All Activity

мне вернули не всю сумму, но подписку продлил совсем не давно! поэтому в целом все норм) уже смотрю ютуб а дети играются в PS5 на другом сервисе)

Средства вернули 👍 Модераторы, можете снести мои посты

В этом запросе INC000018215016 тоже ответят. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Вы необоснованно закрыли обращение. Его номер я указал. Причем тут ожидание по другому обращению? Я вообще не вижу связи.

Добрый день. Разберемся. Не переживайте. Сейчас у Вас есть активное обращение в рамках которого и будет решен вопрос в возвратом. Напомню, что в рамках него ожидается ответ от Вас.

Для этого ВПН и брали, чтобы иностранный сервис не блокировал подключение из РФ. И конечно теперь, когда ВПН не способен зашифровать траффик так, чтобы иностранный сервис не понял что мы из РФ, такой ВПН никому не нужен. И все хотят вернуть деньги. Закрыли моё обращение INC000018215016, по которому я указывал конкретный адрес иностранного сервиса и прикладывал логи.

Добрый день. Ваш запрос INC000018196270 открыт и ждет от Вас же ответа.

Как и ожидалось, возвращать средства никто не будет. 7 дней будут чего-то там рассматривать...без гарантии возврата. Кидок он такой

Писать можно. И никакое обращение закрывать не должны. Но если к иностранному сервису нет доступа через ВПН, то скорее всего доступ блокирует сам иностранный сервис. И шансов что-то с этим сделать, практически нет. Тем более у техподдержки сейчас другие приоритеты - они разбираются с запросами на возврат средсв.

Hello, 请您尝试更新DNS域名解析服务器成alidns或者谷歌DNS后在尝试更新。 具体怎么更换，以关键字问 AI 。

Hello, 请你升级卡巴斯基主程序到 21.24 版本后重试。

Hello, 请你到 报告 中的 更新 里面去查看具体发生了什么更新错误，是 更新源链接失败还是更新文件下载失败。

Всегда доверял Касперскому, но видя как их обставляют другие - засомневался очень.

Причем тут возврат? Тут на форуме кто-то из модераторов советовал, если под ВПН недоступен какой-то иностранный сервис, который не заблокирован РКН, писать на техпод. Я написал, обращение просто закрыли. Никто там разбираться и не собирается. Уговаривать поддержку чтобы она починила то, что последнее обновление сломало, у меня никакого желания нет.

Значит пишите ещё раз и сразу требуйте возврата. Предложат продление - отказывайтесь.

Как это поможет тому, что техпод обращение с конкретным адресом неработающего сервиса просто закрыл?

Предыдущее сообщение прочитайте.

Принято. Тогда жду возврата (в чат написал).

Я по совету с форума написал обращение, указал какой иностранный сервис теперь не доступен. Обращение просто взяли и закрыли. А на возврат средств отвечают предложением продлить подписку на 90 дней.

это только предложение, от которого вы можете отказаться и настаивать на возврате.

Скорее всего вы просто даже не понимаете как работает у вас обратная связь. Выдумали какой-то номер обращения, придумали виртуального помощника. В общем чат ожил, запрос мой приняли. Возврат средств делать не хотят, предлагают продлить подписку на антивирус, на 90 дней. Так как вернуть средства за неработающую услугу?

是的 我是更新错误 请告诉我要如何确认？

Здравствуйте. Дорогие разработчики ВПН секьюрити конекшн, скажите пожалуйста, ждать от вашего приложения позитивных сдвигов в работе? Или можно спокойно удалять и не продлевать подписку? После обновления осталось 8 стран-серверов, которые никаким образом не работают! В частности не грузится Ютуб, Телеграм и другие сайты и приложения! Если работа вашего ВПН не будет восстановлена в ближайшее время, то придется отдать предпочтение вашим конкурентам!

s 就是你在置顶帖子发的教程 目前我依旧数据库更新失败

Kaspersky Secure Connectiоn не открывает сайты использующие Cloudflare Когда проблема будет решена?