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Para casa

  1. LuanOz
    Started by LuanOz,

    Olá a todos! Estou com um problema de tentativa maliciosa proveniente de algum acesso web pelo navegador Chrome. Depois de uma determinada navegação comecei a receber alertas simultâneos do antivírus avisando sobre bloqueio de download e na descrição informa como vírus trojan e mostra o endereço no relatório do Kaspersky. No entanto tenho total ciência que não acessei nenhum site com objetivo de baixar conteúdo. Como tentativa de solucionar limpei dados de navegação, restaurei o navegador, apaguei a pasta de dados de usuários e reinstalei. De início aparentemente parecia ter resolvido mas ao ligar o computador mais tarde os alertas de contaminação voltaram. Fiz várias ver…

    • 13 replies
    • 5.7k views
  2. Vanessa
    Started by Vanessa,

    Tenho instalado o Kapersky Anti Virus no meu notebook. Utilizo com meu esposo o One Drive para colocarmos nossos documentos na nuvem. Meu esposo também tem o Kapersky Anti Virus. Baixamos uma extensão do Chrome esses dias e acredito que ela poderia estar infectada, pois recebemos várias alertas da Microsoft One Drive, que inclusive excluiu alguns itens que foram inseridos no One Drive por outra pessoa (vários arquivos foram adicionados no One Drive e ele por segurança). Como posso ter certeza que meu notebook está limpo, ou seja, que não estou correndo riscos? Existe algum outro procedimento de segurança que poderia usar nesse caso?

    • 0 replies
    • 649 views
  3. Noaman
    Started by Noaman,

    Boa Noite, estou com o Kaspersky Total Security e gostaria de saber se consigo bloquear todas as minhas entradas usb de meu notebook

    • 0 replies
    • 1.2k views
  4. eurogerio_ofc
    Started by eurogerio_ofc,

    Prezados, Atualmente estou morando fora do Brasil. Com isso gostaria de continuar utilizando o site bet365, não funciona acessando do exterior. Com isso fiz aquisição da VPN da Kaspersky porém mesmo com ip do Brasil o site trava. Alguma solução?

    • 0 replies
    • 1.7k views
  5. v.anunciacao
    Started by v.anunciacao,

    Olá… Alguns sites que tento acessar são bloqueados pelo Kaspersky sem nenhum aviso ou notificação. Sei que é um bloqueio do antivírus pois o domínio funciona normalmente quando a proteção é pausada. É o caso da URL https://m0001.gamecopyworld.com/. O mesmo já foi incluído na lista de URLs confiáveis e da lista de exclusões nas configurações do antivírus da Web. Ainda assim, o site permanece sendo bloqueado. Não gostaria de ter que pausar a proteção toda vez que eu for acessar esses e outros sites. Poderiam me orientar sobre que outra configuração devo adotar no programa?

    • 0 replies
    • 740 views
  6. Tiago
    Started by Tiago,

    Olá, estava navegando em um site que assumo q seja de confiança: EDHREC um site de cartas de magic quando fui notificado de um ataque de rede. Procurei algumas informações sobre e vi q pode ser um falso negativo. Poderiam checar caso é um falso positivo ou devo me preocupar? Deve continuar acessando este site?

    • 0 replies
    • 642 views
  7. oires

    Uso o Kaspersky Internet Security 21.1.0.150c no MacOS 12.0.1 e após instalar o NeoID conforme instruções do Serpro, o certificado digital não passa no teste. Numa das telas do NeoID, há a instrução para criar uma exceção à URL do serviço. Tela de instalação do NeoID. Exceção criada em Preferências > Ameaça > Zona Confiável. O aplicativo NeoID também foi incluído como exceção na guia "Arquivos e pastas confiáveis".Mesmo assim, o teste do certificado é malsucedido. O mesmo resultado é obtido no Chrome, Firefox e Safari. Também criei uma exceção no firewall do MacOS que igualmente não teve efeito... Exceção no firewall do MacOSNo meu PC Windows, as soluções apontad…

    • 0 replies
    • 6.2k views
  8. Naval
    Started by Naval,

    Olá, estou usando a kaspersky total security (KTS) e existem alguns sites que não consigo acessar. Quando desinstalo o antivírus o site carrega normalmente. Adquiri o produto em junho de 2021. Já usei outros navegadores e o problema persiste. obrigado!

    • 0 replies
    • 1.4k views
  9. Igoreglif
    Started by Igoreglif,

    Boa tarde, Gostaria que verificassem o bloqueio ao meu site toydelivery.com.br ele bloqueia informando que o site apresenta uma potencial ameaça. Somos uma empresa com 5 anos de atuação. Já rodamos antivírus e não encontramos nada. Poderiam verificar e indicar onde está o problema para que possa ser sanado ou então retirar a restrição em caso de falso positivo? Grato!

    • 0 replies
    • 760 views
  10. hattsug
    Started by hattsug,

    Quando eu ativo a proteção kasperky total security o audio no meu pc, fica bugando e cortando alguém sabe alguma solução ?

    • 0 replies
    • 897 views
  11. MK Brasil

    Tenho licença para 05 dispositivos e todos estão ativos, mas no My Kaspersky na lista de gerenciamento aparecem apenas 04 dispositivos. Troquei de celular recentemente, ja entrei em “My Kaspersky”, desconectei o antigo celular, instalei no novo aparelho via link gerado em minha conta Kaspersky, ativei e o mesmo não consta na lista de meus dispositivos. Também sai e efetuei novo login em Mykaspersky e não resolveu esta questão. Dados: Kaspersky Total Security 05 Dispositivos Licença para 02 anos Um Notbook 04 Smartphone onde 01 foi desconectado e o novo foi instalado e esta ativado via link gerado em “+Adicionar Dispositivo” e não esta sincronizando.

    • 2 replies
    • 845 views
  12. Guy Roberto
    Started by Guy Roberto,

    Em aguns sites, aparentemente, o Karspersky torna lento o carrregamento. Identifiquei no log do Edge o acesso ao endereço: ws://me.kis.v2.scr.kaspersky-labs.com/7D8B79A2-8974-4D7B-A76A-F4F29624C06BWqxAqhJ2bBQQJbUXWwmfz1NyioTGOdcZIAjSeXuVgmMYjKmGw5qlB4p1G5IVMBE0DDRNLtIl1p14kf7hJs3A3w/websocket?url=http%3A%2F%2Fintranet.qla.com.br%2Fexecomp.php%3Fcomp%3Dintranet%2Fwad0107d.php%26u001codcha%3D60946%26O%3DD&nocache=1641493806561

    • 0 replies
    • 595 views
  13. Waelson
    Started by Waelson,

    Após carregar a Kaspersky VPN (e conectando em qualquer servidor de qualquer país), não consigo mais ativar a conexão para o Bittorrent. Comprei a licença para ter mais segurança nos downloads, mas agora não consigo fazer o aplicativo ter conexão disponível. É preciso realizar algum procedimento não automático de configuração em um dos dois ou em ambos aplicativos? Antes de instalar e abrir a KVPN o Bittorrent conectava automaticamente quando era aberto. Agradeço a gentileza da ajuda.

    • 3 replies
    • 959 views
  14. Natanfalcao
    Started by Natanfalcao,

    Instalei o Total Security, depois disso ele bloqueou o acesso as pastas compatilhadas via rede, não consigo acessar as pastas por outras maquinas, não sei onde no aplicativo desbloquear esse acesso. Encontrei na comunidade essa questão mais se referia a um aplicativo mais antigo, não conseguir me localizar nesse instalado no meu PC.

    • 0 replies
    • 1.2k views
  15. celsofrias
    Started by celsofrias,

    Boa tarde a todos, estou pensando em assinar a versão Premium do serviço de VPN e gostaria de saber se toda vez que eu selecionar por exemplo Brasil eu terei o mesmo IP de saída. Digo isso pois alguns clientes restringem acessos através do IP e se o IP de saída for o mesmo me atenderia. Meu medo é ter vários servidores na opção Brasil e o IP for mudando.

    • 0 replies
    • 685 views
  16. hectonpdomimngos
    Started by hectonpdomimngos,

    Comprei a assinatura Kaspersky Security & VPN na Google play para mobile android. Porém a assinatura não ativa. Não recebi nenhuma chave na compra, minha assinatura consta ativa na Google Play, mas o aplicativo fica com a mensagem de “Activating your subscription”… hoje por 2 dias. Paguei 109 reais por esse recurso e não funciona. Como posso resolver isso?

    • 0 replies
    • 727 views
  17. Eduardo Borsatto

    Uso o kaspersky somente em 2 pcs, só que andei formatando os dois e tive que baixar o antivírus novamente em cada um, com isso, excedeu o limite de dispositivos no kaspersky free que são 3, pois seria o quarto download, só quue como disse, só uso em 2 dispositivos, como proceder?

    • 0 replies
    • 720 views
  18. Henrique Moreira
    Started by Henrique Moreira,

    Comprei uma chave nova para o KIS, vinha em embagem protegida com o plastico e dá como expirada! Alguém sabe como resolver?

    • 1 reply
    • 717 views
    Henrique Moreira
  19. Rafael Camelo
    Started by Rafael Camelo,

    Após ativar resolver todos os problemas que o kaspersky internet security foi dizendo que tinha que resolver, no celular, acabei perdendo boa parte da estabilidade de dados móveis e agora é bem raro ela funcionar. Mensagens no whats não são enviadas ou recebidas, nao é possível pedir uber ou abrir um aplicativo qualquer que requeira a internet. Para abri-los, somente com o wifi conectado. O que está acontecendo?

    • 0 replies
    • 668 views
  20. MarcoAraujo71
    Started by MarcoAraujo71,

    É possível escolher quais tipos de notificações por email desejo receber do Safe Kids?

    • 0 replies
    • 839 views
  21. Zanini18
    Started by Zanini18,

    Olá pessoal! Nos últimos dias tive duas telas azuis causadas pelo Kaspersky Total Security, as quais acredito que ocorreram quando eu estava em uma chamada de voz no Discord/Teams e acessei as configurações do Kaspersky ou o Safe Money sem desligar da chamada. Não achei informações sobre esse erro na internet e, apesar de já ter relatado para a Kaspersky através da telemetria, gostaria de ver se mais alguém está tendo este mesmo erro e tem alguma ideia para resolvê-lo, nem que seja de forma temporária. *Detalhes em anexo

    • 0 replies
    • 923 views
  22. MatheusBR
    Started by MatheusBR,

    Quando eu seleciono os aplicativos para bloquear, apenas consigo acessá-los através do código secreto sendo que no meu smartphone é possível eu utilizar a digital. Além disso, quando bloqueia, eu não consigo sair da tela de bloqueio a não ser que eu coloque o código. Alguém sabe resolver esses 2 (dois) problemas?

    • 1 reply
    • 882 views
  23. luisbarbosa
    Started by luisbarbosa,

    Good afternoon. I need the and Kaspersky Anti-Virus 32bit installer. Thanks

    • 0 replies
    • 2.2k views
  24. moonzie
    Started by moonzie,

    Mês passado meu pc foi infectado por um vírus chamado Hermes. Sou leiga para esses assuntos, o que aconteceu foi que vi ele no Gerenciador de Tarefas e imediatamente resetei o pc através da ferramenta que o próprio Windows 10 oferece. Depois disso instalei o Kaspersky e todos os dias venho fazendo verificações completas no pc com ele. Não dá em nada mas ainda estou com muito medo de estar com um vírus. Peço que procurem sobre esse vírus Hermes porque eu já pesquisei muito e não consigo decidir o que fazer. O que me dá mais medo é que quando tento desligar o computador, algumas vezes aparece que um PROGRAM MANAGER está impedindo o desligamento. Clicando em forçar desligame…

    • 0 replies
    • 1.2k views
  25. alissonpc
    Started by alissonpc,

    Após uma instalação limpa do Windows 10 e baixando o Kaspersky Security Cloud - Free está aparecendo, em intervalos variados mas menor que 1 ou 2 minutos, este erro. Erro durante a verificação de conexões criptografadas com o cloudfare-dns.com Opções: Adicionar as exclusões, Ignorar, Ignorar e lembrar Tem outro dispositivo com o Kaspersky Free instalado e ele não apresenta este erro. Conforme normalmente sugerido já desinstalei e reinstalei pelo arquivo do site e pelo My Kaspersky mas este erro persiste. Gostaria de saber qual é o problema deste Kaspersky para apresentar este erro e qual seria a solução. Não sei quais sites eu possa entrar que possa interagir com es…

    • 6 replies
    • 1.6k views

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