All Activity

I bought a license and although the license is visible in My Kaspersky, when I log in to my account from the PC or mobile application, it gives a message that the subscription is not found.

Gracias, lo revisaré a ver qué puedo hacer.

Помогите, пожалуйста. Я периодически публиковал(а) видео в TikTok с разных серверов Латинской Америки, и до сегодняшнего дня не было никаких проблем. Сегодня при попытке загрузить видео выдаёт ошибку... Кто-нинибудь знает, может быть, с сегодняшнего дня что-то произошло? Что-то случилось?

My Kaspersky Premium won’t install on my Windows 10 PC. I’ve tried all the solutions from your FAQ, but there’s still no progress.

@barth Bonjour Veuillez migrer gratuitement vers Kaspersky Standard ?

Şöyle bir vpn işte bu :D yukarda hesap var altta yok diyor :D

salut a tous je ne peux plus continuer a prendre des risques , mon fournisseur habituel ma prévenu plus de vente d'abonnement K.I.S des années que j'y été habitué . mais la , ça devient très dangereux de rester abonné il me semble... donc a contre coeur adieu , le seul soucis c'est que je trouve pas le soft qui égal K.I.S !

Lisans hesaba geldi ama windows uygulamasına girince halen lisans süresi doldu diyor :D Telefonda da aynı my kaspersky da lisans gözüküyor ama tel den hesaba girince lisans yok diyor :D bu nasıl bir bug hata beceriksizlik

Правообладатель гарантирует работу ПО в соответствии с описанием, изложенным в Руководстве Пользователя, а также при условии использования поддерживаемых версий ПО, установки Пользователем всех последних обновлений для ПО, если иное не предусмотрено лицензионным договором. Список поддерживаемых версий доступен по веб-адресу https://support.kaspersky.com. Поддержка экспертов на форуме. «Лаборатория Касперского» предоставляет платформу для общения и обмена знаниями между экспертами и Пользователями, но не гарантирует, что будут решены все опубликованные на портале обращения. @Rassven все это цитаты из Лицензионного соглашения и Правил поддержки Программного Обеспечения Лаборатории Касперского которые никто не читает и потом удивляется

https://librosaguilar.com/solucionar-error-profsvc/

по большому счету оно именно так и есть. Если у пользователя какая-то типичная проблема, решение которой известно, или ему можно помочь без сбора и анализа отчетов, то ему могут помочь на форуме. В остальных случаях нужно обращаться в техподдержку. Вы поймите, по скриншотам ничего толком понять нельзя. Здесь нужно смотреть отчеты программы, отчеты о системе. А то что хотя бы теоретически может содержать персональные данные на форуме просто нельзя запрашивать. KL не будет ничего смотреть без конкретного запроса через техподдержку. А посмотреть список запросов к серверам обновлений просто нереально из-за их количества.

vpn satın aldım 1 aylık 99.99 tl e lisansım bitmişti tekrar aldım karttan para da çekti her şey okey ama lisans yenılenmedı kaldık saksağan gibi ortada para gitti lisans yok

А пользователям, которые в ТП не обращаются так и маяться (см. цитату ниже, про "не развиваются")? Новость... Неприятная. Провайдеру должно быть фиолетово что и откуда грузить, проблема именно с обновлениями. Как могу понять, из вышеизложенного, используемый мною по подписке продукт мягко говоря "на дожитии" (в стадии паллиативной помощи). Мда, нежданчик. Я начал жаловаться когда уже "достало", то есть не по первым "признакам". Уместно было бы переименовать "Kaspersky.Support.Forum" в "Kaspersky.Users-support.Forum". По теме: скрины (именованы по дате и времени) сегодняшнего обновления. Копаться в логах и искать причину сил нет. Пусть KL просмотрит список запросов/закачек.

Если у вас есть лицензия на любой коммерческий продукт Лаборатории Касперского, обратитесь в техподдержку. В противном случае попробуйте создать тему на форуме Клуба лаборатории Касперского, выполнив порядок оформления запроса о помощи.

Pues no, no aparece nada de Windows con restricciones.

Добрый день. Соберите и пришлите личным сообщением трассировки от успешнего и неуспешного запуска. От обоих проблемных файлов. Ну и укажите пути проблемных файлов чтобы мы могли их найти в трассировках. Инструкция как собрать трассировки https://support.kaspersky.com/help/kvrt/2024/ru-ru/269479.htm

Добрый день, поймали шифровальщика предположительно это Shinra v3 ransomware, нашёл архив с инструментарием, но он зашифрован, возможно там есть исходник

Подписчикам старых продуктов при обращении в техподдержку прежде всего будет предложено обновиться до актуального продукта. https://support.kaspersky.ru/consumer/lifecycle-for-home?type=full Линейка 21.3, к которой относится KTS уже 4 года не развивается. Там исправляются только критические ошибки. так это несвязанные вещи. Проблема либо с доступом к конкретным серверам (то есть допустим у вашего провайдера), либо с самим продуктом, либо с конкретной системой. Причем проблема совсем не массовая. Кроме вас на подобное уже давно никто не жаловался. разработчики форум не читают. Они получают информацию через техподдержку. Поэтому если хотите получить какой-то конкретный ответ, то лучше обратиться туда.

У меня Samsung S25 Ultra. Андройд приложение не синхронизируется. Сборка 25.9.111.25 Спасибо за решение, но, насколько я понимаю, это приведет к удалению всех паролей и кодов аутентификации, которые были добавлены на смартфоне, но не было синхронизированы. Для меня это не вариант, т.к. в аутентификаторе есть как минимум одна несинхронизированная запись.

Возражу: и раньше (при плохом соединении) скакало по серверам, но счет шел на сотни КБ, а сегодня счет был под 4 МБ... При этом сайты с кучей картинок не плохого качества грузятся оперативно (про потоковое видео уже упоминал), а несколько КБ обновлений скачать не может? Я все же хорошего мнения о KL и при перескоке не скачивается все заново, а только дельта. Вопрос к разработчикам: а не у всех ли пользователей есть скачек объема скачивания (много лет назад, примерно в 2009 подобная проблема возникала)? Тогда понятно от чего сервера перегружены и проблема именно с процессом обновления. На что и хочу обратить внимание. Обновить KTS? То есть, вы хотите сказать, что подписчики старых (не топовых) продуктов - "не в приоритете", "обслуживаются по остаточному принципу"? А KL с Вами согласна?

En Seguridad -> Prevención de Intrusiones, es lo que antiguamente era el Control de Aplicaciones

Quote: "it's not supported". I repeat: stop talking about things you have no idea about. Period. EOT

Y eso, ¿dónde lo encuentro? Prevention -> Administrar aplicaciones

No, you dont.

Comprueba en el Intrusion Prevention -> Administrar aplicaciones, si hay algún servicio o ejecutable de Windows en algunos de los grupos de restricción.