Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Zahlungsinformationen

Hallo,

ich habe seit Ewigkeiten Jahren verschiedene Abos und bin sehr zufrieden. Jedoch bekomme ich heute eine Mail, wo drin steht das meine Zahlungsinformationen nicht mehr aktuell sind! Nach dem Einloggen, habe ich festgestellt dass diese einfach weg sind?

Bevor ich diese nur aktualisiere, würde ich gerne wissen warum?

LG Southxide

Zitat:

	
Kaspersky DACH
	


  *Zahlungsversuch fehlgeschlagen, während der Erneuerung Ihres Abonnements bei
  Kaspersky Total Security*

Sehr geehrte/r Herr/Frau ,

Wir konnten Ihr Abonnement für Kaspersky Total Security nicht erfolgreich verlängern


    *Abonnementzusammenfassung*

*Abonnementnummer :* XXXXXXX

*Produkt :* Kaspersky Total Security

*Anfangsdatum :* 12. Januar 2022

*Ablaufdatum :* 15. Januar 2025

Um weiterhin von Ihrem Abonnement zu profitieren, aktualisieren Sie bitte die 
Zahlungsinformationen in Ihrem Kundenkonto <http://sp-tracking.nexway.com/f/a/...>

Bitte klicken Sie auf den unten stehenden Link, um sich in Ihrem Konto 
anzumelden und Ihre Zahlungsdaten zu aktualisieren. Wenn wir die Abrechnung 
nicht vor dem Ablaufdatum Ihres Abonnements bearbeiten können, läuft Ihre Lizenz ab.

	*Meine Zahlungsdetails aktualisieren * <http://sp-tracking.nexway.com/f/a/...>

Vielen Dank für Ihr Vertrauen,

Mit freundlichen Grüßen

Kundendienst Kaspersky

Wenden Sie sich an den Kundendienst. <http://sp-tracking.nexway.com/f/a/...>

	

Brauchen Sie Hilfe?

Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst, indem Sie hier <http://sp- 
tracking.nexway.com/f/a/...> klicken

*Bitte beachten Sie:* Diese E-Mail wurde von einer Benachrichtigungsadresse 
gesendet, auf die keine E-Mails zurückgesendet werden können. Bitte antworten 
Sie nicht auf diese Nachricht.

Kaspersky 	Nexway
mail.footer.official-store

Nexway - 19 Avenue Feuchères 30020 Nîmes Cedex 1, FRANCE | TVA FR33440953859 | 1 
814 985 €

Allgemeine Geschäftsbedingungen <http://sp-tracking.nexway.com/f/a/...> 	Datenschutz <http://sp-tracking.nexway.com/f/a/...> 	Mein konto <http://sp-tracking.nexway.com/f/a/...>

Edited by Schulte
Links deaktiviert/pers. Info entfernt

Featured Replies

Hallo @Southxideund Wilkommen im neuen Jahr 2025

Die Angaben/Informationen sollten stimmen den Kaspersky hat auch bei mir mal die Zahlungsdaten entfernt bei Nexway. Du kannst zur Sicherheit wenn Du willst beim Kaspersky Support nachfragen ob der Inhalt der Mail stimmt.

Gruss Longlife 

Edited by Longlife

Hallo @Southxide, ergänzend zum Beitrag von @Longlife gibt es noch folgende Info:

bitte alles lesen

 

LG Tschekker
Windows11 Pro, Version 23H2
Kaspersky Premium: 21.19.7.527(b)

 

 

Edited by Tschekker
edit

  • Author

Danke

Please sign in to comment

You will be able to leave a comment after signing in

Sign In Now

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.