All Activity

В топку ваш форум, вашу поддержу и всё остальное! Деньги взять взяли, и нихрена не дали. Оформил возврат. Ваш продукт уж явно мне не подходит. Спасибо

Значит по этим контактам. Здесь форум пользователей и информации о заказах и платежах здесь нет. Но у меня та форма работает.

Не работает этот сервис. Пишет: Произошла ошибка сервера

Я не говорил про 24 часа. Я говорил что могут быть некоторые задержки с обработкой платежа. Если очень торопитесь, можете связаться с поддержкой прямо сейчас я выяснить в чем дело. Можете попробовать узнать статус заказа здесь.

Der Punkt für die Einrichtung des Routers auf der VPN-Seite fehlt plötzlich. Hier der Link: https://my.kaspersky.com/VPN#/portal/pages/ksec Ich komme jetzt nicht mehr an die Erstellung eines Schlüssels und die Konfigurationsdatei (credentials.conf) für WireGuard im Router.

see this image never connect since Friday, its over for me, first time in my life see company doing shit to herself, on behalf of all customers and the good long gone Kaspersky vpn let me say fu to the ones responsible for this stupid update, thanks kaspersky vpn for the good old days, Sayonara.

Как так-то? Я купил продукт и получу его только через 24 часа?

Собственно сабж. Указываю в настройках, что Utorrent и VK Play Cloud (включая GameCenter) должны работать без VPN, а они по-прежнему используют VPN. Эту функцию так и не починили или я что-то настраиваю не так? Версия приложения: 21.23.6.614-1 (a).

Добрый день. Обновление информации может занять некоторое время. Если до завтра подписка не появится в личном кабинете, свяжитесь с техподдержкой. Приложение вы можете скачать с сайта или из личного кабинета, после того как там появится подписка.

Bonjour, Mon VPN refonctionne de façon normale depuis midi après une longue période d'indisponibilité. Cordialement, DANY51 😃

Здравствуйте. Давно не использовал этот продукт. Зашёл сейчас в кабинет, выбрал свою подписку и нажал продлить. Касперский предложил поменять план так как тот что у меня бы устарел. Я поменял план на Kaspersky Plus б провёл оплату и всё! Нет ни подписки, ни приложения. Как мне скачать то приложение теперь? И почему не оплачена подписка? Если она не продлилась а поменялся план и я купил новую

Нормальные разрабы начала переводят на новую инфраструктуру, потом выпускают обновление. А не наоборот. У них там что, гитхаб запретили? Разучились комиты откатывать? Мне кажется они издеваются

Решения проблемы на данный момент нет. Вопросом то ли в принципе не занимаются, то ли занимаются, но без особого энтузиазма с учётом того, сколько времени прошло с создания данного обсуждения. За это время лично у меня произошло только одно: после 8-9 числа YouTube работал на российском сервере, а спустя время перестал работать и на нём. Вполне вероятно, что так и было задумано и что мою проблему решили полным перекрытием доступа. Уже даже мой провайдер успел перестать замедлять YouTube, поэтому сейчас я смотрю его в принципе без VPN. Советую обратиться за возвратом средств, потому что, как показали сообщения в этом обсуждении и ответы от поддержки, ситуация мутная.

Две лицензии, только пару месяцев оплатил и обе в мусорку. Не ожидал от такой компании такой подставы. У меня бизнес, трейдинг на мосбирже, сервера аналитической торговой платформы в Германии. Теперь по вине ЛК остался без платформы. Я думал они надёжная компания, видимо я ошибался. p.s. Поддержка отписалась о проблеме стандартным образом: На текущий момент, в Kaspersky Secure Connection ведется работа по переводу программы на новую инфраструктуру. Это необходимо для обеспечения стабильной работы сервиса для наших пользователей. В течение этого короткого переходного периода возможны временные сложности в работе сервиса. Могут быть затронуты следующие программы (исключая Kaspersky Secure Connection): Kaspersky Premium, Kaspersky Plus. Мы делаем все возможное, чтобы провести этот переход как можно быстрее. Приносим извинения за возможные неудобства.

Will do. Thanks for the help. 🙂

Hello @Cavey, Thank you for the information! Please share the outcome with the Community when it's available? Thank you🙏 Flood🐳+🐋

Katılıyorum. Türkiye forumunda bu konu hakkında az yazı olabilir ama İngilizce foruma girerseniz bu problemle karşılaşan yüzlerce insan görebilirsiniz. Kullanıcıların çözebileceği bir şey değil bu. Sıkıntı şuan uygulamada ve yetkililer acilen bir çözüm bulmalı.

Kaspersky'ı silip tekrar yükledim ve sarı yazı problemi çözüldü ama problem zaten sarı yazı değildi. Önceden sarı bildirim var olsa bile VPN bağlantısı kurabiliyordum. Şuan kuramıyorum. Kaç defa silip yükledim, bilgisayarı tekrar başlattım ve diğer forumlardan görebildiğim yöntemleri denedim. İşe yaramıyor.

Moderator kardeşim bilmiyorsan cevap vermiş olmak için yazma yeni sözleşme onayı sonrası herkes sorun yaşamaya başlamıs hem android hem windows cihazlarda uzun zamandır kullanıyorum. ve dunden beri bağlanmıyor

Серьёзно!? Даже с KAS зависает! Я за цену подписки троллить могу хоть до утра. Если до KAS не достучатся здесь то пойду с этим в Сеть

Neden böyle bir üslup ile konuşuyorsunuz anlamış değilim ama bunu sorgulamakla vakit harcamayacağım. Evet Win 11 kullanıyorum ve "kocaman sarı" bildirimin farkındayım. Konum hizmetlerini açıp bilgisayarımı yeniden başlatsam bile o sarı yazı hala orada kalıyor.

Kaspersky Secure Connection просто исчез из моей подписки. Я не могу установить его на телефон после того, как удалил подписку с устройства. Серьёзно, Касперский, ты что, решил окончательно разрушить то, что осталось от твоей репутации? Ужас.

Предложил поддержке перенести оставшиеся дни + 3 дня в ру лицензию, если это поможет. Посмотрим что ответят

I posted elsewhere about my inability to connect and was pointed to a support page that had the same yellow box as the page you sent me to. When I opened that link on that page, the app store stated that the app could not be updated and to try reinstalling. I uninstalled so that I could re-install, but then the appstore message changed to one stating that the app is not compatible with my OS and it requires 14+ I've sent off a support request anyway, but I don't hold out much hope of there being a solution.

Я сталкиваюсь с такой же проблемой. Есть ли опция отключить это уведомление или компонент, который это делает.