All Activity

Вы таки меня не понимаете. Я купил не программу, а услугу. Программа это часть услуги. Поддержка компанией своей неработающей в определеных условиях программы это тоже часть той же услуги. Политика у компании может быть только одна «если программа запустилась то компания ее работу поддерживает в рамках оплаченной услуги». Я понятно объясняю? По-русски, «не умеешь - не запускай».

Hallo und ein schönes neues Jahr 2026 Schau mal meinen Beitrag als Erklärung an. https://forum.kaspersky.com/topic/und-auch-noch-mal-verlängerung-57514/#findComment-223091

Hi Wesly, 感谢你的回复，已经尝试重新安装steam并且加到信任，但是仍然提示同样的错误信息，只能关闭保护才可以登录

Так она работает, только не так как вы ожидаете. Есть соглашение на использование программы. Вы с ним согласились при установке, а теперь недовольны, что нет проверки?

Это очевидно. Если программа запускается то она должна работать. Есть в любом языке программирования оператор IF THEN, есть возможность у программистов компании определить версию macOS и завершить работу программы. Я понятно объясняю?

Теперь остается донести эту мысль до ЛК, чтобы они все-таки попытались разобраться.

Я рад, что вы нашли обходное решение. Но это пользователь запускает ПО на неподдерживаемых версиях ОС. О том что это может не работать компания его предупреждает. И, разумеется, после этого снимает с себя ответственность. Вы считаете это нелогичным и неправильным?

Дальше обращайтесь в техподдержку.

Я тестировал новую версию антивируса Касперского (23ю) на видео драйверах с конца 2023 года и до конца 2025 года. Проблема всегда оставалась. Тоже самое проделал с антивирусом 21 версии и проблем не было. Вот и вывод. Ещё раз повторюсь эта проблема затрагивает,только владельцев 10й серии видеокарт и только с версии антивируса 22 и новее. Вы правильно заметили,что видимо есть конфликт,но проявляется он только на 10й серии видеокарт и не важно какой драйвер установлен (проверено) 21 версия антивируса не конфликтует ни с чем.

Спасибо, это помогло. С Новым Годом!

Подведу итог. Компания запускает свое программное обеспечение на неподдерживаемых версиях операционной системы macOS. При этом снимает с себя ответственность за работу программы. Участие в бета-тестировании программы закрыто по неизвестной мне причине. Обходной путь для тех, кто зайдет в такой же тупик с компанией и программой: создание нового профиля macOS. По неизвестной причине это работает.

This has indeed been blocked, but can Kaspersky try to identify the organization responsible for creating these numerous pirated websites—just as it previously detected other malware? Thank you very much

Очень просто: нужно показать, что проблемы именно с антивирусом, а не с новыми версиями драйверов. Ибо ошибаться могут все, в том числе специалисты лаборатории Касперского, но выглядит это весьма маловероятно. А вот то, что или в новой версии антивируса, или в новой версии драйвера завезли нечто, что конфликтуют между собой - это вполне себе вероятно. И я лично по описанию проблемы не могу утверждать, что виноват именно антивирус.

In China and other regions, there are some extremely well-known and even essential software applications that are currently plagued by a massive number of pirate websites. This isn't just a matter of one or two, or even ten or twenty sites, but rather a much larger scale of purposeful malicious piracy activity. When searching for the affected applications on search engines, often only one result is the genuine content, while almost all others are pirate sites containing system-intruding viruses. These websites not only perfectly replicate the content of the original pages, but the applications they distribute contain severe malware that compromises the system. The most distinct behavior of this virus currently is that, once enabled, it forcibly closes and blocks the operation of any antivirus software capable of detecting it. Kaspersky is already able to identify many of the websites carrying these viruses (phishing sites), but those identified represent merely a fraction of the total. Currently affected applications (this is far from an exhaustive list): These are definitely not attacks carried out by individuals, but are organized and purposeful attacks. (I suspect this organization is the same one that previously compromised "快手" （This is a short video platform similar to TikTok）causing the platform to display pornographic content.) I strongly hope that Kaspersky can give serious attention to these attacks, identify these phishing websites, and investigate the origins (currently, no one knows who is behind this, but the impact is extremely severe). I trust Kaspersky deeply and believe that the Kaspersky security team can find a solution to this crisis. Thank you very much!! Examples of sites already flagged by Kaspersky as phishing sites containing viruses: https://www.huorongcn.com/ https://www.huorongpc.com/ https://www.huorongh.com/ (The only official website for these is: https://www.huorong.cn/) Some sites that have not yet been flagged: https://www.huoronga.com/ :

Да, должны переносить на флешке. Менеджер паролей это не синхронизатор файлов. Не доверяете посторонним облачным хранилищам, создайте свое, персональное.

Жалоб не очень много,так как много людей ещё не поняли в чём проблема или не знают куда обращаться и что делать. В основном люди думают,что это у них проблема с софтом или железом. Как думал в начале и я)

Es muss natürlich richtig heißen Dem schließe ich mich gerne an ein danke an das Team Forum Kaspersky und ein gesundes erfolgreiches neues Jahr.

Hallo Dem schließe ich m ich gerne an einer danke an das Team Forum Kaspersky und ein gesundes erfolgreiche neues Jahr.

Hallo, ich würde gerne meine Lizenz für Kaspersky VPN Secure Connection verlängern. Da meine alte Kreditkarte abgelaufen ist, ist die Zahlung fehlgeschlagen. Folgende Prozesse funktionieren nicht: Aus meinen Kundenprofil heraus: 1) Ich möchte nun die Daten meiner alten Karte löschen. Funktioniert aber nicht - ich finde keine Möglichkeit, Kreditkartendaten zu editieren oder eine Karte zu löschen. Die Funktion fehlt schlicht. 2) Neue Karte hinterlegen: funktioniert auch nicht. Ich sehe nach Eingabe der neuen Daten und Speichern weiter die Daten der alten Karte. Was auch nicht funktioniert: 3) Den Prozess aus der Mahnungs-Mail heraus starten. Ich habe jetzt zwei Mal auf diesem Weg meine (neuen!) Kartendaten eingegeben, meine Bank-App hat die 2-Faktor-Authentifizierung gestartet, ich habe bestätigt, meine Bank bestätigt, dass das funktioinert hat, dann kommt aber auf der Kaspersky-Seite die Meldung, dass die Zahlung fehlgeschlagen sei. 4) SEPA-Lastschrift. Der Prozess ist mir vollkommen unverständlich. Ich gebe meine IBAN ein - und dann? Was muss ich dann tun? Es erscheint eine Seite mit einem Formular der Societe General, was muss ich da machen? PayPal wäre offenbar zu einfach... C.W.

Frohes neues Jahr euch allen.

Спасибо, теперь подписка появилась и на компьютере. Как на телефоне идет постоянное подключение..., видимо со старлинком не работает. Покупал на https://store.ukraine.kaspersky.com/

Ну хорошо, вот вам ссылка на установщик. А где приобретали подписку? Если на российском сайте, то она и не должна активироваться в Сингапуре.

Сингапур, провайдер Starlink. C телефона не подключается, но с компьютера триальная версия которую я не могу заменить подпиской все отлично подключается. Да, перепутал

This is exactly what I tried to explain to Kaspersky support. They have changed their system (just after my yearly renewal), now my vpn is useless. And I have to go through all kind of steps, including installing a debug variant of VPN, send all kinds of reports, which I have to dig up in the android folders somewhere. I am not willing to invest my valuable time in this proces, so I decided to wait a few weeks, and then move to another VPN option. I am tired of providers who think they can launch new software/updates without taking responsability of thorough testing. I am not a test dummy!