All Activity

По ощущению, некоторые просто не знаю про премиум-поддержку.

а это смотря как они обращаются. по общему каналу или по Премиум

это ко мне вопрос? )

А почему эти пользователи вообще ждут поддержки часами, если они VIP, и им должны отвечать за минуты, причем не вида "лог пришлите и GSI не забудьте", а готовыми шаблонами, которые за годы наработаны, и только если не поможет - вот тогда GSI и прочее. А ведь ждут, и тут на форуме об этом пишут.

а почему не сможет, раз обязаны? Впрочем мы не знаем подробного регламента на эти услуги )

В том смысле, что есть тут на форуме некто "Лексей", который ставит дополнительный антивирус в довесок к Касперскому, и каждый час вручную обновляет базы, ибо иначе - прямо вот наверняка что-то поймает. Так вот, что-то мне подсказывает, что подобные люди будут посылать запросы на проверку своего ПК раза так три в неделю как минимум. Исполнить их ЛК не сможет, как не сможет и отказаться (ибо деньги плачены, и клиент может требовать эту услугу да хоть и раз в час, ибо вдруг базы еще старые после часа их ожидания, а вирусы уже в системе). HIPS в том режиме, в котором он поставляется не блокирует ничего, кроме изменения hosts. Или уже стало иначе? Давно не заглядывал! Ну да, компонент один - просто разные ресурсы. У собственно HIPS - это определенные API-вызовы, плюс файлы/каталоги/реестр, а у сетевого экрана - IP-адреса и порты. Только и всего. И много есть неграмотных, кто сможет настроить HIPS?

Да и эти два по сути один компонент)

ну да, кроме отсутствия HIPS-а и сетевого экрана все примерно тоже самое ) значит вы достаточно грамотный пользователь. Посмотрите на досуге. Не факт что платный антивирус во всех случаях поможет, но шифровальщиков и прочей гадости меньше точно не стало. через стороннее приложение, которое изначально не установлено.

Всегда стараюсь поддержать российского разработчика. Стараюсь всегда знакомым ставить или рекомендовать отечественный, пусть местами и кривой, софт. Если мы не будем поддерживать нашего производителя, то иностранцам наш софт и ... не сдался. Вопрос качества - вопрос времени. Так же беру подписку ЛК себе и знакомым. Совершаю, по возможности, скромные донаты на поддержку российских приложений , да и не только российских. Это что касается помощи, не только для ЛК. И таких как я много. Много тех, кто к нашему отечественному с душой , вот и хотелось бы, чтобы отечественное тоже к нам лицом. С каждым годом пользователей использующих менеджеры паролей все больше. Начинают понимать и проникать удобством приложения. Сложности создания продукта понимаю, рад что задача такая стоит. Жду с нетерпением.

Добрый день! Имеется mint 22.2. При попытке запустить утилиту через графику возникает ошибка: Fatal: This application failed to start because it could not find or load the Qt platform plugin "xcb" in "". Available platform plugins are: xcb. Reinstalling the application may fix this problem. Aborted (core dumped) Куда копать?

А доступ предоставляется через саму программу Касперский или через стороннее приложение? А то устройство рабочее и на работе у нас с этим строго.

Сомневаюсь, что платник поймает то, что Free пропустит. Основные защитные компоненты одни и те же. Вообще не знаю где еще надо умудриться напороться на шифратор. За несколько лет ни одного локального вируса не видел, в основном с вредоносными сайтами связано. Вот уж точно веб-защита сейчас имхо самый важный модуль...

многие так думают, пока не поймают какой-нибудь шифровальщик. Платный антивирус конечно тоже не панацея, но шансов выжить больше.

Смысла покупать платные версии сейчас вообще по моему нет, функционала Free более чем достаточно.

In Vírus total this malware IS Microsoft (Wacatac.C!ml) more name by KasperskyTrojan.Win32.Agent.xcajyl IS same malware others name or no? KFree System Watcher 3 month agora bloco and remove This malware?

Так именно эту сборку я ему и скинул. На андроид есть функция "поделиться приложением", которая создаёт apk. После установки и настройки ключей в связке самсунг и макбук всё было ок с синхронизацией.

The year is 2035. Support for Windows 14 has recently ended, and Kaspersky products have been updated to MR60. But @carlos88 was still asking on the forums what had happened to his detections QtWebKit4.dll (Trojan:Win32/Wacatac.C!ml)...

В каком смысле?

Потому что проблема на 111 сборке.

Ждём-с, фикс) Интересный момент в том, что проблема с китайскими устройствами Xiaomi и Huawei. У товарища по форуму на самсунге с синхронизацией проблем не было.

Я почти уверен, что это - туфта.

Добрый день. Подробности тут: https://support.kaspersky.ru/help/Kaspersky/Win21.23/ru-RU/223581.htm

Hello, Will be fixed in the next build. Thanks.

Добрый день. При необходимости вы сами предоставите им доступ. Постоянного доступа не будет.

Здравствуйте. Установлена подписка PLUS, сейчас пришло предложение перейти на PREMIUM. Разница в принципе только в нескольких функциях. Вопрос - что за функции "Обнаружение и удаление вирусов силами экспертов", "Проверка работоспособности компьютера экспертами", "Удаленная поддержка" ? Насколько это безопасно? Эксперты "Лаборатории Касперского" получат удаленный доступ к ПК?