All Activity

Просто перестают работать любые браузеры, пишется проблема днс при диагностике сетевой проблемы, проблема была как на Windows10 22H2 так и на Windows11 24H2, Kaspersky Premium 21.22.7.466, скрины не делал, так что предоставить не могу, после перезагрузки восстанавливается всё, проблема не имеет какой-то конкретного времени срабатывания, могу и целый день не ловить такого, а может и много раз в течении короткого времени, с отключенным Касперским проблемы нет, со старыми версиями Касперского проблемы не было. В данный момент тестирую рекомендации техподдержки, посмотрю, будут ли изменения.

проблема в том что они их и прописывают чтобы запороть игру

@simba89, от того что вы напишете это на форуме, дело не сдвинется. Если нет спроса, то нет и предложения. А спрос определяется запросами в техподдержку.

Можно поподробнее? Версия Windows, версия Касперского? Проблема в конкретном браузере или в любом? Проблема с какими-то конкретными сайтами? Как это вообще выглядит? Можно со скриншотами.

@Ivan79 поточнее опишите, какая у вас проблема?

Пожелание о реализации направляли в поддержку: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts? Если нет, тогда стоит направить с вашими аргументами.

Thank you for your response and kindness 🚀

До сих пор не добавили поддержку. Kaspersky Standard 21.22.7.466.

Решил не создавать отдельную тему, хотя у меня не Free версия, а Premium. Раз уж тут озвучена похожая проблема. Так же руиниться днс, и проблема началась с последними обновлениями Касперского. Раньше в старых версиях её не было. Ваши эти Гудбаи и Запреты я не использую. Выключаешь наглушняк Касперский, и всё прекрасно работает и не заикается. С чем он ещё может конфликтовать, что ломается днс? Перезагружать я малость пк уже задолбался. Как бы с бесплатной версией выключил, удалил и забыл. А за платную обидно, денег уплочено, а оно вместо защиты ломает нормальный интернет серфинг.

Вот прямо так и спросили - код ключа, по которому нужно вернуть деньги?)

Служба поддержки ответила и прислала мне GetSystemInfo6.2.exe. Всё сделал по инструкции, отправил. Код ключа по которому нужно вернуть деньги тоже спросили. Будем ждать, что будет дальше.

Да, надо выбирать, но эта вроде даже процесс установки мониторит - https://crystalidea.com/uninstall-tool/install-tracker-installation-monitor хотя лично я не специалист и не могу за это ручаться и понятно, что во всех прогах разбираться себе дороже и общие рекомендации правильные, но пока у меня не возникало сомнений в её функциональности. Т.е. если я что-то удаляю, то потом никогда никаких остатков не вижу и другие программы не видят. Поэтому и писал, что у меня нет остатков. Ну ладно, не так уж и медленно всё решилось, обычный рабочий процесс, ещё раз спасибо.

Потому что я вначале пытаюсь понять, а что вообще происходит у пользователя, который столкнулся с какой-то проблемой. Здесь, к сожалению, я так до конца до сих пор не понял, что и в какой последовательности возникло. Ну и плюс пользователь поначалу был несколько скептически настроен к данному форуму и продукту, это видно по первым постам. Но сейчас вроде нормально. 🙂 Вот это делать не надо. Не нужно удалять хвосты сторонними программами - они действуют зачастую неправильно. Разработчики АВ знают, где какие файлы или записи в реестре за что отвечают, что можно удалять, а что нельзя. Плюс к тому - далеко не всегда утилиты эти прямо уж так стандартно запускают удаление, там могут быть дополнительные лишние шаги. Конкретно про эту не могу сказать, но про другие кое-что помню. Их для удаления АВ можно пробовать использовать только в самых крайних случаях, когда все другие способы не сработали.

Понятно, спасибо. Я не выбираю, просто смотрю по веткам реестра и папкам - если там упомянута удаляемая программа, то все галочки оставляю. Пока проблем не замечал.

Скорее лишние находит.

А что не так с Uninstall tool? Он действительно сначала запускает родную деинсталляцию, а потом удаляет хвосты. Не все хвосты находит?

Нет конечно. Но предложить ее тем, кто явно и недвусмысленно лично, без дополнительных просьб указал, что пользовался сторонним ПО для защиты ОС/данных - почему бы и нет? Ну вот проблемы у него с антивирусом - и назвал он НОД. А проблем с сетевым экраном у него же не было? Ну и не назвал TinyWall. Что тут необычного?

Я эту утилиту почти не использовал, и мануала по ней вроде нет. Что она умеет детектировать - только в общих чертах представляю. Предлагать ее всем с проблемами доступа в сеть или еще какими... Все-таки она довольно узко-специализированная. Ну вот ничего она не определит - и что тогда... Если в GSI масса всякой инфы, то тут больше ничего. Даже по GSI вообще не факт, что найдутся данные для решения. Да в принципе, тут вообще никто ничего не обязан. Разве что придерживаться правил. Про свой фаер в системе пользователь не знать просто не может, раз установил и использует. Ведь такие программы ставят с совершенно конкретной целью контроля выхода в сеть. Эта вещь буквально перед носом существует постоянно, была даже настройка правил выполнена (видать где-то недостаточная для разрешения доступа). Ну наверное можно было догадаться хотя бы приостановить защиту временно. Я когда устанавливал антивирус, перед этим поставил этот фаер - так он не пускал его в сеть, АВ выдавал сразу ошибку загрузки установочных файлов. А может он и вовсе был установлен пользователем недавно, после чего и пошла ошибка.

Esa opción tampoco es estrictamente necesaria, ya que aunque no la tengas activada, una vez que el archivo es descargado localmente en tu carpeta, el módulo principal Anti-Virus de Archivos, lo analiza igualmente, siempre que sea un archivo que no esté en sus exclusiones por tipo, tamaño, etc. Luego, además, podemos analizarlos igualmente nosotros manualmente. Y sí, es una opción nueva, y habrá que pulirla un poco jeje...

@Tahmeed702 It worked out?

Поскольку ТС с самого начала писал про nod, то нас на нем и заклинило. Тем более он не хотел использовать из утилиту чтобы проверить. Если есть, почему не выложить )

Тут ваша промашка. Я дал инструмент, ссылки есть. Но был на работе, тему вот полчаса назад как прочитал. Андрей сообразил (поздновато, но сообразил), остальные и вовсе не сработали. Опять же, создатель темы не обязан что-то там знать про сторонние сетевые экраны. Ибо работало же? А то, что перестало - ну бывает. Может настройки в экране изменились, может сбой в нем. Так тоже бывает. Но знать про это он не обязан (потому ЛК и просит GSI всегда, даже на безобидные запросы). Да, оно меня иной раз смешит, когда тут народ это дело описывает, но и понимание "почему так" у меня тоже есть. Там модуль от марта 2017 года. Тут - давность где-то полгода или год. Есть и новее -надо -выложу. Т.е. не факт оно далеко, что в GSI детект будет. Но возможно (почему нет!) - если это сетевой экран существует уже давно.

Это нормально. При обновлении баз запустится еще один и их будет уже три. В платных версиях может быть даже четыре. А вот версию можно и обновить, все-таки 21.22 более актуальна. Да, я посмотрел ее детект, спасибо за уточнение. Думаю, в отчете GSI должно быть что-то подобное для этого фаера, но не проверял.

Sí, como comenté quitando esa opción se descarga el archivo correctamente, parece que en la versión anterior esa opción no estaba, pero no me gustaría tener que desactivarla.

Решить она ничего не может. Она работает в режиме "только чтение", и не изменяет никаких настроек ОС и/или антивирусов/сетевых экранов и прочего ПО. Я указываю все антивирусы, и все сетевые экраны, которые нашел на просторах интернета, установил, и снял с них сигнатуру. Почему? Потому что сегодня он совместим, завтра вышла новая версия антивируса ЛК, или сетевого экрана некой сторонней конторы - и совместимость пропала. А проверять все возможные комбинации ОС, версии антивируса, версии стороннего сетевого экрана не может себе позволить даже ЛК со своим штатом, ибо для этого нужно нанять еще 2 тестлаба по количеству людей, которым платить зарплату, и которые только и будут заниматься, что тестировать совместимость бесплатного!!! их антивируса со сторонними сетевыми экранами (ибо в платном свой сетевой экран есть, и вполне себе годный). С другой стороны - я и не пишу, что он "несовместим". Я пишу "возможно несовместим". Т.е. нежно, шепотом - подсказываю, что возможно (а возможно и нет) проблема в этом. 😉