Para casa Latest Topics

problema de rota/perda de pacote em jogos

Tue, 11 Aug 2026 01:19:57 +0000

por algum motivo, sempre que entro em jogos com o kaspersky aberto, ele faz com que eu tenha perda de pacotes(com ou sem a vpn).

por via das dúvidas, cheguei nessa conclusão depois de testar deixar o aplicativo pausado por 3 horas para testar se o problema era realmente minha internet, mas não teve nenhum problema quando joguei com o aplicativo pausado.

alguém sabe o motivo disso e talvez como resolver?

Lentidão na navegação

Fri, 07 Aug 2026 20:33:08 +0000

Já faz algumas semanas que a velocidade de navegação em quaisquer sites caiu. Fica um tempo travado nesse endereço que remete ao Kaspersky:

Estou usando o Kaspersky Plus:

Eu não gostaria de remover a proteção de navegação, mas a lentidão tem prejudicado significativamente minha experiência de usuário.

Problema com a interface

Tue, 28 Jul 2026 17:42:57 +0000

Estou tendo problema ao instalar o antivírus 2026, recebo a mensagem abaixo e o aplicativo não abre

Kaspersky travado.

Sat, 12 Nov 2022 18:55:33 +0000

Pessoal estou desesperado aqui.

Eu utilizo o Kaspersky Internet Security para Android em meu smartphone Samsung S20FE com Android.
E o que aconteceu é o seguinte...

Por algum motivo que desconheço após colocar a digital para desbloquear um aplicativo protegido pelo Kaspersky apareceu a tela para digitar a senha em vez da digital.
Ok entrei com a senha correta e apareceu a mensagem "codigo aceito"
Só que travou nessa tela e simplesmente não consigo sair dela.
O botão X no canto superior da tela não funciona. O botão de desligar até funciona, mas essa tela não sai do primeiro plano e eu simplesmente não consigo usar nenhuma função do aparelho.
Não consigo tirar screenshots, não consigo atender chamada, não consigo reiniciar, não consigo desligar, nada.

Alguém sabe como forçar o Kaspersky finalizar a tarefa ou pelo menos reiniciar o aparelho?
Será que vou ter que esperar a bateria acabar?

Compatibilidade da Kaspersky com microfone

Mon, 27 Jul 2026 23:01:50 +0000

Olá a todos e boa noite.

Venho buscar uma solução definitiva, porque a solução que encontrei foi temporária.

Aconteceu o seguinte:

> O microfone do meu headset não estava funcionando, tentei desde desinstalar os drivers até trocar de placa mãe e nada deu certo.

> Então pensei que poderia ser antivirus e não é que eu estava certo.

> Toda vez que vou fazer aulas de inglês, tenho que desativar kaspersky temporariamente para fazer o microfone funcionar normal.

Talvez a Kaspersky ou moderador poderia lançar algum patch para corrigir o problema, é ruim ter que desativar kaspersky para fazer umas aulas online.

Obrigado pela atenção.

Processo kadv está parando a internet no macOS

Sun, 26 Jul 2026 12:30:17 +0000

Eu tenho o Kaspersky Premium no meu computador, mas eu venho notando que depois de cerca de uma hora com o computador ligado ele fica sem internet. Investigando mais a fundo eu descobri que o processo "kadv" estava derrubando a minha internet, no exato momento que eu forço ele a encerrar no monitor de recursos a internet volta com força total de forma instantânea.

Tentei gravar a tela, mas eu não posso anexar o vídeo aqui

O que eu posso fazer para resolver o problema?

VPN Status Connecting Roteador TP-Link Archer AX73 - AX5400

Sat, 25 Jul 2026 15:02:09 +0000

Bom dia,

Fiz a configuração da VPN, tipo OpenVPN no meu roteador TP-Link Archer AX73 - AX5400 e ao tentar conectar, fica com o status "connecting" permanente.

Alguma sugestão para solução do problema?

Meu Kaspersky detecta mais de um dispositivos sendo que só hã um cadastrado.

Wed, 22 Jul 2026 02:58:42 +0000

Olá meu Kaspersky detecta mais de um dispositivos sendo que só hã um cadastrado na minha conta, resultando no Kaspersky VPN pedindo para eu ir até gerenciador de dispositivos e remover tal conta, porem até quando removi a única conta/computador conectado, ele ainda assim detectava mais de um dispositivo, é bem estranho na verdade, mas tirando isso está funcionando as outras funções do Premium como ter acesso ao Kaspersky Password Manager.

ERRO AO INSTALAR O KASPERSKY NO MEU PC

Mon, 13 Jul 2026 13:51:47 +0000

Boa tarde,, estou como o mesmo problema do kaiopereiradebrito. Comprei a versão Plus para 5 dispositivos e instalei no PC dos 2 filhos e da esposa sem problemas e no meu não consigo pois aparece a mensagem acima e não consigo instalar!

ERRO AO REINSTALAR: LOG DE EVENTOS DO WIN CONTÉM ENTRADAS DE ERROS.

Sun, 01 Mar 2026 21:15:54 +0000

Olá. Uso Win 11 (atualizado) e Kaspersky Premium.
Estou com um problema sério com o kaspersky nesses últimos 2 meses. Quase sempre que iniciava o Win, aparecia uma janelinha de erro na minha tela "Microsoft.NET." e o Kaspersky não iniciava. Quando isso começou a acontecer até aparecia um aviso do kaspersky dizendo que houve erro na inicialização e eu enviava todos. Tentei procurar atualizações e várias formas de corrigir esse erro do Win, mas sem sucesso. Isso só causava interferência para a inicialização do Kaspersky, nada mais. Mesmo tentando abrir clicando no executável esse erro aparecia e o programa não abria.
Resolvi baixar o instalador Kaspersky e executar para ver se ele corrigiria o problema. Ele avisou que já tinha uma versão instalada e que iria instalar por cima. Chegou a desinstalar a versão que tinha, mas no processo de instalação ele dava um erro em 15%.

Ocorreu um erro ao instalar o aplicativo
O Log de Eventos do Windows contém entradas de erro. Recomenda-se fazer a verificação do sistema.

Rodei algumas verificações e correções de erros recomendados para o win e nada. Reiniciei o pc várias vezes, tentei executar o instalador várias vezes e nada. Mesmo erro acontece.
Tentei algumas vezes o kavremvr.exe, mas não sei se escolhi a versão correta do produto na lista dele. Mesmo assim continuo sem conseguir instalar e com o mesmo erro.
Nem na internet encontrei algo parecido. Alguém sabe como resolver?

MEM:Backdoor.Win64.Tuoni.gen

Thu, 09 Jul 2026 18:45:56 +0000

Boa Tarde

Ontem meu Kaspersky Premium detectou um vírus de ameaça alta com o nome MEM:Backdoor.Win64.Tuoni.gen e no objeto: pmem:\System

Quando eu cliquei para resolver o problema o Kaspersky ficou "carregando" infinitamente e deu como não resolvido múltiplas vezes inclusive aparecendo para mim uma notificação dizendo que não foi possível resolver e com uma única opção de "ignorar" cuja eu cliquei

Eu fui tentar fazer um scan pelo Microsoft Defender Offline para ver se resolvia meu problema mas meu pc crashou na reinicialização (algo que já havia acontecido antes do Kaspersky ter identificado o vírus) e quando eu voltei, fiz o scan do Defender Offline e um scan completo e ambos o Kaspersky e o Windows Defender não identificaram nenhum vírus

Além disso, quando eu tentei fazer um 2 verificação completa pelo meu Kaspersky ele leu somente 800.000 arquivos, dos mais de 2 000 000 que eu tinha (eu acho que isso era por conta do Windows Defender, mas quando eu fiz a 2° verificação eu já havia desabilitado o Defender novamente porem eu ainda achei pertinente falar isso aqui)

Estou começando a achar que era um falso positivo mas ainda assim estou ficando um pouco paranoico com isso tudo então eu gostaria de ajudar para saber o que pode estar acontecendo e como resolver

Sistema operacional: Windows 11 Home
Kaspersky: Premium ultima versão
Em anexo as fotos que eu tirei do problema todo (eu somente esqueci de tirar as do relatório mas chegando em casa eu posso enviar)

Teclado e Mouse não funciona mais, depois da Instalação da Versão Premium

Fri, 10 Jul 2026 01:00:49 +0000

Após instalar e reinciar o computador não reconhece mais nada USB.

Cancelar Renovaçao automatica

Sat, 04 Jul 2026 20:30:01 +0000

Boa noite estou com problema pois meu antivirrus esta com a renovaçao da licença automatica porem eu nao consigo desativar, eu comprei uma licença aparte mas nao quero ter que pagar a renovaçao automatica que atualmente é bem carro que uma licença aparte, no meu perfil no site nao consigo verificar os metodos de pago para desvincular , simplesmente as opçoes que deveria ter segundo o suporte nao tem ou nao aparece para ver aqui

Protocolo da VPN

Tue, 07 Jul 2026 15:39:24 +0000

Porque não é mais possível trocar o protocolo usado da VPN?!

Assinatura de VPN no Premium

Tue, 16 Jun 2026 17:17:39 +0000

Gostaria de saber porque meu app no celular não está pegando a licença que eu renovei, para 5 dispositivos, pois o 5 dispositivos e novo (um smartphone) e o que acontece é que nesse novo dispositivo ele diz que a versão Premium do Kaspersky não tem o VPN ilimitado e me mostra uma tela de compra! Só querem outros dispositivos estão ativados e tbm abrem esse recurso.

Preciso resolver pois estou passada do por ataques e tô sem usar o Smartphone sem o recurso do VPN

Kaspersky Free não renova assinatura

Mon, 29 Jun 2026 05:24:21 +0000

A assinatura que é renovada automaticamente falhou, isso já aconteceu, é fácil de renovar a assinatura manualmente. Porém, dessa vez eu simplesmente não consigo renovar a assinatura, só aparece opções para comprar (atualizar licença), quando tento entrar pelo programa e faço login, ele me solicita um código de ativação ou entrar com outro e-mail. Já desconectei os dispositivos, já reiniciei o computador, já mudei de senha, de nenhuma forma consegui renovar essa licença do Kaspersky Free. Entendo que a empresa queira esconder a versão gratuita para empurrar compras aos clientes, mas precisava ser tão misterioso como baixar uma versão do Kaspersky Free e conseguir usar regularmente? Eu já uso o programa há meses e dessa vez apresentou esse problema que está impedindo a utilização do anti-vírus.

solucionei fazendo uma conta nova, é isso, obrigado. espero que isso possa ajudar mais usuários.

Falso positivo

Sun, 28 Jun 2026 19:27:09 +0000

Este domínio (s3.g.megas4.com, armazenamento S3 da MEGA) serve imagens públicas legítimas do meu fórum forum.genesys.team. Está sendo bloqueado como 'Malicious link' (falso positivo). A análise no OpenTIP confirma HTTP 200, Content-Type image/png — é apenas uma imagem. Solicito a reclassificação como clean/not dangerous.

Report: https://s3.g.megas4.com/zmkf24krhwu43uczy4wexc447smbgj44s6qo5/forum-genesys/

Meu fórum é forum.genesys.team

Comprei a licença, baixei mais meu dispositivo nao consta conectado a assinatura

Thu, 11 Jun 2026 23:04:04 +0000

Boa noite acabei de adquirir uma licenca, recebi o email, baixei o aplicativo mais o meu computador que tem o windows 10 consta como nao conectado a minha assinatura o que devo fazer

Uso independente em vários dispositivos

Sun, 07 Jun 2026 15:47:49 +0000

Tenho a assinatura do KASPERSKY PREMIUM que me dá acesso à proteção de 10 dispositivos. Esta assinatura serve a toda a minha família, ou seja, 4 pessoas.

Gostaria de que os 4 usuários pudessem usar o KASPERSKY PASSWORD MANAGER porém de forma independente, ou seja, estes usuários terem acesso somente às suas senhas (sincronizadas apenas em seus dispositivos) não tendo acesso às senhas dos demais.

Isto é possível? Em sendo, como configurar as instalações em cada dispositivo/usuário para tanto?

Aguardo resposta o mais rápido possível.

P.S.: Para ilustrar segue imagem do que preciso.

Obrigado,

Site avagaio.com.br aponta download de trojan

Sun, 24 May 2026 16:36:37 +0000

Olá acessando o site avagaio.com.br e o Kaspersky aponta que quer fazer dowload de trojan, tanto em Chrome quanto em Edge

testei o site em Computadores com quaisquer outros antivirus e nada foi detectado, bem como equipe TI da Avagaio alega que não tem problemas.
Mensagem:
Evento: Download negado
Usuário: DESKTOP-MR42TUK\User
Tipo de usuário: Iniciador
Nome do aplicativo: chrome.exe
Caminho do aplicativo: C:\Program Files\Google\Chrome\Application
Componente: Navegação Segura
Descrição do resultado: Bloqueado
Tipo: Cavalo de Troia
Nome: HEUR:Trojan-PSW.Script.Generic
Precisão: Análise Heurística
Nível da ameaça: Alto
Tipo de objeto: Arquivo
Caminho do objeto: https://avagaio.com.br
MD5 de um objeto: D9257249393997ACF40B9FE5795311CB
Motivo: Análise especializada
Data da versão dos bancos de dados: Hoje, 24/05/2026 09:30:00

Túnel Dividido

Sat, 23 May 2026 14:30:37 +0000

Coloquei na lista do túnel dividido, um navegador (librewolf) para navegar apenas nele via VPN, deixando o meu navegador principal (Firefox) para uso normal, mas o librewolf continua expondo meu IP principal.

Tem alguma maneira de resolver isso para eu ter um navegador que possa usar com segurança?
O VPN em túnel dividido também não funciona em alguns serviços, como o Stremio.

Já tentei configurar o windows defender e até desliguei ele, mas ainda assim não funciona.

renovação/nova compra

Tue, 26 May 2026 13:50:02 +0000

eu estou sem a minha chave de acesso e precisei formatar o computador, e agora não consigo nem utilizar a minha chave antiga e nem mesmo comprar uma nova

Estou fazendo a solicitação de remoção do meu site da blocklist

Sat, 23 May 2026 18:18:10 +0000

Ao acessar meu site: https://www.c2tech.shop (que definitivamente não há vazamento de dados), aparece o erro a seguir:

Evitamos o acesso a um site que pode causar vazamento de dados
Visitar este site pode representar uma ameaça de perda financeira ou de exposição dos seus dados pessoais.

Impedimos o acesso a este site para garantir sua proteção. É possível fechar seguramente esta janela.

Detectado:

23/05/2026 21:16:01

Endereço da Web:

https://www.c2tech.shop

Bloqueado por:

Navegação Segura

Motivo:

ameaça de perda de dados

Método de detecção:

Proteção na Nuvem

Eu compreendo os riscos e desejo continuar

COMO INSTALAR O VPN NA TV SAMSUNG?

Sat, 23 May 2026 11:03:29 +0000

Olá pessoal, como vão?

Alguém sabe como instalar uma VPN na TV Samsung? Estou em Dubai e gostaria de assistir a séries e filmes de outros países e alguns deles são bloqueados por aqui.

Obrigado pela ajuda.

Forte abraço e sucesso!

assinatura

Tue, 05 May 2026 19:17:09 +0000

Renovei minha assinatura do premiun, mas aparece como não assinado e não consigo contato com a empresa