All Activity

@Elytres Bonjour, Veuillez consulter le Support Technique svp : → https://support.kaspersky.com/fr/b2c/fr/#contacts

Having read my original post, I realise it gives the wrong impression. Kapersky password manager works perfectly well on the two android devices except when attempting to access the Myindici portal.

Bonjour à tous, Je souhaite partager un problème que je rencontre depuis plusieurs mois avec Kaspersky. J’en avais déjà parlé ici: Depuis un certain temps, aucun de mes mots de passe sur Kaspersky — que ce soit avec la version Plus ou maintenant Premium — ne fonctionne correctement. Une fois le mot de passe saisi et confirmé, je ne peux plus le réutiliser. Je suis obligé de passer en mode sans échec et d’utiliser l’utilitaire de réinitialisation de mot de passe, le fichier KLAPR.bat, qui fonctionne très bien d’ailleurs, et qui se trouve sur la page "J'ai oublié le mot de passe. Que dois-je faire ?" afin de pouvoir accéder de nouveau à Kaspersky. Je crée alors un nouveau mot de passe, mais le problème se répète : une fois validé, il devient inutilisable. Je précise que j’ai l’habitude d’utiliser des mots de passe assez robustes. Je suis sur un compte local, et aussi bien mon compte administrateur que mon compte utilisateur sont protégés par mot de passe. Quel que soit le site, le programme (courriel, téléphone Apple ou Android, etc.) ou le système d’exploitation Window ou Linux, je n’avais jamais rencontré ce type de problème. Kaspersky est le seul logiciel avec lequel cela se produit. Ma question est donc la suivante : quelqu’un a-t-il déjà rencontré ce problème ? Et si oui, comment l’avez-vous résolu ? Merci,

https://support.kaspersky.com/KESWin/12.10/en-US/127972.htm

can kaspersky run on windows arm64 based OS?

Merhaba, aynı problemi ben de yaşıyorum. Farklı konu olmaması açısından buradan yazayım dedim. 3 adet aynı mail üzerinden farklı bilgisayarlar için abonelik almıştım. 2 adet Kaspersky Premium, 1 adet Kaspersky Total Security. Bunlarda çok problem yaşıyorum. Mesela VPN için bir tanesini kullanabiliyorum. Diğer cihazlarda Premium hesabın kendi indirme linkinden download etmeme rağmen özellikle VPN'lerde tek hesaba bağlıyor. Ya da Cihazları tek bir hesapta görüyorum. Bunun bir çözümü var mı? Ya da lisansları mail hesabından ayırabiliyor muyuz?

Компания, работающая в России, обязана выполнять законы РФ. Это общее правило. Есть нюансы в так называемых "новых регионах", но это дело времени скорее всего. В любом случае вы можете обратиться с вашей проблемой в техподдержку.

У меня Linkedin работал с Kaspersky Secure Connection до текущего момента, из России, для этой цели и был куплен.

LinkedIn заблокирован в России с 2016 года. Поэтому если вы находитесь в России, то доступа к нему через Kaspersky Secure Connection быть и не должно.

Здравствуйте! Перестал работать Linkedin при подключении к VPN, выбирала разные локации, никакого эффекта. Как решить проблему?

Скорее всего, человек о другом пишет прочитав эту статью: https://www.kaspersky.ru/blog/where-to-buy-kis/5876/

Я хочу поставить старую версию ибо с ней такого не было То есть убедится что это именно антивирус шалит А если и с 21.21 будет то же самое-это Катана наворотила В общем поставлю старую-убедюсь что дело в этом А потом можно ставить новую и разбираться А сначала надо найти кто виноват

Так это не старую версию ставить надо, а разбираться почему в новой проблема. Если конечно это антивирус виноват.

Написал в техподдержку Если не дадут-отпишу Что у меня произошло на стационарном компе с виндовс 11,на ноуте-G505-виндовс 10. Связка премиум касперского+катана работала и каких либо артефактов замечено не было. Но вот попытался установить катану на ноут-ноут я использую достаточно редко но раз месяц-другой обновляю проги на нём. Поддерживаю в работоспособном состоянии. И вот вчера обновил Премиум касперского -установил новый начисто с удалением предыдущей версии. И решил поставить туда катану. Поставил-и началось. Каждые 10 секунд гаснет и загорается экран-что либо сделать на ноуте невозможно. Решил удалить катану-так не войти в удаление программ. Слава богу удалось перезагрузить комп и пока оно там запускалось успел войти в удаление и жмакнуть удалить катану. После удаления катаны вроде всё нормализовалось. Но увы-это было ненадолго. Катана удалена-остался один Премум 21.22. А экран всё равно мигает. Удалял 21.22 и ставил заново-то же самое. Спустя где то минут 10 после установки начинается мигание. Подчёркиваю-не сразу а минут через 10. У меня подозрение что Катана не при чём-сперва грешил на неё-почему и удалил Вот что бы убедится и хочу поставить 21.21-раньше он стоял и глюков не было. Стоял правда без Катаны. Или Катана чего наворотила. Но думаю вряд ли ибо она на стационарном никаких глюков не вызывала. Правда я её и со стационарного удалил ибо был немного в панике.

Bem-vindo à Comunidade Kaspersky. Parece um falso positivo durante a execução, embora eu tenha instalado o programa a partir do site oficial, e não tenha conseguido reproduzir essa detecção no meu Kaspersky 🤔 Não sei se existe uma opção específica para reproduzir o problema. Executei o programa sem fazer login, pois não tenho uma conta de usuário. Nesse tipo de falso positivo do PDM (Módulo de Defesa Proativa), os rastros da Kaspersky precisam ser coletados enquanto o problema está sendo reproduzido, a fim de enviá-los à Kaspersky para que ela possa corrigi-lo.

Çok can sıkıcı bir durum, bilgisayarımı değiştirdim, daha önce de böyle bir sorunyaşadım ve kaspersky firması çözm üretmedi. Yani arkadaş ben 10-15 yıldır sizin ürünlerinizi kullanıyorum her format sonrası aynı sıkıntıyı yaşıyoruz. Etkinleştirme hatası oluştu sorunu, yani lisans 1 bilgisayar için kullanım hakkına sahip, eski bilgisayarı sıfırladım sattım. Şuan lisansım boşta ama kullanamıyorum. Uyarı detayı da şu;Kaspersky Password Manager hizmeti etkinleştirilirken bir hata oluştu. Abonelik altında izin verilen etkinleştirme sayısı sınırına ulaştınız. Password manager zaten kullanmıyorum ayrı sorun ama sınırıa ulaşmışım. Bunca yıl sonra vazgeçeceğim, yüzlerce insana referans olur KIS programlarını aldıran ben artık cinnetin kıyılarındayım.

есть только 21.20 )

ЛК всегда продавала антивирусы через партнеров. Даже сейчас продажа на сайте идет через отдельное юридическое лицо.

У меня-загрузчик ибо весит пять с половиной метров или около того. Так ни у кого нет ссылочки на 21.21? С техподдержкой- думаю будет нудно -да ещё объясняй для чего...

Вы знаете что такое оптовые продажи? Не может поддержка отказать, так проверяет она легальность самого ключа, а не магазина.

Ну я так понял что у него он есть, раз пишет, что у него есть дистрибутив, а не загрузчик.

Около 300мб

А офлайн дисторибутив-сколько примерно весит?

это если есть офлайн (полный) дистрибутив. А онлайн установщик всегда выкачивает последнюю версию. Офлайн дистрибутив можно запросить в техподдержке, если сможете обосновать зачем он вам нужен. Ну и потом нужно запретить обновление версии через реестр. Инструкции есть на форуме.