Rechnung von Nexway Paris im Februar bezahlt (2 Jahre Kaspersky), heute Mitteilung, dass Kaspersky nur mehr 13 Tage geht

[Bahe]

Ich habe im Februar 2022 von der Firma Nexway Paris ein 2 Jahresabo Kaspersky Total Security gekauft.

Heute bekomme ich vom System eine Mitteilung, dass der Schutz nur mehr für 13 Tage gilt.

Was tun?

An Nexway habe ich - nach langwieriger Suche nach Kontaktmöglichkeit - schon geschrieben.

Danke.

[Schulte]

Hallo @Bahe, willkommen.

Das Forum kann bei Lizenzproblemen leider nicht helfen, dafür ist der jeweilige Support zuständig.

Aber eine Frage:
handelt es sich bei der ablaufenden Lizenz um die, die Du im Februar erworben hast oder war noch eine andere aktiv?
Eventuell kannst Du den Status aktualisieren:
So aktualisieren Sie den Status der Lizenz

Bringt das nichts, kannst Du Dich zusätzlich an den Kaspersky-Support wenden.