Facu3095 Posted November 27, 2023 Share Posted November 27, 2023 No se porque ultimamente mi kaspersky de Android se anda desactivando solo. Estoy siendo hackeado? Siempre mi cuenta se desconceta del antivirus. Se desactivan todas las funciones del android (proteger sim, bloquear telefono, desactivar instalación etc etc). Link to comment Share on other sites More sharing options...
harlan4096 Posted November 27, 2023 Share Posted November 27, 2023 Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky. Indica modelo y versión de Android del dispositivo. Indica también la versión de K. para Android instalada. ¿Has comprobado que hayas vinculado de forma correcta tu K. para Android al servicio Mi Cuenta KL? Saludos. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Facu3095 Posted November 27, 2023 Author Share Posted November 27, 2023 11 hours ago, harlan4096 said: Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky. Indica modelo y versión de Android del dispositivo. Indica también la versión de K. para Android instalada. ¿Has comprobado que hayas vinculado de forma correcta tu K. para Android al servicio Mi Cuenta KL? Saludos. poco x3 con miui 14 Kandroid versión anterior a la actual (justo actualice) Si está vinculado de forma correcta Link to comment Share on other sites More sharing options...
harlan4096 Posted November 28, 2023 Share Posted November 28, 2023 Si está vinculado de forma correcta en tu perfil de My Kaspersky, deberías poder verlo y gestionar el dispositivo desde allí. Prueba a desvincular de My Kaspersky, y volver a vincular. Saludos. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Miguel150 Posted October 20 Share Posted October 20 On 11/28/2023 at 1:31 PM, harlan4096 said: Si está vinculado de forma correcta en tu perfil de My Kaspersky, deberías poder verlo y gestionar el dispositivo desde allí. Prueba a desvincular de My Kaspersky, y volver a vincular. Saludos. Yo también tengo un móvil con S.O. Android y me pasa lo mismo (se desactivan las funciones de Android, en mi caso cada día y he de reajustarlas) con el antivirus Kaspersky Premim que tengo contratado para 5 dispositivos (administrado desde Windows 11 claro). La questión que nunca he conseguido entender y resolver es como volver a vincular el terminal Android después de haberlo desvinculado (lo que me ha tocado hacer siempre al final es desinstalar la app y volverla a instalar, con toda la configuración tediosa, al menos para mi, que hay que volver a realizar). Por favor, si alguien me puede dar una respuesta detallada y con imágenes a ser posible. Espero vuestra respuesta. Muchísimas gracias. Link to comment Share on other sites More sharing options...
harlan4096 Posted October 20 Share Posted October 20 Para volver vincular un dispositivo, en este caso Android, ve a tu app de K. y conectala con tu servicio My Kaspersky, dando usuario y contraseña. 2 Link to comment Share on other sites More sharing options...
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