All Activity

Вы вводите людей в заблуждение. "Прямо сейчас" этого нет на русском сайте. Это есть на казахском сайте, например. Но там сейчас другая лицензия и другое количество серверов, в частности. Поэтому поосторожнее с обвинениями, пожалуйста.

Я случайно закинул в антивирусе троян в белый список, как его удалить из белого списка а потом удалить с устройства? СРОЧНО ПОМОГИТЕ ОН МНЕ СИСТЕМУ СЛОМАЕТ ОН КАКИЕ-ТО ФРИ КРАКИ ОТКРЫВАЕТ

Так, господа, давайте всё-таки определимся с котлетами и мухами. Хорошо, поскольку пользователям "вдруг" стали говорить, что KSC - это исключительно для безопасности соединения, то, прошу прощения, о чём прямо сейчас написано на русском сайте в описании продукта? Обратите внимание на такие пункты как "стриминговые сервисы" и 85 "точек" серверов. Ещё раз: это в описании продукта СЕЙЧАС. То есть потенциального покупателя прямо сейчас вводят в заблуждение про количество серверов. Мы-то с Вами знаем, что серверов будет... 8, а не 85 "точек". Налицо КОНКРЕТНОЕ нарушение - это введение в заблуждение, недостоверная реклама продукта. Вы можете сказать мне - ну не нравится, пишите жалобу. Да, я напишу. Но не в РКН. Если до 8 января ответственные лица НЕ исправят эту страницу на "реальность", да, я отправлю электронную жалобу в РПН (не путать с РКН) и ФАС с указанием на недостоверную информацию, которая преувеличивает возможности продукта на конкретный день.

Auch von mir vielen Dank an die Helfer für so manchen guten Tipp. Mein Dank geht auch an die Hilfesuchenden, die allein schon mit ihren Fragen anderen Usern gezeigt haben, dass diese nicht alleine sind. Und danke für die Geduld, wenn es mal etwas länger gedauert hat. Allen einen guten Rutsch und ein gesundes, erfolgreiches neues Jahr.

Benvenuto Maurizio. Parliamo di pssw sblocco di una app particolare o dello schermo? La pssw di sblocco smartphone mi pare non sia di competenza di Kaspersky ma bensì di android, nel caso può dire la sua uno specialista. Se hai dimenticato la pssw di sblocco di una app come può essere ad esempio la Rubrica, devi cliccare su "Password Dimenticata" accedere alla procedura con il tuo account MyKaspersky e reimpostare una nuova pssw. Se invece hai dimenticato la pssw di sblocco del telefono, tramite un pc potresti accedere a My Kaspersky con ovviamente le tue credenziali. Alla voce dispositivi, verranno visualizzati i dispositivi coperti da licenza Kaspersky, tra i quali, credo, anche lo smartphone android. Cliccando sopra il dispositivo android, verrà visualizzato quanto concerne. Nella parte sinistra della schermata sotto una serie di tre "bottoni" compare uno spazio di puntini per l'inserimento di una pssw a lato della quale c'è un piccolo carattere. Se ci clicchi sopra compare una serie di numeri, per il ripristino. Io non ho modo di sapere cosa comporta tale ripristino. Potresti anche contattare uno dei tanti laboratori di assistenza android, oppure l'assistenza Kaspersky: 06 5889 1090 Lun-Ven 10/13 15/18.

Ich wünsche ebenfalls Allen -> Einen Guten Rutsch & Ein Frohes Neues Jahr. 🙂

Vorab, alle Lizenzverlängerungen sind durch. Kaspersky Standard und VPN & Security hat funktioniert. VPN & Security ging wirklich relativ einfach, trotz diverser Schweißausbrüche 😉 Jetzt habe ich für 2 Jahre " Ruhe ". Allen im Forum einen " Guten Rutsch ", ein tolles und erfolgreiches 2026 den Moderatoren, anderen Spezialisten und Kaspersky-Experten ein " fettes Dankeschön " für Eure Hilfe. Grüße aus dem Bergische Land wo auch immer hin. Thomas

@yemeneco Did you try this 🤔

Что-то делают с сайтом. Подождите пока заработает. P.S. Уже заработало.

Как оформить возврат денежных средств за подписку? У вас указано что: Вы можете запросить полный возврат средств за автопродление, обратившись в Службу поддержки клиентов "Лаборатории Касперского" в течение 30 дней с момента списания. Но пройдя по ссылке видим такую картинку:

i did reinstall it and the problem now is as you can see >> and then when i try to put my activation code it shows a msg that this account is not connected to this activation code and it send me link to this page

I have the same problem and have had since only last night. Youtube works just fine when my VPN is off (I have a subscription to Kaspersky Total Security), but youtube (and only Youtube) tells me that I have no internet when the VPN is on. Any insight as to what's happening? Thanks in advance.

контора петухов. хоть бы за месяц предупредили. но нет. отрубили все сразу после оплаты. прикольно конечно как впн не работает. ни один сайт не открывает который блокнули в рф

я скажу больше, запрашивать логи, которые могут содержать конфиденциальную информацию, прямо запрещено правилами форума.

вы определитесь с проблемой. Только ютуб или "зарубежные сайты"? C ютубом все понятно. Он официально не заблокирован, но все же все понимают, надеюсь. И через эту программу он работать не будет. "Зарубежные сайты", которые не заблокированы, работать должны. Если не работают, обращайтесь в техподдержку. да, в перспективе, но не завтра. Работать должно. Для начала попробуйте обновить приложения до последних версий. Это действительно помогает ) Если не поможет, то обращайтесь в техподдержку.

и это разные проблемы. Ютуб не заблокирован (пока), но его трафик существенно замедляется. Заблокированные сайты в РФ открываться не должны, Kaspersky Secure Connection служит для безопасности, например при подключении к публичным сетям. @p45t0r обратитесь в техподдержку по вашей проблеме

По той информации, которая есть, этот продукт несовместим с домашними антивирусами Касперского. Но это лучше уточнить в техподдержке, поскольку в России KART с некоторых пор не предлагается. Кроме того есть домашняя версия и версия для бизнеса. Там тоже могут быть отличия по совместимости.

Больше работать и не будет, вот мой пост, я дозвонился до тех поддержки они всё объяснили "наш продукт не для обхода блокировки" Подписку можно отменять. вот пост: https://forum.kaspersky.com/topic/вдруг-на-windows-не-доступно-полно-стран-57746/#comment-224925

его даже открывать не нужно было. все ответы по предназначению Kaspersky Secure Connection есть в документации и в уведомлении на форуме, в красной строке. а если "ничего не работает" означает, что не получается обойти блокировки - то виноват тот, кто телегу запрягает перед лошадью.

Я думаю что пост можно закрыть.

У вас были на этот счет какие-то иллюзии? То что любая компания, работающая в РФ обязана соблюдать российские законы вы никогда не слышали?

Есть вопросы, которые решаются только через ТП. Технические логи здесь запрашивать никто не будет, т.к. выкладывать сюда на форум конфиденциальную информацию из другой организации это плохая практика, но не все пользователи это понимают.

@kmscom Anti-Ransomware обновился сам (без активации), просто чуть поработав, скачивал я его по вашей ссылке, значит там лежит не актуальная версия. Повторил запрос активации, после этого код активации пришёл на почту. Anti-Ransomware дополняет Kaspersky Free, или нет необходимость устанавливать их вместе?

Обратитесь в ТП через официальный запрос. В тикете уже более детально можно будет посмотреть.