All Activity

I'm not going to uninstall Kaspersky to see if it fixes the issue because I have Kaspersky installed on several computers/devices and this is a problem on all devices and Kaspersky blocks the images in Outlook on all devices. It's a setting somewhere that just needs to be turned off and I can't find it. Thank you for your help though.

I additionally have also disabled the setting in the screenshot below. Even though in the screenshot it says it's on, i did turn it off to see if it would fix the problem and it didn't. How do i get in touch with tech support for Kaspersky? they should know the answer, it's their software. Reinstall what? Outlook? Yes, i did reinstall it. Kaspersky? No, i didn't do that.

Did you try a reinstall ?

There is no option to uninstall the add-on, only an option to disable Kaspersky in Outlook and I did that and the images still are blocked.

Во всяком случае обновления выпускаются

@Schulteinsgesamt 2 Hardware Firewalls und eine Software

Настройки в Катане есть Но я-так как не очень в этом понимаю-использую по умолчанию

Которые можно исправить. Здесь исправлять будут? Настроить исключения возможно? Существование двух проактивок (одной сильной, а другой - ну как пойдет) в одной системе - совершенно лишнее и усилением защиты не является. А вот источником трудностей - сколько угодно.

Увы-нет в мире совершенства. Возможно и ложное срабатывание катаны. Но ведь и у касперского бывают ложные срабатывания-не так ли? И огрехи-недаром появляются новые версии. Но по мне-лучше уж пусть ложно сработает чем....

Не имела баба хлопот, да купила порося.))

Так и сделал. Теперь всё нормально. Ну что ж-буду знать что при установке новой версии премиума-я устанавливаю не поверх а с удалением старой версии-надо удалять и катану

Ну-ну, успокаивайте себя.😀Срабатывание защитного продукта на легитимные действия легитимного процесса является ложным. Что можно ждать от куска комплексного антивируса в виде проактивки, кроме фолсов и проблем. Да еще и за деньги. Лучше бы поднастроили Касперского, если хочется некого усиления защиты, в нем это можно сделать разными способами. Но теперь уж придется пользоваться до окончания лицензии тем, что приобрели.)

Думается что говоря о совместимости докторовцы имели в виду совместимость с уже установленным антивирусом А с этим всё в порядке А вот при установке -при действующей катане-наверно она может реагировать

В смысле вредоносное? Да ну что Вы, с таким непробиваемым двойным щитом... 😀

Я понимаю-написал про это так как думал что что то подхватил и катана на это сработала Просто обновление какое то странное-нет в журналах Ну я и подумал что может что то подхватил

Да не связано это с антивирусом. Фолсит, чем может принести дополнительные проблемы. Чему тут радоваться - понять сложно. Срабатывание при установке антивируса - это не есть признак "мастерства" продукта, который вроде как совместим с антивирусами.

Я так и думал Просто какая то непонятка с каким то обновлением которого нет в журналах Но с другой стороны-получается -катана действует

очевидно имеет. Удалите Катану, повторите установку Премиум. Если опять начнется жизнеописание ваше совместное с Премиум и Катаной. Тема закроется

Попытался в диспетчере найти этот 2728

Если продукт не стартует, то перегрузиться в Safe Mode, включить трейсы через реестр: запустить regedit.exe и в ключе Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\KasperskyLab\AVP21.22\Trace\Default поменять значение TraceFileEnable на 1. Далее, перегрузиться в обычный режим, запустить Process Monitor - Sysinternals | Microsoft Learn (прожать пользовательское соглашение, чтобы события начали записываться), потом попробовать запустить продукт. Потом сохранить лог ProcMon (File -> Save) и приложить трейсы продукта (C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.22\Traces), если они были созданы (в некоторых случаях сервис может выйти до начала записи трейсов, на раннем этапе инициализации). Прислать нам для изучения.

Сегодня перезагружал комп и возникла надпись-устанавливаются обновления. Подумал что винда обновляется-но в журнале обновлений ничего. Посмотрел в диспетчере процессов-то же вроде ничего не обычного. Решил обновить премиум. Как обычно-сначала удалил старую версию и поставил новую. Кстати-в новой версии-21.22.7.466 наконец появилось расширение для Оперы-накорнец то. Но. При установке Премиума сработала Катана. Это имеет какое то отношение к установке Премиума? Или это всё же я словил что то-имею в виду то что выше про какое то обновление.

dann lass es dir übersetzen

... dann muss die Software zwingend auch eine eigene Firewall haben. Zwei aktive Firewalls = Probleme unvermeidlich

@Kathie Please remove the Anti-Virus Addin and reinstall on-top Kaspersky Premium ?

My apologies. When I purchased the license, it was for Kaspersky Total Security, but i guess the app updated itself. I have Kaspersky Premium.