运行 如下命令删除 klif 的服务注册表项目： sc delete klif.K4W-21-24 执行完以上命令后，重启计算机，然后再次安装产品。

就是这个情况（代理为默认代理，其他插件已经全部关闭） 如图是操作环境