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kaspersky no me deja entrar a internet


Go to solution Solved by harlan4096,

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Buen día disculpen, hace 2 días que kaspersky no me deja abrir paginas en google chrome y mozilla firefox (que son los exploradores que e probado), desactivo el antivirus y puedo navegar, podrían ayudarme a resolver el problema?

Tengo Kaspersky Total Security 21.3.10.391 (i)

De antemano gracias.

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Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky.

 

Indica versión de sistema operativo

 

¿Has modificado en algún aspecto la configuración de tu Kaspersky?

 

Revisa fecha/hora de tu sistema.

 

Prueba a hacer un reset de la configuración de tu Kaspersky.

 

Saludos.

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Falló la conexión segura

 

Un error ocurrió durante una conexión a forum.kaspersky.com. PR_CONNECT_RESET_ERROR

 

    La página que estás tratando de ver no se puede mostrar porque la autenticidad de los datos recibidos no pueden ser verificados.

    Por favor contacta a los propietarios del sitio web para informarles de este problema.

chrome.png

Mozilla.png

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  • Solution

Por favor, prueba los pasos siguientes:

Quote

1. Desactive la autodefensa a través de Ajustes -> General
2. Cierre el producto Kaspersky
3. Vaya a la carpeta C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21,3\Report\ y elimine todo el contenido (archivos y carpetas)
4. Inicie el producto Kaspersky
5. Activar la autodefensa
6. Compruebe el problema.

 

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