Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Utenti privati

  1. AleROMA
    Started by AleROMA,

    ciao a tutti, attualmente ho kasp total security ma ora ho comprato la licenza kasp premium. posso installare sopra la versione premium o devo prima disinstallare la versione total security? inoltre non vorrei perdere tutte le impostazione personalizzate che ho dato a total security. grazie mille

    • 17 replies
    • 2.8k views
  2. AleROMA
    Started by AleROMA,

    ciao a tutti mi esce questo avviso posso fare.. aggiungi alle esclusioni oppure ignora ma se faccio ignora mi esce tutti i giorni lo stesso avviso grazie saluti

    • 6 replies
    • 2.4k views
  3. filippo974
    Started by filippo974,

    ciao a tutti ho installato kaspersky standard con la licenza che scade tra qualche giorno. vorrei chiedere com'è la procedura (tutti i passaggi) per rinnovare la licenza. premetto che l'ho acquistata non sul sito di kaspersky ma alla comet che già mi rifonivo gli anni precedenti. le mie domande sono le seguenti: 1)posso inserire (come negli anni precedenti con kav)la nuova licenza senza perdere i gg rimanenti dopo 14 gg che rimangono alla scedenza della vecchia? e se sì come si fa? 2)dove si trova la voce immettere codice nuova licenza? sotto ai 3 punti alla voce abbonamenti accanto alla voce rinnova o da altra parte? non vorrei commettere er…

    • 1 reply
    • 2.3k views
  4. Mario52
    Started by Mario52,

    Salve a tutti, come da titolo del post, vorrei sapere se è normale in una VPN sia Kaspersky o di altri produttori, che quando la VPN è attiva non si riesca a stampare su di una stampante di rete in wifi, devo per forza disabilitarla per poter stampare e all'inizio sono diventato matto per capire che il difetto dipendesse dalla VPN. Io l'antivirus e la VPN è quasi un anno che l'ho installato e su Outlook ho da anni configurato tra i vari account anche la PEC di Aruba ed ha sempre funzionato, ma da qualche mese ho notato che quando clicco su invia/ricevi mi da errore proprio sull'account Aruba con il solito messaggio: Errore dell'attività…

    • 3 replies
    • 2.4k views
  5. Stefania78
    Started by Stefania78,

    Buongiorno, ora che Kaspersky è stato rimosso da Google play, come si può aggiornare sullo smartphone? Ho un Oppo e non trovo come installare il loro store, non conosco altri placemarket sicuri da installare.... come posso fare? Se non riesco a mantenere l'app aggiornata dovrò disdire l'abbonamento. Grazie per il supporto

    • 8 replies
    • 2.5k views
  6. Mario52
    Started by Mario52,

    Salve Vi scrivo per un problema che ho riscontrato sull'antivirus versione Plus. Qualche giorno fa ho eseguito l'upgrade di windows 11 alla versione 24H2 di recente rilasciata da Microsoft, all'ultimo riavvio il computer non presentava nessuna anomalia tra quelle segnalate e tutto era ok, ma circa 2 giorni dopo per caso ho notato che verificando l'opzione Smart Home che verifica i dispositivi connessi in rete, risultavano tutti scollegati compreso il modem e la scritta nessuna connessione internet, invitando a collegarsi ad una rete LAN o wireless. Ma ciò non era vero in quanto la connessione wifi era in funzione e funzionava perfettamente, altra cosa stranain b…

  7. Marcus46

    Buongiorno, ho installato Kaspersky Standard (21.18.5.438a) su Windows 11; in passato avevo avuto il problema di non riuscire ad individuare la rete, poi avevo trovato la soluzione qui nel forum (consentire i servizi locali UDP e TCP nel firewall). Fino a qui tutto ok, pochi giorni fa ho aggiornato windows 11 alla versione 24H2, e, nonostante i servizi locali siano ancora consentiti nel firewall; non vedo più la rete e le cartelle condivise. Ho provato a ripristinare le impostazioni di Kaspersky a default e poi reimpostare il tutto, ma non funziona. L'unico modo è quello di disabilitare il firewall di Kaspersky (la mia rete è già impostata come rete attendibile). C'è un…

    • 3 replies
    • 4.1k views
  8. AleROMA
    Started by AleROMA,

    ciao a tutti ho comprato l'abbonamento multiutente per kasp premium (è incluso kasp password manager) io sono l'utente 1 e ho dato il codice di attivazione di premium + password a l'utente 2 funziona tutto ma l'utente 2 non riesce a sincronizzare le sue password con gli altri suoi dispositivi esce un avviso che dice "immettere la password principale" ho provato a mettere la password principale dell'utente 2 ma non funziona ho paura che sta chiedendo la password dell'utente 1 (quello principale) ma non la voglio inserire altrimenti si mischiano tutte le password cosa devo fare? grazie mille

    • 1 reply
    • 1.8k views
  9. francom55
    Started by francom55,

    improvvisamente non funziona più il tastierino numerico per inserire le password, ho controllato sulla impostazioni di immissione sicura dei dati e risulta attivata, ma quando vado per inserire la password non esce più la possibilità di usare il tastierino di Kaspersky

    • 1 reply
    • 1.5k views
  10. biondo

    Buon giorno ho avuto un crash su mozilla firefox e ho disinstallato il browser dal computer per poi reinstallarlo do quel momento non posso più utilizzare password manager e non trovo l'estensione da installare sul broswer

    • 8 replies
    • 3.7k views
  11. felixone
    Started by felixone,

    Buongiorno, ho aggiornato il mio Kaspersky con la versione Premium alla quale la VPN dovrebbe esse ILLIMITATA, invece mi dice che ho solo 200 MG al giorno. è normale? Ho sbagliato qualcosa? Grazie

    • 4 replies
    • 2k views
  12. arslanmohsin420

    Procedure for Potentially Reconfiguring Linguistic Parameters within the Kaspersky Application Post-OS Transition: Initiate the Kaspersky Interface: Firstly, activate the Kaspersky utility, ensuring it is not impeded by any underlying processes from the prior OS version, now upgraded to Windows 11. Navigate Toward Configuration Modules: Identify and interact with the ⚙️ symbol, generally discernible in the application's inferior-left quadrant. This interface pathway should theoretically transport you to the settings repository. …

    • 0 replies
    • 1.7k views
    arslanmohsin420
  13. Michelep
    Started by Michelep,

    Buongiorno da un po di tempo appare il messaggio che appare nella foto in allegato come posso risolvere grazie

    • 1 reply
    • 1.6k views
  14. Gintoki
    Started by Gintoki,

    Buongiorno a tutti. Ho un abbonamento per la Vpn e non ho mai avuto problemi fino a qualche giorno fa. Ho aggiornato Kaspersky internet security con Kaspersky total security, da allora la vpn non funziona o meglio quando la attivo internet non funziona ed esce la scritta "Identificazione in corso.......Nessun accesso a internet". Sapreste aiutarmi? Le ho provate tutte, ho disinstallato e installato, ho disattivato l'antivirus e il firewall ma nulla. Vi ringrazio.

      • Like
    • 6 replies
    • 2.8k views
  15. Monica DA
    Started by Monica DA,

    Buongiorno, ho acquistato licenza di K. Standard per più pc. Installazione sul primo, perfetta. Sul secondo, compare messaggio di errore: Errore di installazione dell'applicazione Errore 1401. Impossibile creare la chiave \SOFTWARE\Microsoft\AMSI\Providers{(codice di numeri e lettere indicato qui)} Il pc da cui compare l'errore è un Toshiba con Windows8. La versione di K. scaricata sul primo pc, che ha invece Windows10, è 21.18.5.438(a). Grazie!

    • 4 replies
    • 2.3k views
  16. Spiess Helmuth
    Started by Spiess Helmuth,

    Buonasera, al improviso passando da Win 10 a Win 11 ha cambiato la lingua tedesca in italiano. Chiedo gentilmente come posso intervenire. Grazie mille. Cordiali saluti Helmuth Spiess

    • 1 reply
    • 1.7k views
  17. Martina
    Started by Martina,

    Microsoft Windows 11 core x64 build 22631 Kaspersky Free 21.18.5.438(a) L'antivirus Kaspersky continua a segnalarmi il blocco di siti che lui individua come "siti web di truffe di criptovalute". Sono andata a vedere i dettagli e ho capito che sostanzialmente indica un errore di questo tipo ogni volta che io faccio una ricerca online. Come se le mie ricerche passassero da un filtro di cui io non sono cosciente. La cosa mi preoccupa molto e infatti sto evitando di accedere ad account legati a carte di pagamento e simili. Tuttavia non mi spiego come questo sia possibile, perché ho fatto scansione completa con Kaspersky, con i sistemi di sicurezza di Windows e con M…

    • 1 reply
    • 2.8k views
  18. Sas84
    Started by Sas84,

    Salve, qualcuno è riuscito a installare l'estensione per Firefox di password manager. ho provato partendo da qui https://support.kaspersky.it/common/settings/14258 ma non riesco a trovare l'estensione. un aiuto? grazie

    • 2 replies
    • 1.8k views
  19. ik8ozv

    Salve, sono in possesso di Kaspersky Plus e mi capita sempre di vedere l'avviso in allegato. Se clicco su correggi, sono qualche secondo vedo in basso a destra l'avviso di Kaspersky che dice: Le impostazioni del sistema operativo sono sicure ma poi dopo qualche giorno mi ritorna lo stesso avviso come allegato. Come risolvere? Grazie Enzo

  20. Flinco
    Started by Flinco,

    Salve, lo Smart Home Monitor di Kaspersky Plus, che utilizzo sullo smartphone per monitorare la rete di casa, continua a rilevare nuovi dispositivi. E la cosa è davvero fastidiosa. Il problema è che i dispositivi rilevati non sono nuovi, sono sempre gli stessi (il telefono stesso, il PC, il termostato, la TV, ecc..) e sono tutti dispositivi noti e attesi. Vorrei sapere se c'è un modo per dire a Smart Home Monitor che un determinato dispositivo è attendibile e che la sua presenza o assenza NON deve essere notificata. Grazie.

  21. NicoMuhongo
    Started by NicoMuhongo,

    Apenna ho comprato Kaspersky Plus. Número ordine: # 3X00N3K2GHQ - Ordine de dados: 11/09/2024 Total de pedidos: 28,99£. (in L'email fornito è sbagliato. Vorrei che voi mi inviate email con le istruzioni per l'attivazione da My Kaspersky, a quest'altro *****@*****.tld

    • 1 reply
    • 1.5k views
  22. Freeflip
    Started by Freeflip,

    Ciao a tutti, non riesco ad installare un programma perchè Kaspersky si oppone bloccando/eliminando praticamente tutto. Nella guida del programma, in caso di problemi simili a questo, dice di mettere nelle eccezioni delle cartelle, dei file e i siti del produttore. - Ho messo le cartelle da inserire nelle esclusioni - I file non riesco a metterli perchè vengono eliminati subito e quindi non li trovo in elenco - Ho messo gli indirizzi internet fra le esclusioni Anticipo che il programma è regolarmente registrato. Riuscite a darmi qualche consigli? Ho già provato tutte le guide e articoli trovati in rete ma nulla, il problema resta. Grazie

    • 1 reply
    • 1.9k views
  23. Eno-Scott
    Started by Eno-Scott,

    Potreste darmi qualche informazione su questo oggetto (primo risultato),che potrebbe essere? Ho provato a sentire l'assistenza,ma mi hanno risposto che non c'è supporto per questo prodotto OS : Win 10

    • 5 replies
    • 2.8k views
  24. Luciano61

    Ho provato più volte con i comandi di Kaspersky, ma il risultato è lo stesso: non cancella. Credo siano in una Temp da un bel po (2018) e credo - ma soprattutto spero - che non stiano producendo danni. Ma mi piacerebbe vederli sparire Prima di selezionare ignora (che proprio non mi piace) penso che avviare una scan da computer avviato in modalità provvisoria possa essere la soluzione. Ho comunque provato a far lavorare l'antivirus di default in Windows 10, nemmeno li ha visti. Ho provato un altra scan, idem con patate. Ditemi gentilmente se devo avviare in modalità provvisoria, e lanciare la scan di Kaspersky, oppure se devo fare altro. In ult…

  25. Mattia Leo
    Started by Mattia Leo,

    m=cdos,hsm,jsa,mb4ZU…Mc,dtl0hd,eHDfl:793 Fetch ha finito di caricare: GET "https://www.google.com/xjs/_/js/md=2/k=xjs.hd.en.Y7MrVSXCEh0.O/am=AAAAAAAAA…EMyFBBQEQAAAAAAAAAAAAAAAAACkpIkLGwAU/rs=ACT90oE2r1MDkRItZQ36lx-ggUKmPSOkrQ". 450 23:10:56.220XHR ha finito di caricare: POST "<URL>". 53 11:44:23.302XHR ha finito di caricare: GET "<URL>". 154 23:30:56.260Fetch ha finito di caricare: POST "<URL>". 58 23:58:30.511Fetch ha finito di caricare: POST "<URL>". 55568 …

      • Confused
    • 3 replies
    • 2.4k views

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.