Продление лицензии Kaspersky Internet Security

[Владимир Рогожин]

Ввел новый ключ несколько дней назад. Форма требует "продлить лицензию" - красная кнопка. Давлю... -  отправка на Интернет Эксплорер. Он не работает. Все застопорилось. В прошлом году просто ввел ключ и без проблем. А форма снова требует новый ключ! Дозвониться никуда нельзя. Несколько дней без обновления.Что делать?

[Friend]

Здравствуйте, @Владимир Рогожин,
Попробуйте решение из этой статьи: https://support.kaspersky.ru/common/error/activation/13712#block4

Если не поможет, тогда этой: https://support.kaspersky.ru/common/buy/13829#block1

Если же ситуация вдруг сохранится, тогда нужно обратиться в поддержку: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts

[Владимир Рогожин]

Большое спасибо! Все сделал по первой ссылке.
Защита активна.
С наступающим Новым годом!
Крепкого здоровья и Удачи!
С уважением,
Владимир

[Сергей Колесников]

Здравствуйте. Закончился ключ, автопродление не прошло. Не могу купить новый ключ продления, есть только Стандарт и Плюс. Получается надо покупать лицензию заново?

[Friend]

Здравствуйте, @Сергей Колесников,
Здесь есть несколько вариантов решения:
1. Обратиться в интернет-магазин, через который была оформлена изначально подписка, чтобы они возобновили ее и прислали вам ссылку для изменения платежных данных, можно попробовать обратиться в поддержку Лаборатории Касперского, возможно они смогут прислать такую ссылку, если у них есть доступ к заказам магазина.
2. Приобрести лицензию продления в розничной сети партнеров в вашем городе.
3. Приобрести новую лицензию с помощью которой можно активировать KIS.

[John6219]

Здравствуйте. Стирая защитный слой, случайно стёр 4 знака кода активации. Что делать?

[andrew75]

Добрый день.

Обратитесь в техподдержку. Приложите фотографию карточки.

Напишите где покупали.

Если нужно будет что-то еще, они у вас запросят.