Para casa Latest Topics

Problema com a licença

Mon, 16 Feb 2026 22:56:26 +0000

Boa noite estou com vírus no meu Pc tenho 1 ano de assinatura e eles fala que eu não tenho uma assinatura ativa na conta sendo que tenho 1 ano de assinatura e fica pedindo um código de verificação que não me mandaram quando comprei

Me ajuda por favor preciso do código de ativação da minha conta *****@*****.tld

invasao de rede de internet via modem operadora vivo

Sat, 18 Apr 2026 13:39:46 +0000

Ola bom dia gostaria de saber se realmente existe a possibilidade de minha rede ter sido invadida por pessoas nao autorizadas diante de que meus dados vazaram aqui no meu condominio e desconfio de dois ou 3 moradores e se quiserem posso ate citar os celulares dos mesmos que estao no grupo do condominio com codigo do pais area e numero isso é invasao de privacidade conforme lei brasileira geral de proteçao de dados lgpd nao sei o numero da lei e queria que voces usassem o meu email alternativo para eventual resposta pois como os dados foram vazados fica dificil receber resposta digna de que nao tenha sido tasteada

jose roberto mastelari

tenho 10 dias de assinatura ainda do kaspersky premium

aguardo resposta

Kaspersky requires VBS and other Windows features to be disabled, while WSL and Docker depend on them

Tue, 14 Apr 2026 19:54:07 +0000

Kaspersky Plus requires certain Windows security features, such as VBS and Memory Integrity, to be disabled (https://support.kaspersky.com/kaspersky-for-windows/21.24/troubleshooting/safemoney/13713). However, these features are necessary for WSL and Docker to function properly. If I keep them enabled, Kaspersky continuously shows warnings. How can this situation be handled or resolved? I want to get the most out of Kaspersky.

Thanks.

ativar assinatura

Thu, 09 Apr 2026 13:16:59 +0000

Eu sou um usuário free do kaspersky e recebi uma promoção e desejo ativá-la, porém não sei se é porque meu monitor é pequeno ou erro do software, mas não consigo achar um lugar que eu possa clicar e efetuar a compra da promoção. Já tentei procurando pelo site e também nos hiperlinks na parte inferior do banner, porém sem sucesso;

Mensagem: Attention Required cloudflare - Página olx bloqueando VPN / Kaspersky(Evidência anexa)

Sat, 21 Mar 2026 16:01:32 +0000

Tento acessar o link https://www.olx.com.br/ usando kaspersky vpn ativado, porém toda vez é bloqueado conforme anexos.

Minha versão kaspersky é a Premium

Mensagem: Attention Required cloudflare

Observação: Configurações de privacidade antibanner e navegação privada estão desativadas. Minha VPN está ativada no modo obter servidor mais rápido ( Brasil)

Podem me ajudar a não bloquear mais quando acessar?

Extensão Kaspersky Protection Não Funciona no Navegador Microsoft edge

Sat, 13 Sep 2025 15:06:44 +0000

Olá,

Estou enfrentando um problema com uma extensão no navegador Microsoft Edge. Ela parou de funcionar e, mesmo após desinstalar e reinstalar, além de atualizar o navegador, o erro persiste. Existe alguma outra ação que eu possa realizar para que a extensão volte a funcionar?

Agradeço desde já pelo suporte.

Jogo We Play - O Impostor Liberado e não possivel bloquear no Safe Kids

Sun, 22 Mar 2026 05:25:29 +0000

bom dia fui obrigado a criar um perfil aqui para alerta os pais, peguei minha filha e um cara com voz de ter + de 30 anos querendo conversar achei estranho pq ela nao tem como baixar jogos com indicação acima da idade dela, me assustei fui ver no SAFE KIDS e o jogo nao tem nem como bloquear nao tem a engrenagem e o jogo e totalmente liberado o chat de voz nem precisa liberar, vou postar logo abaixo o jogo pra alerta e reclamar a kaspersky que achei que eles bloqueavam qual problema de vocês bloquearem esse jogo? o cara ate falou besteira pq fiquei testando ele..... enfim vou postar a foto também da pagina onde deveria ser possivel bloquear o aplicativo e nao tem a engrenagem para isso, espero a resposta da moderação o porque disso, eu pago pelo aplicativo achando que minha filha nao tera acesso a conteudos adultos e o propio nao bloqueia um jogo +18

open vpn

Tue, 02 Dec 2025 03:45:09 +0000

Boa noite Prezados,

Adquiri uma licença nova para utilizar a OPENVPN no roteador e opção sumiu do Site e do Aplicativo VPN para download para roteadores.

Qual o link novo para download?

Att

Michael Castro

Kaspersky Premium bloqueando a execução do OneDrive

Fri, 02 Feb 2024 12:47:52 +0000

Foi instalado o OneDrive e ele não abria. Foi pausado o Kaspersky, então consegui executar o programa e ele sincronizou.

Ao reativar o Kaspersky o OneDrive parou de funcionar. Os arquivos não tinham mais a legenda com a nuvem, feito o upload de um arquivo no navegador do Sharepoint e o OneDrive não sincronizou com o Explorador de Arquivos.

Foi restaurado a configuração do antivirus porém não surtiu efeito.

Gostaria de saber como liberar a ação do OneDrive no Kaspersky para que ele pare de bloquear o aplicativo.

Muito Obrigada pela ajuda!

Não consigo ativar vpn dupla

Wed, 18 Mar 2026 19:06:26 +0000

Paguei o kaspersky plus para desfrutar também da vpn ilimitada, mas sou surpreendido ao não ter a opção de vpn dupla no app, que é um diferencial para eu assinar o serviço. Eu já usei ele tempo atrás.

Problema com login

Tue, 17 Mar 2026 20:25:27 +0000

Mesmo problema que já vejo vários reportando. Em outra conta, tenho o plano de 5 dispositivos, a página de login não existe ou está indisponível.

Cancelarei a assinatura se o erro persistir, como muitos outros também disseram. Aguardo.

A conexão VPN está temporariamente indisponível.

Thu, 27 Nov 2025 10:57:00 +0000

Já desinstalei e reinstalei o Kaspersky. Não funcionou.

Reinstalei apenas a VPN e ela funciona após a instalação e depois ao reiniciar novamente ela para de funcionar. Desse modo, sempre que preciso usar a VPN tenho que reinstalar a VPN versão 21.23.6.614-1 - Microsoft Windows 11 Professional x64 Build 26200. Passou a ficar com esse erro após a ultima atualização.

ATIVAR NOVA LICENÇA NOS EQUIPAMENTOS ANTES DO FIM DA VELHA

Sat, 14 Mar 2026 16:15:17 +0000

Sempre compro assinatura por 2 anos para 10 equipamentos, quando vai vencer compro novamente antes do vencimento, e ai começa meu problema, não consigo atualizar meus equipamentos com a nova licença, suas orientações não serve se a licença que esta vencendo ainda está ativa, as opções só aparecem para a licença velha. A unica maneira que consigo fazer é desinstalar e instalar novamente. NÃO CONSIGO ATUALIZAR COM A LICENÇA PEDINDO PARA SER RENOVADA, E NEM DELETAR A QUE ESTÁ PARA VENCER, MAS A NOVA JÁ ESTÁ ATIVA NO MEU MYKASPERKY.

Comprei a licença e não consigo baixar.

Wed, 18 Mar 2026 01:20:48 +0000

~~Boa noite, acabei de comprar uma licença e não consigo baixar porque o my kaspersky está fora do ar, poderia me mandar alguns link e a chave para ativar?~~

~~Estou aguardando. Obrigado.~~

Consegui baixar e ativador. Deu tudo certo.

Obrigado

NÃO CONSIGO CANCELAR A RENOVAÇÃO AUTOMATICA!

Thu, 07 Nov 2024 14:34:31 +0000

NÃO CONSIGO CANCELAR A RENOVAÇÃO AUTOMATICA, INDICAM UM CAMINHO MAIS VOCÊ FICA PERDIDO POIS NÃO É DESEJO DE VOCÊS QUE O CLIÊNTE TEM A OPÇÃO SIMPLES E DE DIREITO DE CANCELAR! QUE DECPÇÃO, KASPERSKY!!! SUPORTE NÃO FUNCIONA, DIFICULTA DEMAIS. ESPERO QUE AO MENOS DÊ UMA RESPOSTA E UMA SOLUÇÃO E NÃO MANDE IR PARA ISSO OU AQUILO QUE NÃO FUNCIONA. O QUE VOCÊS ESTÃO FAZENDO É UMA FALTA DE RESPEITO AO CLIÊNTE. CANCELE MINHA RENOVAÇÃO JÁ, POR FAVOR!!!

apagina de minha conta nao abre

Fri, 13 Mar 2026 13:22:23 +0000

comprei o premiun recebi o email de instalação e qdo cico para instalar nao vai para a pagina de instalação, alias nao abre pagina nenhuma, servidor com gramde movimento tente novamente mais tarde, sso ocorre a 12 horas

login

Mon, 16 Mar 2026 15:59:49 +0000

Ola, eu assinei o plano, porem tive que resetar meu pc. E quando tentei logar novamente, não deu certo

my.kaspersky.com se recusou a se conectar.

Sun, 15 Mar 2026 02:36:10 +0000

Olá

Estou há dois dias tentando entrar no My Kaspersky mas está dando erro. O que está acontecendo?

League of Legends Client não abre com o Kaspersky aberto

Sun, 15 Sep 2024 00:06:00 +0000

Boa noite! O problema começou esse mês. Quando entro numa partida de League of Legends com o Kaspersky aberto, o meu Client não abre. O launcher abre normalmente, mas o Client, que é o da partida mesmo, não abre. Aí estou tendo que fechar o Kaspersky pra jogar.

ERRO AO REINSTALAR: LOG DE EVENTOS DO WIN CONTÉM ENTRADAS DE ERROS.

Sun, 01 Mar 2026 21:15:54 +0000

Olá. Uso Win 11 (atualizado) e Kaspersky Premium.
Estou com um problema sério com o kaspersky nesses últimos 2 meses. Quase sempre que iniciava o Win, aparecia uma janelinha de erro na minha tela "Microsoft.NET." e o Kaspersky não iniciava. Quando isso começou a acontecer até aparecia um aviso do kaspersky dizendo que houve erro na inicialização e eu enviava todos. Tentei procurar atualizações e várias formas de corrigir esse erro do Win, mas sem sucesso. Isso só causava interferência para a inicialização do Kaspersky, nada mais. Mesmo tentando abrir clicando no executável esse erro aparecia e o programa não abria.
Resolvi baixar o instalador Kaspersky e executar para ver se ele corrigiria o problema. Ele avisou que já tinha uma versão instalada e que iria instalar por cima. Chegou a desinstalar a versão que tinha, mas no processo de instalação ele dava um erro em 15%.

Ocorreu um erro ao instalar o aplicativo
O Log de Eventos do Windows contém entradas de erro. Recomenda-se fazer a verificação do sistema.

Rodei algumas verificações e correções de erros recomendados para o win e nada. Reiniciei o pc várias vezes, tentei executar o instalador várias vezes e nada. Mesmo erro acontece.
Tentei algumas vezes o kavremvr.exe, mas não sei se escolhi a versão correta do produto na lista dele. Mesmo assim continuo sem conseguir instalar e com o mesmo erro.
Nem na internet encontrei algo parecido. Alguém sabe como resolver?

Acesso negado em sites

Sat, 21 Feb 2026 14:59:55 +0000

Vez ou outra alguns sites negam o acesso quando a VPN está habilitada. Acontece, por exemplo, no Webmotors, iCarros, Quinto Andar e outros. Para acessar esses sites é necessário desabilitar a VPN. Aparentemente está relacionado com o servidor escolhido pela opção em automático. Algumas vezes dá o acesso, mas na maioria das vezes não. O que fazer?

Error 141 Driver Nvidia Série 10

Tue, 27 Jan 2026 12:29:43 +0000

Olá a todos, recentemente o meu computador apresentou problemas com o driver gráfico após a instalação da última versão do kaspersky premium, relatando o erro "141 kernel level event, o driver gráfico parou", isso ocorre geralmente a cada 5 minutos, ao remover o antivírus o sistema fica estável e sem problemas. Gostaria de saber se já estão cientes desse problema, e se alguém está passando por algo parecido.

Excedi o limite de usuarios, mas ainda tem 2 restantes

Tue, 06 Jan 2026 11:03:09 +0000

Estou tentando colocar uma licença em um computador que ja tinha uma antiga lincença so que expirou e renovou com isso não estou conseguido colocar a licença no usuario, o que eu faço para solucionar esse problema.

Recurso de detecção do folheamento de página do Scanner SV600 RICOH foi bloqueado pelo Kaspersky Plus

Sat, 17 Jan 2026 02:34:24 +0000

Olá!

Quando instalei o scanner sv600 no meu computador, ao ser conectado, apareceu um aviso do Kaspersky Plus de que um programa que não prestei atenção qual era, queria acessar uma webcam. De forna automática, autorizei o Kaspersky Plus a bloquear esse acesso. Só que fiz errado. Como eu não tinha idéia de qual webcam o programa estava pedindo acesso, assumi que era da webcam que uso para fazer chamadas de vídeo. E os programas que têm o acesso bloqueado a ela ficam registrados no recurso Privacidade, na área Contrôle da webcam e do microfone. Permitindo-me, caso eu necessite, liberar o acesso à webcam por aquele programa. Então, autorizei o bloqueio daquele acesso.

O que eu não sabia era que estava bloqueando o acesso do programa ScanSnap Home, da PFU, ao recurso de detecção do folheamento de página que o scanner RICOH SV600 possui. E não estou conseguindo encontrar uma forma de desbloquear esse acesso do ScanSnap a esse recurso do scanner. Já vasculhei todos os serviços existentes no Kaspersky Plus e no Kaspersky VPN, e não encontro nenhum registro dêsse bloqueio que autorizei fazer. E não sei como desfazer esse bloqueio.

Sei que não é problema do scanner, pois já o instalei também em outro computador que possuo e que também possui instalado o Kaspersky Plus. Só que, diferentemente do que fiz no outro computador, quando os avisos apareceram eu autorizei a liberação do acesso a essa webcam, que só posso pensar que é uma câmara que o scanner SV600 possui e que é utilizada para visualizar movimentos havidos na área do 'pad' de digitalização onde os documentos são colocados para serem digitalizados. Nesse outro computador, o recurso de detecção do folheamento de página funcionou sem problemas. Confirmando que o scanner não estava com defeito.

Para confirmar que o problema estava no Kaspersky Plus, desinstalei-o do computador onde o recurso do scanner não estava a funcionar. Depois que desinstalei o Kaspersky Plus e o Kaspersky VPN, o scanner funcionou sem nenhum problema, detectando o folheamento de páginas em todas as digitalizações em que usei esse recurso.

Ao instalar novamente o Kaspersky Plus e o Kaspersky VPN, o problema voltou a aparecer. Ou seja, o Kaspersky Plus e/ou o Kaspersky VPN impedem que o recurso de detecção de folheamento funcione. Como esgotei toda a minha reduzida capacidade de resolução de problemas causados por uso errado de programas de computador, solicito ajuda de quem já teve esse problema e conseguiu resolvê-lo.

Desde já, agradeço a atenção.

novo dispositivo de celular

Thu, 08 Jan 2026 22:34:29 +0000

Boa noite.

Comprei um novo celular.Como faço para excluir o antigo e instalar no novo aparelho?