Kaspersky me bloquea mi pagina web [MOVIDO]

[Flood and Flood's wife]

1. Ok, PERO, en la otra PC, con exactamente el mismo DNS 8.8.8.8, 8.8.4.4 para Wi-Fi y Ethernet, el acceso a "landidzu.net/web1" y "cpanel" funciona bien?
2. Antes (al principio) de instalar KTS, ¿se creó un punto de restauración del sistema?

[Salamandra]

1: no, no funciona

2: habia uno, pero intente hacerlo y salio un mensaje diciendo que el antivirus bloqueo la restauracion del sistema. volvi a intentarlo, pero  desaparecio ese punto de restauracion que era del 13 de diciembre. (y el anti virus lo instale el 11)

[Flood and Flood's wife]

Estoy confundido:
En la OTRA PC, ¿funcionan "landidzu.net/web1" y "cpanel"?
¿si o no?

[Salamandra]

en la PC donde esta instalado kaspersky no funciona,

en mi laptop donde esta instalado kaspersky tampoco funciona.

en mi celular, funciona perfectamente porque no tiene kaspersky.

en la laptop de un amigo que la trajo para probar, funciona perfectamente porque no tiene kaspersky.

[Flood and Flood's wife]

1. Entonces, KTS está instalado en 1. PC y 1 LT, en ambos dispositivos, "landidzu.net/web1" y "cpanel" no funcionan, PERO, ¿todos "otro" www funcionan?
2. ¿En (su) PC y LT está DNS 8888, 8844 para ambos dispositivos?
3. En la computadora del amigo está el dns 8888, 8844?

Entiendo sobre el teléfono👌

 

Tengo que salir de SafeMode, volveré pronto.

[Salamandra]

1: exactamente

2: sip, en ambos esta activado ese DNS

3: si, tiene esa configuración también

[Flood and Flood's wife]

(imo) necesita iniciar sesión en la cuenta My Kaspersky y agregar toda la información que ha proporcionado a  @harlan4096,  @Caos y mí
Y
Llame 913 983 570 (Español), Lunes – viernes 9:00 – 18:00 a Kaspersky o Chat en línea, explique que tiene un INC #, diles todo. 

 

[Salamandra]

hoy intente hacer el chat en linea. lo salude, ni le conte mi problema y me dijo que me escribira al mail (nunca lo hizo) y se fue de una.

lo que quiero saber también, es como pedir un rembolso.

que es un INC?

[Flood and Flood's wife]

Cuando presenta un caso con Kaspersky, le dan un número de incidente = INC + 12 dígitos.

Cómo solicitar un reembolso por una aplicación de Kaspersky

[Salamandra]

bien, gracias por la ayuda, seguire intentando solucionar esto y si no, reformateo

[harlan4096]

@Salamandra: comprueba la configuración proxy de tu Windows, prueba a desactivar el uso de proxy.

 

Comprueba también el archivo hosts de Windows.

 

Saludos.

[Salamandra]

me podrias decir como hago todo eso?

[Flood and Flood's wife]

Hola  @Salamandra &  @harlan4096 ,
Ya revisé el archivo de hosts.
Es normal👌 .

[Salamandra]

y entonces que significa?

[Flood and Flood's wife]

Cuando el archivo de hosts se ha modificado, puede ser un problema.
El archivo de hosts es normal:

 

[Salamandra]

y entonces, que era eso que mecionaron de revisar el proxy?

[Flood and Flood's wife]

Quienes “son"

[Salamandra]

@Salamandra: comprueba la configuración proxy de tu Windows, prueba a desactivar el uso de proxy.

 

Comprueba también el archivo hosts de Windows.

 

Saludos.

esto

[harlan4096]

https://www.xatakawindows.com/telecomunicaciones/asi-puedes-configurar-una-conexion-proxy-en-windows-10-para-navegar-de-una-forma-mas-segura-por-la-red

[Salamandra]

No soluciona el problema

[harlan4096]

Descarga AdwCleaner: https://es.malwarebytes.com/adwcleaner/

 

Sigue estos pasos:

 

En este paso activa TODAS LAS CASILLAS DENTRO DEL CUADRO ROJO:

 

 

Adjunta en tu próximo post el archivo de registro generado.

 

Saludos.

[Salamandra]

Aqui esta:

https://www.upload.ee/files/10869058/AdwCleaner_C00_.txt.html

[Salamandra]

Justo después de pasar ese programa y reiniciar la pc el problema se soluciono!! ahora puedo volver a entrar en la pagina!!

(pero me da miedo volver a instalar kaspersky y arruinarlo)

[harlan4096]

Crea un punto de restauración de Windows y/o usa Macrium Reflect Free para crear una imagen de tu sistema tal cual está ahora, y luego prueba Kaspersky, si va mal de nuevo, restauras la imagen.

 

Saludos.

[harlan4096]

Aún así, si revisas el registro del AdwClaner, ha eliminado algunos archivos y configuraciones creadas por iOBit, de algunos navegadores y del sistema, entre ellas tenías un programa llamado Surfing Protection and Ads Removal, que seguramente era el causante del problema y posiblemente incompatible con Kaspersky…

 

Saludos.