Güvenli Para Problemi

[ahmetbaklaci]

Merhaba. Lisanslı olarak Total Security kullanmaktayım. Güvenli Para açıkken internet üzerinden ödeme yaparken kart bilgilerimden sonra 3D Secure adımında telefonuma gelen kodu yazdıktan sonra hemen hemen tüm sitelerde ödemeyi yapmamakta. Örneğin TürkTelekom ve Vodafone üzerinden fatura öderken bu problemi yaşamaktayım. 3D Secure adımından sonra ödeme başarısız ibaresi var Vodafone da, TT’de ise bankanızla iletişime geçiniz diye uyarı veriyor. Dün Trendyol üzerinden alışveriş yapmaya çalıştığımda ise yine aynı durum var fakat ‘Güvenli Parayı’ devre dışı bıraktığımda ödemeyi başarıyla gerçekleştiriyor. Bunu sürekli devre dışı olarak mı kullanmam gerekiyor veya uygulama üzerinden ekstra bir ayar mı yapmam gerekiyor. Technopat’tan selamlar. Murat Hocam bir öneriniz var mı? Teşekkürler.

[murat5038]

https://support.kaspersky.com/KIS/2020/tr-TR/82230.htm

https://support.kaspersky.com/KIS/2020/tr-TR/82231.htm

Buraları okuyup siteye göre muamele edebilirsiniz. Bu durumu geri bildirim oalrak bildirebilirsiniz. Bu site kaynaklı da olabilir Kaspersky kaynaklı da. Bunu öğremek için banka ile iletişime geçip durumu bildirin ve aldığınız ödeme hatasını belirtin. Güvenli para kısmında korumalı tarayıcı olarak farklı bir tarayıcı da seçebilirsiniz veya sanal klavye açılıyorsa normal klavye ile de deneyebilirsiniz.

https://support.kaspersky.com/KIS/2020/tr-TR/157530.htm

Bunu da o çalışmayan sorun yaşadığınız sitelere göre uyarlarsanız düzelip düzelmediğini kontrol edebilirsiniz.