Kaspersky blockiert Google Drive

[Davess]

Hallo an alle,

ich nutze die Kaspersky Free Version auf mein Windows 10 Computer und seit ein paar Wochen besteht das Problem, dass Kaspersky Free 21.3.10.391(i) Google Drive blockiert. Das heißt in der Praxis, dass Google Drive anzeigt, wie viele Dateien synchronisiert werden müssen, aber dies nicht passiert. Sobald ich Kaspersky Free ausschalte, funktioniert die Synchronisation einwandfrei.

Hat jemand Erfahrungen in dem Bereich?

Danke,
Davess

[Schulte]

Hallo @Davess, willkommen.

Wie greifst Du auf Google Drive zu?
Mit dem Browser oder hat Du eine App installiert?

[Davess]

13 minutes ago, Schulte said:

Wie greifst Du auf Google Drive zu?

Hallo @Schulte

vielen Dank für deine schnelle Rückmeldung. Ich nutze die Google Drive Windows-App (Version: 57.0.5.0) dafür.

[Schulte]

Hi @Davess,

kannst Du bitte testweise die "Untersuchung verschlüselter Verbindungen" deaktivieren?
Falls die Verbindung dann klappt, können wir gezielter nach einer Lösung suchen.
(hat aber keine Eile, bin mal vorübergehend offline...)

Spoiler

 

[Davess]

17 minutes ago, Schulte said:

kannst Du bitte testweise die "Untersuchung verschlüselter Verbindungen" deaktivieren?

 

Damit habe ich auch rumexperimentiert und habe dies deaktiviert, aber half leider nicht weiter.

 

Was mich aber irritiert, ist, dass ich auf mein Notebook (dies nutze ich WLAN im gleichen Netzwerk [meinen Standard PC nutze ich LAN]), die gleiche Windows Version nutze, die gleiche Windows Updates drauf sind, ebenso die gleiche Google Drive Windows App Version nutze ich und dort funktioniert es 100%, auf mein Standard PC (per LAN) aber nicht. Ich habe sogar die Google Drive Windows App letzte Woche neu installiert, weil ich am anfang dachte, dass es daran lag, ebenso habe ich heute noch die Kaspersky Einstellungen von mein Notebook exportiert und auf mein Standard PC Kaspersky importiert, damit die Einstellungen identisch sind, allerdings war ich damit auch nicht erfolgreich.

[Davess]

Hallo,

ich habe noch weitere Einstellungsmöglichkeiten ausprobiert bzw. die Einstellungen auf Werkreset zurückgesetzt, aber half leider auch nicht weiter. Somit habe ich Kaspersky deinstalliert und neu installiert und seitdem funktioniert es wieder einwandfrei. Allerdings habe ich nun den Nachteil, dass ich eine ältere Kaspersky Free Version habe, nämlich 21.2.16.590(c), die Virussignaturen sind aber von heute. Wird die Software in der nächsten Zeit auf die aktuellste Version von selbst updaten?

Danke & VG
Davess

[Schulte]

Hallo @Davess,

gut, dass es mit der Vorversion wieder (oder noch?) funktioniert. Ich hatte ein Update im Verdacht, aber bei der Free lässt sich das leider nicht so gut einkreisen. Was ich als nächstes probieren wollte, hast Du mit der Neuinstallation schon erledigt.

Deine Verion MR2 wird sich irgendwann von selbst auf die neuere MR3 oder die kommende MR6 updaten.
Da Du Win10 nutzt, sehe ich bis dahin aber kein Problem in der älteren Version. Sie erhält die selben Signaturen wie die neueren Ausgaben.

Bitte melde Dich gleich zurück, wenn es wieder klemmt.

[Davess]

Hi @Schulte

auf meinem Notebook hatte ich die gleiche Kaspersky Version, wie auf mein PC, und dort hatte ich mit Google Drive keine Probleme gehabt, darum verstehe ich nicht, was auf meinem Standard PC mit Kaspersky nicht stimmte.

Danke für deine Unterstützung @Schulte.  Dann hoffe ich, dass das Update bald passiert und mit Google Drive keine weitere Probleme geben wird. ?

 

LG
Davess