Es muss natürlich richtig heißen Dem schließe ich mich gerne an ein danke an das Team Forum Kaspersky und ein gesundes erfolgreiches neues Jahr.

Hallo Dem schließe ich m ich gerne an einer danke an das Team Forum Kaspersky und ein gesundes erfolgreiche neues Jahr.

Hallo, ich würde gerne meine Lizenz für Kaspersky VPN Secure Connection verlängern. Da meine alte Kreditkarte abgelaufen ist, ist die Zahlung fehlgeschlagen. Folgende Prozesse funktionieren nicht: Aus meinen Kundenprofil heraus: 1) Ich möchte nun die Daten meiner alten Karte löschen. Funktioniert aber nicht - ich finde keine Möglichkeit, Kreditkartendaten zu editieren oder eine Karte zu löschen. Die Funktion fehlt schlicht. 2) Neue Karte hinterlegen: funktioniert auch nicht. Ich sehe nach Eingabe der neuen Daten und Speichern weiter die Daten der alten Karte. Was auch nicht funktioniert: 3) Den Prozess aus der Mahnungs-Mail heraus starten. Ich habe jetzt zwei Mal auf diesem Weg meine (neuen!) Kartendaten eingegeben, meine Bank-App hat die 2-Faktor-Authentifizierung gestartet, ich habe bestätigt, meine Bank bestätigt, dass das funktioinert hat, dann kommt aber auf der Kaspersky-Seite die Meldung, dass die Zahlung fehlgeschlagen sei. 4) SEPA-Lastschrift. Der Prozess ist mir vollkommen unverständlich. Ich gebe meine IBAN ein - und dann? Was muss ich dann tun? Es erscheint eine Seite mit einem Formular der Societe General, was muss ich da machen? PayPal wäre offenbar zu einfach... C.W.

Frohes neues Jahr euch allen.

Спасибо, теперь подписка появилась и на компьютере. Как на телефоне идет постоянное подключение..., видимо со старлинком не работает. Покупал на https://store.ukraine.kaspersky.com/

Ну хорошо, вот вам ссылка на установщик. А где приобретали подписку? Если на российском сайте, то она и не должна активироваться в Сингапуре.

Сингапур, провайдер Starlink. C телефона не подключается, но с компьютера триальная версия которую я не могу заменить подпиской все отлично подключается. Да, перепутал

This is exactly what I tried to explain to Kaspersky support. They have changed their system (just after my yearly renewal), now my vpn is useless. And I have to go through all kind of steps, including installing a debug variant of VPN, send all kinds of reports, which I have to dig up in the android folders somewhere. I am not willing to invest my valuable time in this proces, so I decided to wait a few weeks, and then move to another VPN option. I am tired of providers who think they can launch new software/updates without taking responsability of thorough testing. I am not a test dummy!