All Activity

Did it, but still doesn't work

Ok, then keep disabled and exit KES.

It's disabled . Still not working

Welcome to Kaspersky Community. Your best bet is to contact the official K. Support

Welcome to Kaspersky Community. You have to temporarily disable KES Auto-Defense: And then re-enable.

I cannot delete this folder no matter what, already tried to use some programs to unlock it but without success. Need to delete it in order to install the agent again.

Добрый день! После установки KES 12.2 на Альт СП Сервер (релиз 10) перестает открываться virt-manager. До установки KES менеджер виртуальных машин работает корректно. При запуске: # virt-manager Traceback (most recent call last): File "/usr/bin/virt-manager", line 6, in <module> from virtManager import virtmanager File "/usr/share/virt-manager/virtManager/virtmanager.py", line 19, in <module> from virtinst import BuildConfig File "/usr/share/virt-manager/virtinst/__init__.py", line 60, in <module> from virtinst.install.installer import Installer File "/usr/share/virt-manager/virtinst/install/installer.py", line 12, in <module> from . import unattended File "/usr/share/virt-manager/virtinst/install/unattended.py", line 18, in <module> from . import urlfetcher File "/usr/share/virt-manager/virtinst/install/urlfetcher.py", line 16, in <module> import requests File "/usr/lib/python3/site-packages/requests/__init__.py", line 164, in <module> from .api import delete, get, head, options, patch, post, put, request File "/usr/lib/python3/site-packages/requests/api.py", line 11, in <module> from . import sessions File "/usr/lib/python3/site-packages/requests/sessions.py", line 15, in <module> from .adapters import HTTPAdapter File "/usr/lib/python3/site-packages/requests/adapters.py", line 81, in <module> _preloaded_ssl_context.load_verify_locations( FileNotFoundError: [Errno 2] Нет такого файла или каталога

I have a subscription to Kaspertsky cloud, but i acces by my gmail acount, so the moment i wan´t to make any change of the divices it ask for my pasword but it shows invalid, i tried to change but the problem is, that i would get a security code but i don´t ever get one. so at the end i can cancel, or change anything on my Kaspersky acount, i can´t even have my PC to use the software bacause it would said my password is wrong.

Добрый вечер, @LDW, Обратиться в поддержку: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts и диагностировать, если не получится решить, то оформлять возврат, который обещают в течение 30 дней. @Romanamors будет ли решена проблема или есть сервер, через который можно нормально пользоваться Canva?

Там есть еще такой вариант: вот сайт: https://www.kaspersky.com.au/ Ну или попросту - Касперский-Австралия. Дальше простая логика: санкции есть? Есть! ЛК работает в Автралии, деньги зарабатывает? Работает, зарабатывает, и даже налоги платит... в РФ, т.е. часть денег австралийцев идет... И что делать? Ну давайте так: вы не мешаете нашим санкциям своим VPN'ом, а мы - не мешаем вам работать, ибо деньги всем нужны, и рабочие места в Австралии - нам не помешают. Но это конечно так- на уровне "так могло бы тоже быть". Тем не менее, если ТП не решит этот вопрос (а решить может, путем изменения IP сервера) - то оно будет вероятным. А если решит - ну значит я зря на ЛК плохо подумал.

А еще через него работает Youtube 🙂 Но если покупали только для Канвы, то видимо зря. Можете конечно пообщаться с техподдержкой, может они что-то знают об этом.

Нет. Вы имеете полное право заходить на российские ресурсы с использованием этого VPN-клиента. Равно как на белорусские, эфиопские, никарагуанские, и даже КНР'овские - т.е. любой страны, которая режим т.н. "санкций" не поддерживает. И даже не просто имеете право, но и все практически наверняка будет работать в 95% случаев (за исключением понятно тех случаев, когда просто-напросто произошел какой-то сбой, и (например) выключили электричество на сервере).

То есть я зря потратила 2099 р.?

И даже обязаны. Санкции на РФ наложили? Наложили! Граждане РФ, находящиеся в РФ обойти пытаются? Пытаются! А зачем тогда нужны санкции, если попытки будут успешными? Правильно, незачем! Еще и своя власть оштрафует за то, что де "не соблюдаешь". Вот и имеем!

Сервисы могут блокировать заходы через VPN-соединение.

В Канве отображается,что я не в сети. Пошел 5-ый день подписки впустую!!!! Что делать?

Все есть на этом форуме: 1. Перейдите в настройки программы (шестеренка), выберите раздел Общие и уберите галочку с пункта Самозащита. Сохраните изменения. 2. Выгрузите продукт (Выход в трее около часов). 3. Откройте путь: C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.3\Report и удалите все содержимое данной папки. 4. Перезагрузите компьютер и запустите продукт. 5. Включите Самозащиту. 6. Проверьте проблему. Но лучше обновить антивирус до актуальной версии - https://www.kaspersky.ru/downloads/plus

Добрый день. Возникла такая проблема: у многих приложений и сервисов ограничен полностью или частично доступ к сети интернет. Сначала грешил на РКН, так как они часто тестируют свои системы, однако, заметил, что некоторые программы после переустановки работают исправно до первого перезапуска компьютера. Перерыл много информации, но толком ничего не нашел. Буквально на днях, благодаря определенному стечению обстоятельств, обнаружил, что когда я приостановил защиту антивируса многие сервисы "оклемались" и восстановился доступ к серверам у программ, у которых он был ограничен, но не у всех. Я полностью выключил защиту, оставив Защитника Windows, и перезапустил компьютер. И это помогло. все сервисы и программы работают исправно и подключаются к необходимым им серверам для работы. В настройках Антивируса я ничего не менял, кроме указания исключений для некоторых папок на компьютере. Сброс настроек проблему не решил. Операционная система: Windows 11 x64 Build 22631 Антивирусное ПО: Kaspersky Security Cloud ver. 21.3.10.391 (m)

Hello there. Appreciate all your concise advice throughout this forum. I have similar issues with OP, except mine are slightly different: My wife already has family sharing setup with her iPhone and our kids' and I am on android. I have setup my apple ID but am unsure how I would be able to access my son's iPhone in the same way as stated. Nevertheless, I have screentime enabled on his device but I am unable to: 1) View his location; 2) Have his iPhone automatically blocked once the time limits set are up - there isn't a 'block device' option in the time limit settings (please see screenshot); 3) The one click block sometimes works and sometimes doesn't; I would like to ask if this has anything to do with him being 14 years old, as I do not have the above issues with downtime/blocking when I set these in his windows laptop.

Then You may deploy in two schemas , One using KSC on-prem and for workstation which are out of network but has internet you can deploy using cloud.kaspersky.com or ksc.kaspersky.com ---- the draw back here would be how to control the license. what would be the treatment in terms of licensing if I have one activation code loaded for on-prem and cloud management? e.g I have 350 endpoints.

И всё? Про права доступа ничего не пишет? Вот пример рабочей директории: klshare NT AUTHORITY\СИСТЕМА:(F) NT AUTHORITY\СИСТЕМА:(OI)(CI)(IO)(F) BUILTIN\Администраторы:(F) BUILTIN\Администраторы:(OI)(CI)(IO)(F) BUILTIN\Пользователи:(RX) BUILTIN\Пользователи:(OI)(CI)(IO)(GR,GE) KSCSERVER\KLAdmins:(F) KSCSERVER\KLAdmins:(OI)(CI)(IO)(F) Успешно обработано 1 файлов; не удалось обработать 0 файлов Добавлю, что процесс klserver.exe работает от имени локального администратора.

в web, а в классике пишет что не удалось изменить адрес папки общего доступа. Автономный . KSC 15.1 kes 12.3

Отображаются как обычно, например: Да, диагностика со стороны клиента рабочая. Если имеется возможность, то следовало бы подумать в первую очередь об использовании актуальных версий ПО, как сетевого агента, так и сервера администрирования.

Наконец-то дошли руки до сбора данных. Трассировку собрал, но если честно довольно трудно найти нужные строки. Логи сюда нельзя прикрепить, положил на я.диск https://disk.yandex.ru/d/wgSqmhX7unAHGw

А соединение с ksc идёт только по 14000 и 13000? Может там какой-то ещё порт задействован? И, кстати, может никсы по другому отображаются на ksc? Результат на ubuntu норм, но сервер не видит: Starting klnagchk utility Checking command-line arguments...OK Initializing basic libraries...OK Current host is '' Network agent version is '15.0.0.12912' Reading settings...OK Checking settings...OK Administration Agent settings: Server address: '192.168...' Use SSL: 1 Compress traffic: 1 Server SSL ports: '13000' Server ports: '14000' Use proxy: 0 Certificate: present Open UDP port: 1 UDP ports: '15000' Ping period, minutes: 15 Conn timeout, s: 30 RW timeout, s: 180 HostId: 9bf0ee0b-f6db-4c44-9bec-ef706b3bd786 Connecting to server...OK Connecting to the Administration Agent...OK Administration Agent is running Acquire Administration Agent statistics...OK Administration Agent statistics: Ping count: 15 Succ. pings: 15 Sync count: 1 Succ. syncs: 1 Last ping: 16.06.2025 11:45:58 GMT (16.06.2025 14:45:58)