All Activity

Почему это такая тайна, что доку нужно в ЛС отправлять? Поддержка отвечает не быстро, видимо сильно занята. Был бы документ здесь - не пришлось бы вообще писать в поддержку.

NO problems with FIREFOX it works ok

Please answer my question, and don't quote (and attach all Your previous texts in the reply). Are You getting the same behavior with FireFox?

老版安全软件没这个问题，新版才出现的。每次打开都需要重新设置列之间间距，属实烦气。 老版安全软件没这个问题，新版才出现的。 每次打开都需要重新设置列之间间距，属实烦气。

Лучше пока Аутлайном попользуюсь

Добрый день! Не могу запустить/остановить приложение KES. Политики применяются, задачу запускаются и выполняются. Но вот из этой вкладки не могу запустить/остановить KES.

@MasterKarabas в Вашем случае лицензия не продлилась автоматически из за технической проблемы с оплатой. Почему лицензия не продлевается вручную не ясно, надо разбираться. Обратитесь в поддержку, как советовали выше.

so where do i go from here? any other options? IIs this the 1st time Kaspersky have encountered this kind of problem?

So, the problem is that Your Chrome can't show any site?

Думаете это индивидуальный случай? Я так не думаю. Написано же было что предыдущий технологический партнер собирает монатки и валит из РФ. Касперский подводит пользователя, что пользователь не может продлить подписку. Но может купить вновь. А когда купил вновь то сравнивать с предыдущим сервисом уже нельзя. И все одномоментно. Совпадение, не думаю. Походу вы там от бабла припухли. Все то же самое произойдет и с остальными пользователями в течение месяца, не дадут им продлить эту подписку.

тогда в техподдержку https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/ru-RU/231328.htm https://support.kaspersky.ru/common/buy/15346

Слово Подписка все что там есть. И совсем не ссылка. Все что есть под этим селектором на скрине. Подписку можно только удалить из аккаунта.

Нажмите на селектор "Управлять подпиской" на вашем скриншоте. И там будет "Отменить подписку".

Покажите, пожалуйста французской бабушке где можно отключить автопродление?

Thanks for the info. I tried that but the problem is still there. I removed chrome and reinstalled with the same problem. Also amended the start up but it wont work. Attached screen shot. Further to above i have rescanned and restarted but the problem is still there. did the process again and found that there is 2 items that cannot be deleted. I attach screen shot I have done the scan with all application off. un installed Bing desktop application Those 2 items cannot be deleted. I have tried to quarantine them but...... when i rescan it is still there. Also attach a page for when i click on the chrome tab. Note it says "untitled" in the top LHS of the window. I have disabled microsft Sync and reset Network ... have not solved the problem.

он по кругу гоняет ))) вдруг на измор получится нуда ))) там же и управление подпиской есть

А это я так понимаю меню управления подпиской ))

Ну так у вас же действительно автопродление, если пытались списать деньги за продление. Значит нужно отключить автопродление предварительно. Там же ровно это и написано.

а что говорит? Если отсюда попробовать? - https://www.kaspersky.ru/renewal-center/home

Во-первых, не дает он продлить подписку. Кнопка есть, а продлевать не дает. Во-вторых продукт под тем же именем. Называйте его тогда уж Lite То что сейчас делает Касперский это как в свое время продажа жигулей за те же деньги, но уже без подушек безопасности. Только тоб этом все же предупреждали заранее. Проходили. Аргументация конечно хороша )))

скриншот окна с сообщением об ошибке покажите иначе сейчас начнется перебор всех вариантов по возможным причинам )))

Убедитесь что приложение находится в группе "Доверенные". Настройка - Настройки безопасности - Предотвращение вторжений - Управление приложениями.

Check in Your Windows Control Panel -> Programs and features, if suspicious apps installed. Also, do You have Synchronization enabled in Chrome? If so, disable it. Apply these steps to reset Your Windows Network settings: https://windowsreport.com/reset-network-settings-windows-10/

Thanks for the info. I tried that but the problem is still there. I removed chrome and reinstalled with the same problem. Also amended the start up but it wont work. Attached screen shot. Further to above i have rescanned and restarted but the problem is still there. did the process again and found that there is 2 items that cannot be deleted. I attach screen shot I have done the scan with all application off. un installed Bing desktop application Those 2 items cannot be deleted. I have tried to quarantine them but...... when i rescan it is still there. Also attach a page for when i click on the chrome tab. Note it says "untitled" in the top LHS of the window.