Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Kaspersky Internet Security

Помощь по Kaspersky Internet Security для Windows, macOS и Android
  1. Andrey24
    Started by Andrey24,

    Windows10 Не ставятся обновления. SetupDiag пишет "удалите AVP21.3", но продуктов от Касперского уже давно нет в системе. Какой продукт выбрать в kavremover.exe, чтобы убрать остатки антивируса из системы?

      • Like
    • 2 replies
    • 1.8k views
  2. kasperskyuser

    Добрый день! Операционная система: Windows 10 Home x64 Build 19045 Версия антивируса: KIS 21.3.10.391 (l) Модуль "защита от сетевый атак" блокирует работу самописного веб-сервиса, написанного на Flask и работающего на локальном ноутбуке. Добавил ip-адрес в исключение, но это не помогло. Прошу вашей помощи.

      • Like
    • 6 replies
    • 2.2k views
    kasperskyuser
  3. Макон
    Started by Макон,

    Здравствуйте. Не лечится зараженный файл.

    • 1 reply
    • 2.2k views
  4. Greenberg
    Started by Greenberg,

    Перешёл с Kaspersky Endpoint Point Security на Kaspersky Internet Security. Вопрос базы данных у них одинаковые по распознаванию вирусов итд?

  5. marvic.mrpl
    Started by marvic.mrpl,

    Добрый день. Я, проживаю в городе Мариуполь, ДНР. На каком сайте приобретать продление лицензии на украинском или российском? Чтобы у меня после приобретения продления не возникли дополнительные вопросы по региону? Я, содал другой аккаунт т.к. с украинского не смог зайти. *****@*****.tld

    marvic.mrpl
  6. Luzgachev

    Добрый вечер. Имеется действующая лицензия на продукт "Kaspersky Internet Security". Хотел бы перейти на "Kaspersky Premium". Возможно ли эту процедуру провести с действующей лицензией или необходимо покупать отдельно "Kaspersky Premium" ?

    • 3 replies
    • 2.6k views
  7. Просто Кирилл
    Started by Просто Кирилл,

    Добрый день! В приложении сделали новую функцию, называется: "кто за мной следит", зашёл в приложение и появилось окно на весь экран, где рассказывают о новой функции и что она умеет. Внизу была зелёная кнопка, точно не помню, но вроде на ней было написано: "Поехали!", или "Попробовать", нажал на неё и открылся гугл хром, быстро что-то открылось и меня перекинуло назад в касперский только уже с инструкцией и что нужно делать. Подскажите, так и должно быть?

      • Like
      • Haha
    • 6 replies
    • 2.3k views
  8. Corvis84II

    Как убрать блокировку сайта на домашнем ПК с установленным Касперским?

    • 4 replies
    • 1.6k views
  9. HPASUS8

    Версия системы: Windows 10, 22H2 Версия приложения: 21.17.7.539 У меня в учётной записи активирована подписка Kaspersky Plus, но у меня приложение не хочет активироваться. Я пробовал активировать ключом, которым я активировал учётную запись, но не помогло. Сразу скажу, я активировал подписку сегодня

    • 4 replies
    • 2.7k views
  10. akooper
    Started by akooper,

    Приветствую. Скоро мне продлевать KIS. Судя по информации KIS теперь это Standart. Продление - 3346р. Цены на новые лицензии Standart - 1889р. Чего-то я не понимаю. Почему за продление устаревшего продукта просят почти в 2 раза больше чем за покупку нового? Или теперь выгодней каждый год покупать новую лицензию, а не продлять?

    • 3 replies
    • 2.3k views
  11. Александр Ухарский
    Started by Александр Ухарский,

    Оформил обращение в техподдержку по техническому вопросу. Зарегистрировали и всё. Дальше - тишина. Много лет пользовался продуктами Касперского. Но видно сейчас у него интерес к нам, "физикам", пропал. Юр. лица приносят меньше проблем, но дают больше прибыли. Наверное пора "менять лошадей". Лаборатория уже намертво "забронзовела" и с физ.лицами, видно хочет распрощаться.

  12. Татьяна 108

    добавила код активации примерно за 3 недели до окончания срока лицензии. это что получается он активировался в этот же момент как добавила а не когда кончилась предыдущая лицензия ?

  13. rukamaki

    Я оплатил kaspersky internet security и ввёл правильный код активации ,но пишет то что лицензия истекла.Я уже подождал два дня,но все ещё пишет то что лицензия истекла

      • Like
    • 1 reply
    • 1.3k views
  14. Angol
    Started by Angol,

    Windows 10 версия 21H2 KIS 21.3.10.391 (i) В браузере Yandex Browser на сайте nexusmods.com блокируются окна сайта youtube.com, фото прилагается. Отключение защиты Веб-антивируса и приостановление защиты не помогает. Только полное отключение антивируса удаляет проблему. В тоже время в браузере Google Chrome ничего не блокируется и при работающем KIS. Насколько Yandex Browser безопасная программа? И как устранить эту проблему?

      • Like
    • 9 replies
    • 10.4k views
  15. Michael.Vitebsk
    Started by Michael.Vitebsk,

    При попытке установки Kaspersky Internet Security он пытается удалить ESET NOD 32, но ничего не получается и мы идем по кругу: предложение удалить, сообщение, что программа удалена и предложение перезапустить компьютер и опять все заново. Что делать? Система Windows 7 максимальная.

  16. rammdick
    Started by rammdick,

    Последние несколько недель борюсь с проблемой связанной с тем, что спустя какое-то время серфинга по Кинопоиску он перестаёт открываться. Долгое время думал на Яндекс браузер, чистил куки, кэш, переустанавливал, одолевал их тех. поддержку и тех. поддержку Кинопоиска, пока не выяснилось, что проблема в KIS. Добавление сайта в исключения веб-антивируса не помогает, также не всегда помогает отключение веб-антивируса. Помогает только остановка действия защиты KIS или полное отключение KIS. Любой из этих вариантов для постоянного использования, естественно, не подходит. Пробовал разные настройки веб-антивируса, ничего не помогает, переустановка тоже не помогла. Подскажите…

      • Thanks
      • Like
    • 18 replies
    • 10k views
  17. Adrey

    Буквально день назад появилась данная проблема. Добавил в доверенные программы, всё равно зайти невозможно, помогает только полная остановка защиты KIS Операционная система Windows 10 Что посоветуете?

  18. Мария С
    Started by Мария С,

    Всем привет! В этом году муж сам без меня продлил защиту и что-то пошло не так как обычно. Код активации ему показали на сайте, он его ввел. На почту ничего не пришло. Код активации благополучно слетел через некоторое время и я теперь не могу его нигде найти. Как быть в таком случае? По сути сейчас у нас есть только в приложении банка оплата от 1 апреля 2024 года, ни квитанция ни код активации на почту не приходили мне.

    • 2 replies
    • 1.5k views
  19. Batiat

    Всем добрый день! На некоторых сайтах выдает ошибку, "Сайт выполнил переадресацию слишком много раз ERR_TOO_MANY_REDIRECTS". Куки в браузере чистил не помогло. Если отключить защиту антивируса - помогает. Подскажите какие пути решения? Windows 10 x64, Браузер GoogleChrome Версия 104.0.5112.102

    • 4 replies
    • 3.7k views
  20. Александр Слепов
    Started by Александр Слепов,

    Добрый вечер. Не нашёл в чудесной программе Касперский секьюрити как заблокировать сайт, чтобы он не загружался в браузере. Добавить его в исключения. В современной версии программы этой опции не нашёл или её просто нет. Раньше когда-то она была и я ею пользовался. Теперь можно добавить сайты только в положительные исключения. В базе поддержки ответов нет. В инете только про старые версии.

  21. Axel_Ork

    Здравствуйте! Сайт https:// polosedan. ru/ помечается Касперским "Облачной защитой", как криптомошеннический. Это абсурд, зачем вы портите нам репутацию? Сайт и форум существуют много лет!!! С месяц назад пришло уведомление с какого то богом забытого сервиса который этим Черные списки и ведет, что ссылка на наш сайт размещена на каком то компрометирующем ресурсе. Возможно в этом причина? Ну так мы причем, что ссылку кто то у себя разместил среди кучи других? Этому "сервису" через обратную связь все сообщили, получили ответ "вас поняли, больше не побеспокоим с этим вопросом"... но Касперский так и определяет сайт мошенническим, хотя к крипто-сервисам вообщ…

    • 1 reply
    • 1.4k views
  22. Konstant
    Started by Konstant,

    ОС: Win7 Pro SP1 x64 KIS 21.3.10.391 (j) файл c:\Users\All Users\Kaspersky Lab\AVP21.3\Report\g_objdt.dat занимает почти 3Gb, не многовато ли? как исправить?

  23. Fiy
  24. 062naa

    1) Скачанный (с Андроид телефона в его внутр. память) файл установки для Виндоус 7 "kis21.3.10.391abcdefghijru_26486" и скачанный (с ноутбука с ОС Виндовс 7) "kaspersky4win202121.15.8.493ru_45358" файл установки для Виндоус 7 при их запуске приводит к сообщению в окне интерфейса "Ресурс с установочными файлами для этого приложения недоступен" (интернет соединение, осуществляемое по витой паре, активное, со скоростью около 100 Мб/сек и стабильное; настройки ДНС правильные; прокси не используется; сетевой экран отключен полностью; попытки повтора установки приводят к повтору сообщения "Ресурс с установочными файлами для этого приложения не…

  25. Vitaliy_VLG
    Started by Vitaliy_VLG,

    Обратилась коллега за помощью в продлении КИС Говорит, что продления КИС нет в магазинах, как быть? Я начал смотреть сайт касперского, что последняя версия 2021 Подскажите, с чем связано, что продления нет в магазинах? Или название продукта произошло?

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.