Duke333 Posted January 11, 2023 Share Posted January 11, 2023 Buenas. En breve me toca renovar licencia y al entrar a la web de Kaspersky me marca un precio de 39.95 € pero al ir a renovar me marca 99.95 € ¿A qué se debe esa diferencia de precio? Un saludo Link to comment Share on other sites More sharing options...
harlan4096 Posted January 11, 2023 Share Posted January 11, 2023 Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky. ¿Puedes indicar en qué Web, qué producto estás intentando renovar y para cuántos dispositivos? Saludos. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Duke333 Posted January 11, 2023 Author Share Posted January 11, 2023 Estoy intentando renovar mi KTS para 5 dispositivos y un año desde la web oficial de Kaspersky (https://www.kaspersky.es/total-security) Me marca 39.95 € pero si voy desde la opción de renovar del propio KTS me marca el otro precio de 99.95 € Un Saludo Link to comment Share on other sites More sharing options...
harlan4096 Posted January 11, 2023 Share Posted January 11, 2023 Qué raro, acabo de seguir tu enlace, he elegido 5 dispositivos y he obtenido esto: 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Vimaro Posted January 11, 2023 Share Posted January 11, 2023 (edited) 3 hours ago, Duke333 said: Estoy intentando renovar mi KTS para 5 dispositivos y un año desde la web oficial de Kaspersky (https://www.kaspersky.es/total-security) Me marca 39.95 € pero si voy desde la opción de renovar del propio KTS me marca el otro precio de 99.95 € Un Saludo Por favor compruebe al momento de comprar (imagen anterior del moderador Harlan) si no está incluyendo involuntariamente algún ítem adicional. Salvo los impuestos, es la única forma de que el valor se incremente. Compruebe periodo de licencia, número de dispositivos y que el valor final (al igual que en la imagen compartida por el moderador) sea el de color rojo intenso, sin subrayar. Recomendamos adicionalmente, cerciorarse de que el cuadro de texto para la renovación automática esté desmarcado si es que no desea que se haga efectivo el débito automático que podría generar la próxima renovación de su licencia en 2024. Edited January 11, 2023 by Vimaro 1 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Duke333 Posted January 12, 2023 Author Share Posted January 12, 2023 @harlan4096no me has entendido, si voy por la web si me marca ese precio, pero si lo hago desde el propio KTS con el botón "Renovar Ahora" el precio es el otro Al pulsar el botón el navegador me abre la página y me pone esto Si continuo y llego a la carta de pago me sigue poniendo ese mismo precio @VimaroSolo esta el KTS y como digo por web directa me pone un precio y vía KTS otro. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Vimaro Posted January 12, 2023 Share Posted January 12, 2023 Si desea actualizar la licencia de Kaspersky Total Security, nuestra recomendación es la de visitar directamente nuestra tienda online en https://www.kaspersky.es/renewal-center/home Sus capturas de pantalla compartidas describen por completo su caso expuesto. Le invitamos a que, una vez haya renovado su licencia, inicie un caso de soporte a través de nuestro portal de atención https://support.kaspersky.com/sp/b2c/ES 1 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Duke333 Posted January 13, 2023 Author Share Posted January 13, 2023 19 hours ago, Vimaro said: Si desea actualizar la licencia de Kaspersky Total Security, nuestra recomendación es la de visitar directamente nuestra tienda online en https://www.kaspersky.es/renewal-center/home Sus capturas de pantalla compartidas describen por completo su caso expuesto. Le invitamos a que, una vez haya renovado su licencia, inicie un caso de soporte a través de nuestro portal de atención https://support.kaspersky.com/sp/b2c/ES Si, pero es que en vuestra tienda online también salen los 2 precios. https://www.kaspersky.es/total-security = 39.95 € https://www.kaspersky.es/renewal-center/home = 99.95 € Link to comment Share on other sites More sharing options...
Solution harlan4096 Posted January 14, 2023 Solution Share Posted January 14, 2023 Pues elige el mejor precio para ti y listo ? 1 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Duke333 Posted January 14, 2023 Author Share Posted January 14, 2023 ok @harlan4096era solo por saber si habia alguna diferencia. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Guest #37 Posted January 18, 2023 Share Posted January 18, 2023 Hola, Quote https://www.kaspersky.es/total-security = 39.95 € Compra de producto nuevo, como KTS va a desaparecer, ya que viene nueva línea de productos, será una campaña de precios especiales. Quote https://www.kaspersky.es/renewal-center/home = 99.95 € Renovación de producto. Obviamente elige la primera opción, ya que el código te sirve para la nueva línea de productos. Saludos Link to comment Share on other sites More sharing options...
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