-
Posts
777 -
Joined
-
Last visited
Community Answers
-
murat5038's post in Bağlanılamadı Hatası was marked as the answer
https://support.kaspersky.com/tr/b2c/tr
İletişim kısmından talep oluşturun.
-
murat5038's post in Kaspersky priemium VPN hakkında was marked as the answer
Hangi serverda bu durum yaşanıyor? Kaspersky ve KSC sürümünüz güncel mi? Ağ sürücüleriniz güncel mi? Farklı bir güvenlik veya VPN benzeri yazılım yüklü mü? Belirli bir sitede mi sorun yaşanıyor yoksa Kaspersky sunucusuna mı bağlanamıyor?
-
murat5038's post in when i search something in microsoft edge something automaticlly downloads virus was marked as the answer
Arama yaptığınızda sadece arama motur işlevi çalışmaz. Tarayıcıda ekli olan bileşenler de işe karışacağından yüklediğiniz yazılımlardan, eklentilere kadar bir sürü işlev arka planda çalışır. Bunlardan biri veya çerez kaynaklı sorunlar bu tür uyarılara sebep oluyor olabilir.
İlk olarak EDGE güncelelmesi kontrolü yapıp çerezleri temizleyin. Yüklü eklentileri kapatın ve gereksizleri kaldırın. Kaspersky güncellemesini kontrol edip bilgisayar yeniden başlatıp tekrar deneyin.
-
murat5038's post in Standart hesaba sahipken Plus alırsak Plus'ın zamanından gider mi? was marked as the answer
https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.15/tr-TR/228632.htm
https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/tr-TR/136795.htm
https://support.kaspersky.com/common/buy/12778#block17
https://support.kaspersky.com/common/buy/12778#block6
Bunları okuyun.
-
murat5038's post in Uygulama Yükleme Hatası was marked as the answer
https://support.kaspersky.com/common/error/installation/13251
https://support.kaspersky.com/common/error/installation/13253
https://support.kaspersky.com/common/error/installation/14698
Buraları okumanızı tavsiye ederim. Genel olarak güncel olmayan yazılım, sistemden kaynaklanmaktadır. Farklı güvenlik yazılımları veya araçlar varsa bunlar da etkilemektedir. Bunun dışında internet hızı ve internetle ilgili problem oluşturacak yazılımlar da kuruluma engel olabilmektedir.
-
murat5038's post in Oyunlar için cdn ve peering ağırlıklı vpn özelliği ve bölünmüş tünelleme was marked as the answer
Bu tür önerileri "Bize ulaşın" kısmındna bildirmeniz gerekir:
https://support.kaspersky.com/tr/b2c/tr
-
murat5038's post in I can't buy kaspersky premium was marked as the answer
https://support.kaspersky.com/tr/b2c/tr
Buradan telefon veya Eposta desteğine başvurun hala sorun yaşıyorsanız.
-
murat5038's post in Kaspersky Premium alacağım was marked as the answer
Lisans ve satın alma süreleri ile ilgili burası değil iletişim kurduğunuz destek ilgilenir sadece.
Dijital lisans aldığınız için yakın zamanda ulaşacaktır. Genelde 3 iş günü içerisinde doğru girdiyseniz mail adresinize gelecektir. Spam kutusuna vb. yerlere bakmayı unutmayın.
Eğer 3 iş günün geçtiyse desteğe tekrar mail atıp durumu kontrol edebilirsiniz. Banka hesabınızı da kontrol edip makbuz kesilmiş mi kontrol edin.
-
murat5038's post in Denem sürümü nasıl iptal edilir? was marked as the answer
Deneme sürümü bitiminde zaten ücretsiz sürüme geçiş için bilgilendirilirsiniz.
-
murat5038's post in PDM:Trojan.Win32.Generic - Rage Mp was marked as the answer
https://opentip.kaspersky.com/
Dosyayı buradan analize tekrar gönderin mail girerek, cevabı mail ile alacaksınız.
-
murat5038's post in Ödeme Sorunu was marked as the answer
Uyarı veren ekran görüntüsünü paylaşın. Satın alım işlemini nasıl yapıyorsunuz hangi kanaldan? Türkiye sitesinden aldığınızda sizden isim istemiyor ödeme kısmında, fatura kısmında isim istiyor ve orada Türkçe karakterlerde sorun yaşanmıyor.
https://support.kaspersky.com/common/buy/15820
Burayı okumanızı tavsiye ederim.
-
murat5038's post in kaspersky güncelleme was marked as the answer
Sabit konuda veya Kasersky sitesinde bulabilirsiniz.
-
murat5038's post in Vpn hakkında was marked as the answer
İkisi farklı ürün değil. VPN olarak aynı programı ve server kullanılmakta. Premium ile birlikte gelen de aynı ürün kısaca.
-
murat5038's post in Belirli internet sitelerine girmeme sorunu was marked as the answer
Farklı ülkelerde durum değişiyorsa bu bağlandığınız sitenin güvenliği ile kısıtlaması ile alakalıdır.
Ayrıca ürünü amacı dışında kullanmaya çalışmamalısınız.
https://support.kaspersky.com/KSDE/Win5.14/tr-TR/126993.htm
https://support.kaspersky.com/KSDE/Win5.14/tr-TR/160120.htm
https://support.kaspersky.com/KSDE/Win5.14/tr-TR/131811.htm
-
murat5038's post in Farklı Lisansları Birleştirmek Mümkün mü? was marked as the answer
Lisans birleştirmek sorunlu işlemler bence girişmeyin. Süreleri dolduğunda, söylediğiniz gibi yeni paketlerden birini seçmeniz daha doğru olur.
Paket olarak evet Plus yerinde bir karar olur ancak şunu belirteyim VPN sadece bir cihazınızda sınırsız olarak kullanabileceksiniz. Başka cihazlarda da VPN isteğiniz var ise VPN paketini onlar için ayrı almanız gerekecektir.
Android için evet, Plus lisansı ile bir oluyor ancak cihaz seçiminde Android ve PC için kullanılacaksa birer adetten 2 cihaz oluyor, bu yüzden 3 cihaz olan paketi alıp kalan lisans hakkınızı da farklı bir cihazda kullanabilirsiniz.
-
murat5038's post in a username and password are required for the xxx proxy was marked as the answer
Bu bir zararlı kaynaklı durum gözükmüyor. Yüklü olan VPN yazılımındna kaynaklı. Tarayıcıda eklentisi varsa bunu kaldırın.
https://opentip.kaspersky.com/de-020.totallyacdn.com/?tab=lookup
https://www.virustotal.com/gui/domain/totallyacdn.com/details
Windscribe adında bir vpn veya farklı bir VPN yüklü bunu kaldırınca sorununuz çözülecektir.
-
murat5038's post in Kaspersky protection extension for chrome was marked as the answer
Send it to the Opentip site for analysis again with your e-mail.
https://opentip.kaspersky.com/
If you are not satisfied with the analysis result, if you do not receive a response within 1 week, you can open a Support ticket from your My Kaspersky account.
-
murat5038's post in kaspersky kurulum yeri was marked as the answer
Böyle bir şey mümkün değildir. Burada belirttiğim gibi önemli yazılımlar Windows diskinde bulunmalıdır.Yer açmak için farklı yazılım, oyun, dosya vb. şeyleri farklı disk bölümlerine taşımanız daha doğru olur.
-
murat5038's post in Kaspersky Plus İmgesi Kırmızıya döndü was marked as the answer
Kaspersky güncel olmadığı için ve Plus'a yükseltme sırsında bazı koruma bileşenleri devre dışı kalıp aktifleştiğinden kırmızıya dönmesi normaldir. Korkulacak bir duurm yok :)
-
murat5038's post in w10 depolama sorunu was marked as the answer
Bunu Microsofta sormalsınız ? Ayrıca Disk temizleyici çalıştırın eski sistem kayıtları sistemde duruyor.
-
murat5038's post in Crypto miner and random files recreating itself was marked as the answer
System analysis files etc. from you in accordance with the forum rules. we can't. So, if you are using a licensed product of ours. If you request support with your My Kaspersky account, necessary assistance and investigation will be provided.
https://my.kaspersky.com
-
murat5038's post in ios için password manager was marked as the answer
https://support.kaspersky.com/KPMWin/8.5/tr-TR/86962.htm
https://support.kaspersky.com/help/KPM/iOSTR75/tr-TR/175661.htm
Okuamışsınız. Siyah yeri okursnaız ikisinden biri gereklidir. Otomatik doldurma ile ilgili tarayıcı ayarlarını da yapmanız lazım. Verdiğim linkleri iyi okuyun. Güvenlik nedeni ile bu tür önlemlerden biri gereklidir. Yine de farklı düşünceniz varsa My Kaspersky veya farklı kanallardan düşüncenizi bildirebilirsiniz.
-
murat5038's post in Plus vs Total Security was marked as the answer
Çoğu sorunuza burada açıklama yapılmıştır.
Sınırsız olarak kullanılabilecek ve farklı konum seçilebilir.
KTS, PLUS ile değişti artık. KTS yerine plus almanız daha yararlı olur.
https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Mac22_patchC/tr-TR/118665.htm
Bir sorun olmaz gerekli ayarları yaptıysanız sorun yaşamazsınız.
-
murat5038's post in Format sonrası Lisans sorunu was marked as the answer
Bilgisayara format atmadan önce Kaspersky düzgün ayarlar ile kaldırılmalıdır. Bunu bir çok defa forumda ve farklı forumlarda, destek sayfalarımızda yazılmıştır.
Gelelim sorununuza, söyledindliği gibi lisans yenilenmesi lazım ancak bu süre 2/3 gün de olabilir dakikalar için de olabilir. Max süre verilmiş olması lazım size.
Durumu bir de My Kaspersky hesabınızdan destek talebi ile, ürün satın alma belgeleri vb. örnekleri ile sorununuzu iletin gerekli yardımı edeceklerdir.
-
murat5038's post in Yeniden alım veya güncelleme! was marked as the answer
Türkçe bölümünde yazıyorsunuz. İngilizce yerine, Türkçe düzgünce sorunu açıklamanız yeterlidir.
Eğer Kaspersky sitesinden satım alım yaptıysanız ve 7 günü geçmediyse My Kaspersky hesabınızdan desteğe bildirin durumu. Lisansı iptal etmek istediğinizi belirtin ve yeniden satın alım yapın hangisini alacaksanız.
Eğer süre dolduysa maalesef olumsuz karşılanacaktır. Siz yine de durumu bildirin yardımcı olacaklardır.