Bir istisna ekleyemiyorum.

[Neyzen Tevfik]

Merhaba! Naılsınız? 

İstisnalar kısmına .exe istisnamı ekledim; lakin ne yaparsam yapayım, .exe dosyasını taramasını ve silmesini engelleyemiyorum. Bana yardım edebilir misiniz? 

[murat5038]

https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.14/tr-TR/201385.htm

https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.14/tr-TR/227390.htm

https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.14/tr-TR/199493.htm

Bunları iyice okuyun inceleyin. Sadece dosyayı değil klasörü de istisnaya ekleyin.

[Neyzen Tevfik]

@murat5038 Bey, yardımınız için teşekkür ederim-de ben sadece 1 adet oyun .exe sini tarayıp silmesini engelemeye çalışıyorum illaki dosya mı seçmem gerekiyor?

[murat5038]

Dosya ve klasör evet seçip kurallara göre oluşturun. Engelleme nedeni kesin bir zararlı değilse tekrar incelenmesi için buraya dosyayı gönderip sorgulayın:

https://opentip.kaspersky.com/

[Neyzen Tevfik]

Sanırım normal gibi?..  deneyeceğim.

[murat5038]

Evet sadece şüpheli olarak tanımlamış. Sorununuz çözüldü mü?

[Neyzen Tevfik]

Dün istisna eklemeyi becerememiştim ondan yazmadım bugün yaptım; lakin bu sefer bundan kurtulamıyorum yanlış bir şey mi yaptım? Yok say dedim kurtulamadım. İstisna dedim kurtulamadım. Bu oyunun lisansı falanda yok. (Yani crack ilealakalı bir durumu yok, belki adult oyunları bilirsiniz o mantıkta.) Müşteri hizmetlerine video göndereceğim biraz onlarla alakalı bir sorun gibi?.. (Not: Biliyorum birden fazla aynı istisna ekli onu 1'e düşürdüm.

 

Edited August 17, 2023 by Neyzen Tevfik
Küçük hatalar

[murat5038]

Çeviri olarak resimde görülüyor bunlar farklı kaynaklardan indirildiği için şüpheli veya gerçekten zararlı olabiliyor. Yukarıda söylediğim adrese gönderip, destek ile iletişime geçmeniz gerekiyor bunun dışında farklı çözüm öneremeyiz. Zararsız olduğu kanıtlanınca zaten bu tür uyarılar size gelmeyecektir.