Chaque fois que j’allume mon ordinateur, K. me demande de créer une clé intégrée. J’ai suivi le lien, j’ai activé, mais ça ne fait rien. Comment faire pour que K. arrête de m’embêter pour de bon?

J’ai beau autoriser, refuser, etc. rien n’y fait.

@NinaK Bienvenu sur le Forum.

Pouvez-vous localiser “C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\CCXProcess.exe” 

Non, ce programme n’existe pas sur mon laptop

@NinaK Pouvez-vous soumettre un Log GSI svp

Je vais le faire. Merci

Ça semble être long. Je vais le faire demain.

 

@NinaK Durant la création du rapport, le processus indique durant un certain temps “1%”…………..

Une fois finalisé vous pouvez partager le fichier ZIP sur une serveur ou l ‘ ajouter en annexe dans votre prochain Post.

J’essaie de joindre le fichier, mais ça me dit:

GSI6_LAPTOP-R6HA9JRN_Nina_02_21_2020_09_04_08.zip: Sorry, we couldn't upload your file because we don't support that file type. Supported file types: zip, pdf, xml, txt, csv, doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, jpg, jpeg, gif, png

@NinaK Veuillez télécharger  le fichier ZIP sur un serveur d’ hébergement  et partager le lien dans votre prochain Post svp.

Là, je suis complètement perdue. L’informatique, je n’y connais rien. C’est quoi un serveur d’hébergement? Où j’en trouve un? Comment on fait?

@NinaK Par exemple ici : https://www.dropbox.com/fr

1) Inscrivez-vous
2) se connecter
3) télécharger le fichier ZIP
4) patager le lien dans votre prochain Post

Bon, merci! C’est clair:

https://www.dropbox.com/sh/cqhtb53vz6ziyu9/AACrczVfyA9y0D_St7lMNG7Ya?dl=0

 

@NinaK 
Je regrette le fichier ZIP n’est pas teléchargeable.
Pouvez-vous essayer ici https://www.google.com/intl/fr/drive/

Et ceci? https://drive.google.com/open?id=1J2VyXvC9jybw2tl1aZwKAJ5NDOdUAWyG

 

https://drive.google.com/file/d/1J2VyXvC9jybw2tl1aZwKAJ5NDOdUAWyG/view?usp=sharing

ok, bon, qu’est-ce qui se passe? pas de nouvelles? Comment rejoindre le service technique?

@NinaK Désolé pour la réponse tardive

1> Voici votre lien GSI :
https://www.getsysteminfo.com/report/3a9dc54fa20f62e9e675d98870da5099

2> Voici le chemin du fichier

RUNNING PROCESSES 1

• C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud Experience\CCXProcess.exe - CCXProcess

3> Kaspersky Virus desk : https://virusdesk.kaspersky.fr/

4> Kaspersky Whitelist :
https://whitelisting.kaspersky.com/advisor?lang=fr-FR#search/0445c9ab0154bc8267afcbbe09ba9904

Risques possibles : Non détectés

 

5> Pour une seconde opinion : Support Technique https://center.kaspersky.com/fr